Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Бронирование посещения
Почему в Перечне филиалов при Бронировании посещения указаны не все отделения? нет отделения 18/12
Поддержка двухфакторной аутентификации (2FA)?
Здравствуйте.
Планируется ли добавлять в Homebank поддержку двухфакторной аутентификации (2FA)?
Последний раз эта идея высказывалась 4 года назад, думаю, в свете серьёзной переработки портала есть смысл напомнить об ней.
Сейчас 2FA поддерживает огромное количество сервисов, включая PayPal, Ebay, Dropbox, Google, Mail.ru, Yandex, большое количество банков (особенно западных), и пр.
Далеко не полный список можно увидеть здесь. Вот официальный сайт организации, занимающейся продвижением технологии.
Считаю, что для финансовых порталов это обязательная вещь. В то же время, далеко не всем необходимы возможности, которые даёт аутентификация через ЭЦП, и все проблемы, которые связаны с её получением.
2FA же не требует от клиента для своего использования ничего, кроме сотового телефона.
Для незнакомых с технологией кратко поясню -- после её включения (которое полностью добровольно) при входе в портал вместе с основным паролём необходимо будет вводить короткий одноразовый код. Код этот получается на телефон в SMS-сообщении, либо генерируется на телефоне с использованием специальных приложений вроде этого либо этого.
В итоге, даже если злоумышленник угонит у вас пароль, войти на сайт с использованием вашего аккаунта ему будет весьма затруднительно.
Спасибо.
По кредиту КАЗ КОМ
Я в долг взял кредит в банке БТА и каждый месяц платил по 14 000 тенге.В этом текущим году 01/04-30/04 сразу блокировали по 14 000 два раз ( ПТП )и ещё сняли 30 000 тенге. Получается с ВИЗЫ и с Мастер карда сняли около (60 000 тенге ) Получается сняли вот так просто. В банке не могут сказать хоть одну причину этих ваших операции? По телефону подключают к разным оператором и в конце бросают телефон ? А в банке обещали все лишние деньги вернут что то я не вижу моих денег ? А если за май месяц поступит эти деньги без проблем!!! Просто скажите куда исчезли деньги мои ? Вроде в других банках у меня нету долга!!! Получается у вас есть сотрудники без грамотные или те которые просто не могут сказать что именно происходит со счетом ?
04.05.2016 17:27 | KZ4592***6243 | ОПЛАТА ПТП УКО/094131 ОТ 04.05.2016 | -12 495.00 KZT | 0.00 | ||
29.04.2016 11:19 | KZ4592***6243 | ОПЛАТА ПТП УКО/094603 ОТ 28.04.2016 | -14 000.00 KZT | 0.00 | ||
29.04.2016 11:08 | KZ4592***6243 | ОПЛАТА ПТП УКО/094589 ОТ 28.04.2016 | -14 000.00 KZT |
27.04.2016 17:58 | KZ4231***4802 | ВОЗМЕЩЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ СОГЛАСНО ДБЗ №1001/2013/L/247944 ОТ ТУЛЕГЕНОВ АБАЙ БАХЫТБЕКОВИЧ, 880603302353 Код авторизации: 719672 | KAZ/ALMATY | -8 000.00 KZT | 0.00 |
11.04.2016 09:33 | KZ4231***4802 | ВОЗМЕЩЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ СОГЛАСНО ДБЗ №1001/2013/L/247944 ОТ ТУЛЕГЕНОВ АБАЙ БАХЫТБЕКОВИЧ, 880603302353 Код авторизации: 214678 | KAZ/ALMATY | -7 850.00 KZT |
Отношение операторов
Обратился в Хоумбанк по поводу IBAN выписки, получил негативное ощущение. Очень плохое отношение клиентам.
неправильно начислены бонусы по акций 4 покупка
Уважаемые представители
Казкома! Участвую в акции на получение бонусов 15% на каждую 4
транзакцию. Почему то начислили 15% бонусов на 3 транзакцию (Заправка
на АЗС), а не на 4 транзакцию (покупка товаров в гипермаркете Семейный
г. Петропавловск ул. мира 252 ), которая была совершена 9 мая и почему
то не отображена в выписке Homebank. Прошу Вас разобраться с данным
вопросом и ответить.
Итого за май 2016 г: | 2 186.00 | 0.00 | +120.58 | 210.55 | |
06.05.2016 | #548318...5394:1807 KZT MC MASS CR KAZMUNAYGAZ AZS |
500.00 | 0.00 | +75.00 (15.0%) |
210.55 |
06.05.2016 | #548318...5394:1807 KZT MC MASS CR SEVERNIY TH |
1 186.00 | 0.00 | +35.58 (3.0%) |
135.55 |
06.05.2016 | #548318...5394:1807 KZT MC MASS CR ETALON_REGION_AZS |
500.00 | 0.00 | +10.00 (2.0%) |
99.97 |
Итого за апрель 2016 г: | 1 795.00 | -500.00 | +38.85 | 89.97 | |
30.04.2016 | #548318...5394:1807 KZT MC MASS CR SEVERNIY TH |
1 295.00 | 0.00 | +38.85 (3.0%) |
89.97 |
02.04.2016 | #548318...5394:1807 KZT MC MASS CR SHELF AZS |
500.00 | -500.00 | 0.00 |
51.12 |
Вопросы по сервису бесконтактных платежей с помощью Android-смартфонов с чипом NFC
Здравствуйте.
1. Не могу найти на homebank (или в магазине GooglePlay) заявленное приложение.
2. Нет никакой информации о том, что необходимо для организации приема бесконтактных NFC платежей предприятиями торговли. (Наличие, модели, стоимость устройств для приема NFC платежей, формы заявок на подключение, договора и т.п.)Пояснения:
В Samsung Galaxy Note3 (и многих других смартфонах) есть встроенный NFC модуль.
Для платежей "прикосновением" необходим мобильное приложение и устройство (терминал) с подключением к платежной системе.
01.10.2014 пресс службой казкома заявлено:
"В настоящее время Казкоммерцбанк занимается разработкой бесконтактной платежной системы на базе облачных технологий, что позволит использовать смартфоны, оснащённые встроенными чипами NFC как средство платежа без замены Sim-карты и привязки к определённому оператору мобильной связи. Также это позволит внедрять дополнительные услуги и сервисы на базе мобильного приложения, к примеру, осуществлять безналичные переводы, просто поднеся друг к другу два смартфона."
Ссылка на источник (См. последний абзац)
http://ru.kkb.kz/page/News?no=1403035
05.02.2016
Казкоммерцбанк представил сервис бесконтактных платежей с помощью Android-смартфонов с чипом NFC.
В последнем абзаце данной новости написано:
"Для того, чтобы воспользоваться новым сервисом, необходимо скачать и установить специальное приложение на смартфон, оснащенный чипом NFC. В настоящее время скачивание приложения возможно с сайта Homebank, в ближайшее время оно также будет доступно в магазине GooglePlay."
Ссылка на источник (См. последний абзац)http://profit.kz/news/27949/Kazkommercbank-zapustil-NFC-platezhi/
P.S. Написанное в новостях - это как на заборе?
Или планы поменялись (с приходом новой команды руководства банком) и ждать заявленного не нужно?
С уважением, Вениамин.
вечный сбой интернет покупок
очень плохо работает интернет покупки, то ли дело в каспи банке, все четко и быстро. а тут мало того что этот долбанутый секьюрити код сроду не срабатываент, еще тебя на пол часа отбрасывают. отстой! жаль, что зарплатная карта в вашем банке
Как же все таки считаются транзакции????????????
Сегодня получил ответ на свой предыдущий запрос:
Здравствуйте, Бернияз!
По Вашему запросу создана заявка техническим специалистам. Номер заявки
37024. Бонусы на транзакцию от 13.05.2016г. (7035 тенге #404 AZS) будут начислены обязательно, но это займёт некоторое время. Приносим извинения и просим подождать. Благодарим за обращение. Хорошего Вам дня!
С уважением, Айнура.
Сегодня же осуществил покупку
16.05.2016 18:10 | 548318...7383: Операция оплаты у коммерсанта: YUZHNIY SUPERMARKET | 548318******7383 KAZ/KARAGANDA | 0.00 | -1 261.00 KZT | 0.00 |
и вдруг получил бонусы, хотя если верить нашей долгой переписке это транзакция была Первая!!! Так я не понял 1. Будут ли мне начислены Бонусы на транзакцию от 13.05.2016г. (7035 тенге #404 AZS) ????!!!!!!. Или Все это время менеджера занимались "отпиской"?
2. Как же все таки у вас считают транзакции????!!!!!!!!
Customer support service by UserEcho