Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добрый день!
06/2012г. у Вас был перевыпуск кредитной карты Go. Новая кредитная карта Go была перевыпущена на новый вид карты GO BLACK Premium. Сумма в размере 2 000 тенге была снята за годовое обслуживание карты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Как удалить уже не актуальные подписки на коммунальные счета?
Добрый день!
Для того, чтобы отписаться от подписки на выставление квитанций по коммунальным услугам нужно пройти по ссылкам Услуги>Оплата коммунальных счетов и нажать кнопку "Отписаться" напротив неактивного счета. Далее нужно нажать кнопку "Показать только активные счета", после чего в списке будут отражаться только актуальные подписки.
Удаление неактуальных подписок по коммунальным счетам в Homebank не предусмотрено.
С уважением, Молдир
Добрый день!
Для поиска услуг, пройдите по ссылкам Услуги>Поиск услуг и в графе "Поиск услуг" напишите "Жилстросбербанк" (без кавычек).
Просим учесть, что в Homebank есть 2 услуги по Жилстросбербанку: пополнение кредитного счета, а также пополнение депозитного счета.
С уважением, Молдир
Где Вы расплачиваетесь карточкой
Диаграмма "Где Вы расплачиваетесь карточкой" строится на основе выписки по Вашей карточке, т.е. это визуализация транзакций, проводимых по платежной карте.
Я не хочу чтобы по моим данным что-то у вас там строилось это личная информация как отключить это? Вообще в последнее время Казком напоминает помойку скотились до уровня Каспийского банка уже достали своей ненужной рекламой даже по телефону названиваете.
Добрый день!
Вы можете свернуть данную диаграмму.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Молдир
не могу настроить системные подписки ((( почему операторы call centre сами не настраивают?
Здравствуйте!
Для подписки к информационным системам необходимо пройти по ссылкам Кабинет>Подписка к системе и в списке доступных систем выбрать ту, на которую Вы хотите подписаться. После подписки нужно выйти из интернет банкинга и зайти повторно.
В случае возникновения проблем с подключением обращайтесь в call-center по номерам 8 (727) 258-54-44 или 8-8000-8000-90 (бесплатно по Казахстану), либо напишите запрос в техническую поддержку, используя кнопку "Оставить отзыв".
С уважением, Молдир
Добрый день!
Диаграмма "Где Вы расплачиваетесь карточкой" строится на основе выписки по Вашей карточке, т.е. это визуализация транзакций, проводимых по платежной карте.
С уважением. Молдир
исправьте дизайн
На странице просмотра движения средств по карте, кнопка "Оставьте отзыв" закрывает текущий остаток на счете. Подправьте пожалуйста распаложение кнопки.
Уважаемая Анастасия!
Вышлите, пожалуйста, скриншот с ошибкой на почту innovation@kkb.kz
С уважением, Молдир
Добрый день!
На данный момент нет технической возможности подключить оплату Алма ТВ в г. Атырау.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Молдир
Уважаемая Жанна!
До сентября 2013 года услуги по оплате налогов ИП, в том числе и
Налог на имущество юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (КБК=104101) приостановлены, в связи с тем, что Налоговый Комитет не предоставляет технической возможности проверки по регистрационному учету по месту нахождения ИП / частного адвоката / нотариуса.
С уважением, Молдир
Выдает ошибку
Здравствуйте! Не понятно как вписывать номер телефона для оплаты ГЦТ Алматытелеком. Писала в разных вариантах,выдает ошибку!!!
2520000
52-00-00
252-00-00
(727)2520000-как пишет сам телеком в своих терминалах
Напишите пример ввода номера телефона,чтобы не мучиться.
Добрый день!
Для подписки оплаты услуги Казахтелеком на финансовом портале Homebank.kz, необходимо пройти самостоятельно авторизацию, в появившемся поле "Номер телефона" - ввести номер домашнего телефона вместе с кодом города(без "8"), в поле "Лицевой счет" - лицевой счет, прикрепленный к данному телефону. Для городов Алматы и Астана - ввод кода города не предусмотрен. При возникновение вопросов и проблем звоните сотрудникам Callcenter по телефону: (727) 258-53-34
С уважением,
Чудакова Светалана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho