Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Answered

Бронирование посещения

МАСТЕКПАЕВА ГАУХАР АСКЕРБАЕВНА 9 years ago updated by Айнур 9 years ago 1

Почему в Перечне филиалов при Бронировании посещения указаны не все отделения? нет отделения 18/12

0
Completed

Поддержка двухфакторной аутентификации (2FA)?

ИСАКОВ КИРИЛЛ АЛЕКСАНДРОВИЧ 9 years ago updated by Svetlana Tyulkina 9 years ago 2

Здравствуйте.


Планируется ли добавлять в Homebank поддержку двухфакторной аутентификации (2FA)?


Последний раз эта идея высказывалась 4 года назад, думаю, в свете серьёзной переработки портала есть смысл напомнить об ней.


Сейчас 2FA поддерживает огромное количество сервисов, включая PayPal, Ebay, Dropbox, Google, Mail.ru, Yandex, большое количество банков (особенно западных), и пр.


Далеко не полный список можно увидеть здесь. Вот официальный сайт организации, занимающейся продвижением технологии.


Считаю, что для финансовых порталов это обязательная вещь. В то же время, далеко не всем необходимы возможности, которые даёт аутентификация через ЭЦП, и все проблемы, которые связаны с её получением.


2FA же не требует от клиента для своего использования ничего, кроме сотового телефона.


Для незнакомых с технологией кратко поясню -- после её включения (которое полностью добровольно) при входе в портал вместе с основным паролём необходимо будет вводить короткий одноразовый код. Код этот получается на телефон в SMS-сообщении, либо генерируется на телефоне с использованием специальных приложений вроде этого либо этого.


В итоге, даже если злоумышленник угонит у вас пароль, войти на сайт с использованием вашего аккаунта ему будет весьма затруднительно.


Спасибо.

0
Under review

По кредиту КАЗ КОМ

Абай 9 years ago updated by Айнур 9 years ago 1

Я в долг взял кредит в банке БТА и каждый месяц платил по 14 000 тенге.В этом текущим году 01/04-30/04 сразу блокировали по 14 000 два раз ( ПТП )и ещё сняли 30 000 тенге. Получается с ВИЗЫ и с Мастер карда сняли около (60 000 тенге ) Получается сняли вот так просто. В банке не могут сказать хоть одну причину этих ваших операции? По телефону подключают к разным оператором и в конце бросают телефон ? А в банке обещали все лишние деньги вернут что то я не вижу моих денег ? А если за май месяц поступит эти деньги без проблем!!! Просто скажите куда исчезли деньги мои ? Вроде в других банках у меня нету долга!!! Получается у вас есть сотрудники без грамотные или те которые просто не могут сказать что именно происходит со счетом ?

04.05.2016 17:27
KZ4592***6243ОПЛАТА ПТП УКО/094131 ОТ 04.05.2016
-12 495.00 KZT0.00
29.04.2016 11:19
KZ4592***6243ОПЛАТА ПТП УКО/094603 ОТ 28.04.2016
-14 000.00 KZT0.00
29.04.2016 11:08
KZ4592***6243ОПЛАТА ПТП УКО/094589 ОТ 28.04.2016
-14 000.00 KZT
27.04.2016 17:58
KZ4231***4802ВОЗМЕЩЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ СОГЛАСНО ДБЗ №1001/2013/L/247944 ОТ ТУЛЕГЕНОВ АБАЙ БАХЫТБЕКОВИЧ, 880603302353
Код авторизации: 719672
KAZ/ALMATY -8 000.00 KZT0.00
11.04.2016 09:33
KZ4231***4802ВОЗМЕЩЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ СОГЛАСНО ДБЗ №1001/2013/L/247944 ОТ ТУЛЕГЕНОВ АБАЙ БАХЫТБЕКОВИЧ, 880603302353
Код авторизации: 214678
KAZ/ALMATY -7 850.00 KZT
0
Not a bug

Отношение операторов

КЕНЖЕБАЕВ ГАЗИЗ МУРАГАЛИЕВИЧ 9 years ago updated by Айнур 9 years ago 1

Обратился в Хоумбанк по поводу IBAN выписки, получил негативное ощущение. Очень плохое отношение клиентам.

0
Completed

неправильно начислены бонусы по акций 4 покупка

Kuanysh 9 years ago updated by КАРЛЫГАШ 9 years ago 2

Уважаемые представители

Казкома! Участвую в акции на получение бонусов 15% на каждую 4

транзакцию. Почему то начислили 15% бонусов на 3 транзакцию (Заправка

на АЗС), а не на 4 транзакцию (покупка товаров в гипермаркете Семейный

г. Петропавловск ул. мира 252 ), которая была совершена 9 мая и почему

то не отображена в выписке Homebank. Прошу Вас разобраться с данным

вопросом и ответить.

Итого за май 2016 г: 2 186.00 0.00 +120.58 210.55
06.05.2016 #548318...5394:1807 KZT MC MASS CR
KAZMUNAYGAZ AZS
500.00 0.00 +75.00
(15.0%)
210.55
06.05.2016 #548318...5394:1807 KZT MC MASS CR
SEVERNIY TH
1 186.00 0.00 +35.58
(3.0%)
135.55
06.05.2016 #548318...5394:1807 KZT MC MASS CR
ETALON_REGION_AZS
500.00 0.00 +10.00
(2.0%)
99.97
Итого за апрель 2016 г: 1 795.00 -500.00 +38.85 89.97
30.04.2016 #548318...5394:1807 KZT MC MASS CR
SEVERNIY TH
1 295.00 0.00 +38.85
(3.0%)
89.97
02.04.2016 #548318...5394:1807 KZT MC MASS CR
SHELF AZS
500.00 -500.00 0.00
51.12


0
Answered

Вопросы по сервису бесконтактных платежей с помощью Android-смартфонов с чипом NFC

НЕМЦЕВ ВЕНИАМИН ВИТАЛЬЕВИЧ 9 years ago updated by Айнур 9 years ago 1

Здравствуйте.

1. Не могу найти на homebank (или в магазине GooglePlay) заявленное приложение.

2. Нет никакой информации о том, что необходимо для организации приема бесконтактных NFC платежей предприятиями торговли. (Наличие, модели, стоимость устройств для приема NFC платежей, формы заявок на подключение, договора и т.п.)


Пояснения:

В Samsung Galaxy Note3 (и многих других смартфонах) есть встроенный NFC модуль.

Для платежей "прикосновением" необходим мобильное приложение и устройство (терминал) с подключением к платежной системе.


01.10.2014 пресс службой казкома заявлено:

"В настоящее время Казкоммерцбанк занимается разработкой бесконтактной платежной системы на базе облачных технологий, что позволит использовать смартфоны, оснащённые встроенными чипами NFC как средство платежа без замены Sim-карты и привязки к определённому оператору мобильной связи. Также это позволит внедрять дополнительные услуги и сервисы на базе мобильного приложения, к примеру, осуществлять безналичные переводы, просто поднеся друг к другу два смартфона."

Ссылка на источник (См. последний абзац)

http://ru.kkb.kz/page/News?no=1403035


05.02.2016

Казкоммерцбанк представил сервис бесконтактных платежей с помощью Android-смартфонов с чипом NFC.

В последнем абзаце данной новости написано:

"Для того, чтобы воспользоваться новым сервисом, необходимо скачать и установить специальное приложение на смартфон, оснащенный чипом NFC. В настоящее время скачивание приложения возможно с сайта Homebank, в ближайшее время оно также будет доступно в магазине GooglePlay."

Ссылка на источник (См. последний абзац)

http://profit.kz/news/27949/Kazkommercbank-zapustil-NFC-platezhi/


P.S. Написанное в новостях - это как на заборе?

Или планы поменялись (с приходом новой команды руководства банком) и ждать заявленного не нужно?


С уважением, Вениамин.

0
Completed

выписка

Айзада 9 years ago updated by Айнур 9 years ago 1

Добрый день! у меня мультивалютная карта. при снятии суммы в тенге и недостаточности средств сумма снимается с валютного счета. ПОЧЕМУ не видно сколько долларов сконвертировано. Либо слделайте отделоьно выписку в долларах

0
Completed

вечный сбой интернет покупок

Сания Аубакирова 9 years ago updated by Айнур 9 years ago 1

очень плохо работает интернет покупки, то ли дело в каспи банке, все четко и быстро. а тут мало того что этот долбанутый секьюрити код сроду не срабатываент, еще тебя на пол часа отбрасывают. отстой! жаль, что зарплатная карта в вашем банке

0
Completed

ОПЛАТА

Сауле 9 years ago updated by Айнур 9 years ago 1

чТО ЗА ЧЕРТОВЩИНА ХОТЕЛА ДЕТСАД ОПЛАТИТЬ УЖЕ ДЕСЯТЬ РАЗ НАБИРАЛА ВСЕ НЕДОПУСТИМЫЕ СИМВОЛЫ ФИО РЕБЕНКА. ОБЪЯСНИТЕ ЧТО ТАМ НЕПРАВИЛЬНО

0
Under review

Как же все таки считаются транзакции????????????

Баймурунов Бернияз 9 years ago updated by Айнур 9 years ago 1

Сегодня получил ответ на свой предыдущий запрос:


Здравствуйте, Бернияз!

По Вашему запросу создана заявка техническим специалистам. Номер заявки

37024. Бонусы на транзакцию от 13.05.2016г. (7035 тенге #404 AZS) будут начислены обязательно, но это займёт некоторое время. Приносим извинения и просим подождать. Благодарим за обращение. Хорошего Вам дня!

С уважением, Айнура.


Сегодня же осуществил покупку

16.05.2016 18:10548318...7383:
Операция оплаты у коммерсанта: YUZHNIY SUPERMARKET
548318******7383
KAZ/KARAGANDA
0.00-1 261.00 KZT0.00

и вдруг получил бонусы, хотя если верить нашей долгой переписке это транзакция была Первая!!! Так я не понял 1. Будут ли мне начислены Бонусы на транзакцию от 13.05.2016г. (7035 тенге #404 AZS) ????!!!!!!. Или Все это время менеджера занимались "отпиской"?

2. Как же все таки у вас считают транзакции????!!!!!!!!