Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
0
Under review
несанкционированое снятие денег с карточки
Почему происходит снятия денег с карточки интернет магазином без моего согласия, при этом игнорируется запрет на проведению интернет транзакций и не работает установлен пароль на эти транакции. 28.08.2014 00:00 9440564...3155: Операция оплаты у коммерсанта: AVG*WWW.
0
Completed
Довложение на депозит
У меня открыт пенсионный депозит, вся пенсия со счета по заявлению переводится автоматически на него. В конце августа начислили госгарантию. Она на депозит не поступила, осталась на счете. Нужно ли обращаться в филиал дополнительно, чтобы ее зачислили на депозит?
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность и написать соответствующие заявление.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность и написать соответствующие заявление.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
Увеличение кредитного лимита Go!Card
Здравствуйте! 23.08.14 я подал заявку на Увеличение кредитного лимита Go!Card, мне звонили с Кол центра, сообщили что мою заявку одобрили и что мне необходимо подойти с отделение банка на пр. Абулхаир-хана 58, для закл доп.согл я пришел 01.09.14 и не смог оформить, в связи с тем что у меня не было № кредитного договора. Неужели в системе не внесены все мои реквизиты? в т.ч. № договоров??? Карточку я получал лет 5 назад и не могу наити данный договор. Прошу ускорить решения вопроса
0
Completed
банкомат съел деньги
Добрый вечер. Банкомат вчера что съел все мой деньги при взносе на карту. Что делать? Срочно нужны деньги сейчас!
0
Under review
Отмена перевыпуска (повтор)
Честно говоря, уважаемые, даже не знаю чего Вам пожелать.
Два месяца назад, т.е. 16 июля 2014 ("не позднее чем за 30 дней"!!!) оставил заявку на отмену перевыпуска карточки (в центральном отделении на Джандосова).
Также, на всякий случай уведомил здесь!, чтобы не было проблем с какими либо удержаниями. И ваша сотрудница мне радостно сообщили, что
Т.е. с 00:00 1 сентября 2014 г она уже не существует.
Сегодня вижу. что удержано за СМС-банкинг 200 тенге.
Какие еще действия нужны, чтобы действительно было все КОРРЕКТНО?
Если Вам жизненно необходимы эти 200 тенге. просто попросите, не надо "в карман без спросу лазить"! Я их не на улице нахожу!
Два месяца назад, т.е. 16 июля 2014 ("не позднее чем за 30 дней"!!!) оставил заявку на отмену перевыпуска карточки (в центральном отделении на Джандосова).
Также, на всякий случай уведомил здесь!, чтобы не было проблем с какими либо удержаниями. И ваша сотрудница мне радостно сообщили, что
Т.е. с 00:00 1 сентября 2014 г она уже не существует.
Сегодня вижу. что удержано за СМС-банкинг 200 тенге.
Какие еще действия нужны, чтобы действительно было все КОРРЕКТНО?
Если Вам жизненно необходимы эти 200 тенге. просто попросите, не надо "в карман без спросу лазить"! Я их не на улице нахожу!
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Дополнительная карта, которая была выпущена на Вашего сына, была закрыта по окончанию срока действия и на новый срок не перевыпускалась. Услуга SMS – банкинг подписана на все Ваши карты,
то есть Вы получаете SMS – уведомления по всем картам, которые открыты на Ваше имя. Комиссия за SMS - банкинг списывается с
Вашего зарплатного карт-счета, а не с карты ***7312 .
С уважением,
Чудакова Светлана.
Дополнительная карта, которая была выпущена на Вашего сына, была закрыта по окончанию срока действия и на новый срок не перевыпускалась. Услуга SMS – банкинг подписана на все Ваши карты,
то есть Вы получаете SMS – уведомления по всем картам, которые открыты на Ваше имя. Комиссия за SMS - банкинг списывается с
Вашего зарплатного карт-счета, а не с карты ***7312 .
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
Относительно получения распечатки о состоянии счета
Делаю запрос о выписке со счета с 1 августа по сегодняшний день 5 сентября 2014г, однако распечатка отражается только за сентябрь. Раньше все работало нормально, теперь нет.
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, некорректную выписку на innovation@kkb.kz.
С уважением, Молдир
Вышлите, пожалуйста, некорректную выписку на innovation@kkb.kz.
С уважением, Молдир
0
Answered
как оплатить бонусами. кассиры многие не знают.
как оплатить бонусами? многие кассиры не знают как это сделать. я уже несколько раз пыталась оплатить бонусами, но ничего ен получилось.
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Накопить и потратить бонусы Вы можете в сети наших партнеров, полный список которых, доступен по ссылке http://www.gocard.kz/site/index.php?option=com_wra...
Очень важно проводить оплату через ПОС-терминалы КАЗКОМа.
Достаточно попросить кассира снять деньги с бонусного счета.
С уважением, Молдир
Накопить и потратить бонусы Вы можете в сети наших партнеров, полный список которых, доступен по ссылке http://www.gocard.kz/site/index.php?option=com_wra...
Очень важно проводить оплату через ПОС-терминалы КАЗКОМа.
Достаточно попросить кассира снять деньги с бонусного счета.
С уважением, Молдир
0
Completed
Добрый день! г.Костанай.
Добрый день! Очень хочется иметь возможность оплаты услуг и комунальных и садик (Ак Ерке) г. Костанай. Спасибо
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Татьяна, мы постараемся добавить детский садик в Homebank.
Вы можете ускорить процесс, выслав нам реквизиты на innovation@kkb.kz.
С уважением, Молдир
Татьяна, мы постараемся добавить детский садик в Homebank.
Вы можете ускорить процесс, выслав нам реквизиты на innovation@kkb.kz.
С уважением, Молдир
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Пожалуйста можете более подробно описать Вашу ситуацию.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Пожалуйста можете более подробно описать Вашу ситуацию.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho