Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Answered

ЭЦП на MAC OS, возможно?

Baurzhan 12 years ago updated by Darya 12 years ago 1

Хотел узнать, будет ли работать ключь ЭЦП на моём компьютере если на нём стоит операционная программа MAC OS?

Answer
Darya 12 years ago

Бауржан, здравствуйте,

 

Да, будет. Если у Вас возникнут проблемы с установкой карт-ридера, Вы сможете обратиться к нашим техническим специалистам. Вам обязательно помогут.

0
Started

Не работает ссылка внутри портала.

Алексей Дракунов 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0

НА  странице https://www.homebank.kz/finance/accounts/blocked_sum.htm?fid=163201

не  работает  ссылка  "произвести  конвертацию  для  мультивалютной  карты".

https://www.homebank.kz/orders/multicardtransfer.asp

Answer
Darya 12 years ago

Алексей, здравствуйте,

 

Уточните, пожалуйста, какую ошибку указывает?

0
Planned

Алсеко

ТОРОВ АНДРЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0

Добрый день, настоятельно рекомендую открыть для редактирования графу "Предыдущие показания" т.к. от поставщика данная информация приходит не верная, все вносимые данные это прерогатива плательщика, в противном случае получается что на руках оплаченные  квитанции с одними данными, у вас с другими. В случае если будет необходимость предоставления квитанции полученной от вас, квитанция будет бесполезной без точных данных?!

Answer
Darya 12 years ago

Андрей, здравствуйте,

 

Бумажные и электронные квитанции дублируются.

Возможность редактирования предыдущих данных действительно закрыта, это было согласовано с Алсеко на этапе внедрения электронных квитанций.

На сегодняшний день мы ведем переговоры о возможности открытия данной графы для редактирования. Вероятно, в будущем эта возможность будет осуществлена, но хотим сразу заметить, что эти данные не передаются конечному поставщику услуг.

Answer
Darya 12 years ago

Жандос, здравствуйте,

 

Ставки вознаграждения по вкладам физических лиц  АО "Казкоммерцбанк" утверждены решением  Заседания Розничной Дирекции №11-34 от 20 мая 2011г.(введены в действие с 25.05.2011г.).

Вы можете ознакомиться с данным решением подробнее:

http://ru.kkb.kz/retail/page/DepositsPercentRates

0
Completed

Объясните, пожалуйста зачем нам нужна функция перевода со своей платежной карты на свою же?

Ерлан 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0

Объясните, пожалуйста зачем нам нужна функция перевода со своей платежной карты на свою же?

Answer
Darya 12 years ago

Ерлан, здравствуйте,

 

У вас может быть несколько платежных карточек и данная функция служит для того чтобы переводить деньги с одной Вашей карточки на другую.

0
Answered

Перестали начисляться Go Bonusы

Утебалиев Денис Джамбулулы 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0
Уже несколько месяцев замечаю что Go Bonusы перестали начисляться,хотя оплачиваю и ком. услуги и походы куда-либо именно карточкой!
Answer
Darya 12 years ago

Денис, здравствуйте,

 

Бонусы начисляются при оплате товаров карточкой в магазинах-партнерах Go! программы. Список партнеров Вы можете увидеть на сайте www.gocard.kz в разделе "Партнеры программы". Те бонусы, о которых говорите Вы, начислялись в рамках Акций и начислялись единожды, например, при подключении на услугу или при первой оплате. Следите за новостями, у нас будут проводится подобные Акции.

0
Answered

SMS-банкинг

Ернар 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0

При снятии денег с карточки приходит уведомление о снятой сумме, но не показывает оставшуюся сумму на карточке. С чем это связано? Сделайте так, чтобы СМС - уведомление показывало оставшуюся сумму.

Answer
Darya 12 years ago

Ернар, здравствуйте,

 

Мы обязательно рассмотрим подобную возможность.

0
Answered

Блокировка сумм

Марина 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0

Добрый день! очень не удобно, то что при блокировке сумм на карте, банк не проводит сумму в автоматическом режиме, нужно ехать в банк и писать заявление на разблокирование суммы (оплата была через терминал, поставщик денег не получил, произошел сбой)

Answer
Darya 12 years ago

Марина, здравствуйте,

 

Сумма автоматически разблокируется через месяц, таковы правила. То есть если у Вас есть возможность ждать 30 дней, то можно и не писать заявлений в отделении банка.

0
Started

Здравствуйте. Почему в комуслугах до сих пор нет нового счета? Плачу Алсеко Алматы.

Александр 12 years ago updated by Darya 12 years ago 0
Нет нового счета за коммунальные услуги, хотя в бумажном виде домой уже принесли. Когда появится? Плачу Алсеко Алматы. Нового счета вообще нет - не выставлен мне.
Answer
Darya 12 years ago
Александр, здравствуйте,

Посмотрите, пож-та еще раз, счета до сих пор не выставлены? Должны были быть выставлены 11 числа.

 

Answer
Darya 12 years ago

 Шеркан, здравствуйте,


Уточните, пожалуйста, Ваша проблема до сих пор не решена? Если нет, предлагаем Вам написать сюда, мы обязательно поможем.