Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
не приходит смс банкинг
был подключен в данной функции.Но уведомления данного подключения не получаю.Хотелось бы получить адекватный совет по разрешению данного дела.
Заблокированная сумма
Здравствуйте, как снять заблокированную сумму?? Висит уже несколько дней, спасибо.
Ужасная реклама!
Добрый день!
Убрать показ рекламного баннера можно через кнопку "Закрыть" (находится в верхнем правом углу баннера).
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Молдир
навязчивый баннер не закрывается
Здравствуйте.
Отключите этот баннер на главной, закрываешь рекламу нажимая на крестик но при обновлении страницы вылезает заново, вы специально что ли, это делаете?
такая же проблема как у пользователя ниже по ссылке!!
улучшить навигацию
Здравствуйте! Ужасно неудобная навигация сайта. Сделайте хоть что-то современное. Невозможно работать спокойно, отнимает кучу времени.
Добрый день!
Спасибо, за комментарий. Ваш отзыв был направлен в команду поддержки Нового Homebank. По всем отзывам и предложениям Вы всегда можете обратиться к нам по адресу my@homebank.kz. В ближайшем будущем мы будем дополнять функционал в Новый Homebank и отзывы наших клиентов очень важны для нас.
С уважением,
Чудакова Светлана
Добавьте ТемиржолсуАктобе в коммуналку
Здравствуйте! Пожалуйста, по городу Актобе добавьте в оплаут коммуналных платежей ТОО "ТемиржолсуАктобе". Всё есть, а этих нет. Неудобно
улучшить интерфейс и навигацию хоумбанка
Я заметил не я один, а многие заметили эту проблему, но Руководство банка никак не реагирует. Мы живем в век информ.технологий, у Вас в банке умные специалисты. Ну так постарайтесь и сделайте Хоумбанк удобным, красивым, современным!!!! Сложная навигация, лишние кнопки. Совершенствовать и совершенствовать!!! Банк солидный, миллионы клиентов, Вам ничего не стоит сделать его лучше! Устаревший вид, не солидный.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Все эти сведения обязательно будут переданы нашим техническим специалистам. Была проведена большая работа по модернизации Homebank, но к сожалению некоторые вещи еще не доработаны.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Блокирование заработной карты
Здравствуйте! Есть такой неприятный момент, что в случае любой задолженности даже самой малой блокируют зарплатную карту - это очень неудобно! и в связи с этим вы будете терять много клиентов! Можно было бы сделать хотя бы минимальный срок в одну неделю или месяц для погашения задолженности прежде чем заблокировать! Уже многие хотят уйти с Вашего банка - хотя банк устраивает если-бы не этот нюанс!
Пожалуйста прислушайтесь! Спасибо!
Добрый день!
Согласно Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек АО "Казкоммерцбанк" (Стандартные условия), к которому Вы присоединились поставив подпись в Ведомости получения Карточки.
п.5.2. Банк в праве по собственной инициативе блокировать карту или карт-счет в случае:
- нарушения держателем карточки условий Договора/Кредитного Договора.
Ссылка на договор http://ru.kkb.kz/cards/page/Agreements
С уважением,
Чудакова Светлана.
кодовое слово для крыши
Добрый вечер,
Хотел оплатить через homebank оплату "Крыша" и добавить в Мои услуги, заполнил все поля для получения смс кода для подтверждения, но смс с кодовым словом не дождался.
Помогите пожалуйста, спасибо!
Добрый день! Когда я оплачиваю услуги казах телеком почему у меня удерживают за услуги 135 тенге комиссию. а раньше удерживали 50 тенге за что удержали так много уже два месяца удерживают кому надо обратится в суд
Добрый день! Когда я оплачиваю услуги казах телеком почему у меня удерживают за услуги 135 тенге комиссию. а раньше удерживали 50 тенге за что удержали так много уже два месяца удерживают кому надо обратится в суд
Добрый день!
В портале Homebank размещено объявление.
Внимание! Комиссия за оплату услуг АО "Казахтелеком" составляет 2% от суммы платежа.
С 10.11.2015 тариф на оплату услуг следующий:
2% - дополнительная комиссия;
0 тенге - комиссия Homebank.
По вопросам обработки платежей Вы можете обращаться в колл - центр ТОО "Инстант Пеймент" по телефонам:
+7 705 156 4443;
+7 727 248 4905;
+7 727 248 4906;
+7 727 248 4907.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho