Добрый день!
У меня в Хоумбанке настроено ежемесячное пополнение кредитного счета в Жилстройсбербанке (ЖСБК).
1 января получил СМС о списании суммы, но сумма по каким то причинам не была списана и я не был уведомлен об этом. Я узнал что у меня просрочка по кредиту когда мне позвонили с ЖСБК 16 января.
На мою заявку  №16029 в Хоумбанк я получил устный ответ 17 января 2013 года что сумма была не списана по вине ЖСБК.
Теперь, мне необходимо чтобы у меня не удерживали пеню за просрочку платежа на 13 дней и не отправляли отчет в Кредитное бюро, так как это не моя вина и не вина ККБ.
В этой связи, 17.01.2014 года я просил представить мне письменный ответ и указать чья это была ошибка и что вины ККБ в этом случае нет, но так и не получил ответа на свое письмо.
По выписке по картсчету сумма списалась с карточки лишь 17 января.
Прошу разобраться в ситуации (ведь по вине ККБ либо ЖСБК у меня образовалась просрочка!) и представить справку либо письменный ответ.

С Уважением, Бакыт Орымбаев
+77013929115

Добрый день!!!!
У меня нет возможности оплачивать по другому коммунальные услуги...  За электроэнергию всегда оплачивала вовремя, сейчас т.к. в хоумбанке долгое время не было этой услуге, накопились небольшие долги. Подключите побыстрее...

После обновления сайта пропала информация о депозите "Свобода". В разделе Кабинет - Подписка к системе нет пункта "Текущие счета, кредиты, депозиты"!!! Почините наконец свой сайт!!!

Квитанция  за январь отплачена 26.01 , оплаты не вижу. И следующей квитанции ( за февраль ) нет 

Наталья

Добрый день. Подписался на услугу оплаты Восточно-Казахстанскоого ОДТ, однако при прохождении платежа выходит Ошибка: Операция баланса недоступна. Телефон +7 72251 23159
Спасибо.

Здравствуйте,

Почему невозможно видеть номер карты полностью (а не только начало и конец)?

Спасибо,

Асланбек

при оплате за услуги сотовой связи на оператора через портал ХБ была перечислена сумма в размере 1000 тенге,в разделе Финансы-карты в графе "блокировано" отобразилась сумма 5,63 $. при элементарном расчете вышло что оплата прошла по курсу $ 177, ххххх, однако курс ККБ согласно вашего сайта составляет более 180 тенге за $. прошу прокомментировать данную ситуацию

Вчера, 24.02.2014 с мультивалютной карты сняли сумму в кронах, эквивалетную 2690.22 $ (с учетом комиссии если верить Homebank'у). Остаток на карточке - больше 4 тыс. тенге.
Сумма эта висела в "блокированных" до 20:35 25.02.2014. И вдруг приходит СМС, что с другой карты сняли сумму в 10.88 $ якобы для погашения курсовой разницы.
Проверяю. В расходе сумма, эквивалетная 2659.04 $ + комиссия 29.16 $. Т.е. в сумме получается 2688.20 $. Любой ребенок скажет, что это меньше блокированной суммы.
И теперь у меня вообще непонятно что отражается:
на мультикарте в остатке МИНУС почти 3 тысячи, доступно чуть больше МИНУС 4 тыс.., блокировано почти 2 тыс.(которые никак не отражаются нигде, т.е. не нашел, за что блокировано).
на обычной висит, что блокировано 2017,37 тенге.
Сразу позвонил в Call-centre, где мне долго пытались "втереть" про курсовую разницу. Но я четко изложил оператору то же самое, что вы видите выше.
№ заявки 29913 - это только по "блокированным-доступным" суммам. А кто мне расскажет про 10.88 $, которыми, якобы погасили какую-то разницу. И куда делись 20 с лишним баксов (4 тыс.тенге) , которые еще утром были на мультикарте?.
Кстати, для сведения, упреждая вашу демагогию о курсовой разнице: у меня на карточке сумма была в евро и с 24 февраля курс евро поднялся (по НБ).