Добрый день!

Пособия, пенсии из ГЦВП поступают на текущий счет.
Для того, чтобы в Homebank отражались текущие счета нужно оформить подписку к системе "Текущие счета, кредиты, депозиты".
Для этого пройдите по ссылкам Кабинет>Подписка к системе и в списке выберите нужную Вам систему. После этого заново залогиньтесь в Homebank и выберите раздел Финансы>Счета>Текущие счета.

С уважением, Молдир

Добрый день!

По данной операции Вам нужно подойти в отделение Банка, через Homebank.kz данная опция пока недоступна.

С уважением, Молдир

Добрый день!

У Вас на карте производилась конвертация с USD в KZT. Согласно Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек АО "Казкоммерцбанк" (Стандартные условия): пункт 7.7.4. Списание денег с Карт-счета в сумме проведенной Карточной операции либо указанной в подтверждающих документах по проведенной Карточной операции осуществляется по курсу Банка, установленному на момент списания денег с Карт-счета, с взиманием комиссионного вознаграждения за конвертацию в соответствии с Применимыми Тарифами.


С уважением,
Чудакова Светлана.

Добрый день!

Прежде всего, позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество с Казкоммерцбанком.
Проблема с дозвоном в настоящее время существует только
в виду постоянного увеличения количества входящих вызовов, касающихся вопросов, связанных с обслуживанием карточек, и находится на контроле руководства, которое предпринимает соответствующие меры. В частности, в настоящее время производится дополнительный набор и обучение сотрудников для работы с карточными сервисами, совершенствуется голосовое меню, с помощью которого, как и с помощью финансового портала Homebank и телебанкинга, клиенты могут узнать остаток, движения, статус, задолженность на своих карточных счетах, ведется постоянная работа над увеличением количества операций, которые клиенты могут самостоятельно совершать в Homebank" и т.д.

Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.


С уважением,
Чудакова Светлана.

Добрый день!

К сожалению, налоговая попросила банк не отправлять налоги ИП из интернет банкинга для физических лиц. Оплатить данный налог Вы сможете через Onlinebank - интернет банк для юридических лиц и ИП.


С уважением,
Чудакова Светлана.

Добрый день!

Спасибо за замечание. Ошибка будет исправлена.

С уважением,
Чудакова Светлана.

Добрый день!

Квитанции выставлены.
У нас немного изменилась система выставления счетов по Алсеко. Если клиент хотя бы раз зашел на страницу оплату коммунальных счетов, то тогда система регистрирует для него запрос на получение квитанции и выставляет ее, если у провайдера она есть. В случае, если клиент заходит на страницу оплаты после того, как закончился срок оплаты квитанции (30-31 число текущего месяца), то квитанция автоматически уже не выставится, поэтому мы перевыставляем ее вручную.


С уважением,
Чудакова Светлана.

Добрый день!

Вам необходимо на портале HOMEBANK, зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимую карту. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по карте, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.


С уважением,
Чудакова Светлана.

Добрый день!

Так как, Вы являетесь держателем карточки Сити Банка, для получения необходимой информации, Вам необходимо обратиться в Call Center Сити Банка.
Номер Call Center указан на вашей карточки.

С уважением,
Чудакова Светлана.

Добрый день!

Так как, Вы являетесь держателем карточки Сити Банка, для получения необходимой информации, Вам необходимо обратиться в Call Center Сити Банка.
Номер Call Center указан на вашей карточки.

С уважением,
Чудакова Светлана.