Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Оплата коммунальных услуг ЕРЦ
Здравствуйте! Оплатила квитанцию ЕРЦ еще 13 числа. Сегодня уже 17, а деньги на счета за услуги так и не поступили. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
Добрый день!
Оплата за квитанции через Homebank перечисляется на следующий рабочий день после проведения платежа.
Приемом платежей от населения, а также дальнейшим распределением денежных средств между коммунальными поставщиками занимается непосредственно ТОО «Астана – ЕРЦ»
С уважением, Молдир
Хотел оплатить детский садик
Хотел оплатить детский садик Балдырган в Атырау, но оплата должна быть произведена с текущего счета. Это неудобно. Почему я не могу сделать тоже самое с карочного счета? Прошу изменить это в системе.
Добрый день!
Мы внесли изменения, теперь Вы можете оплатить за услуги детского садика "Балдырган" с карт-счета.
С уважением, Молдир
не отображается остаток на счете и поступления
Добрый день!
Уважаемая Алия, Вы используете Checking Card, которая "привязана" к текущему счету, поэтому все поступления будут отражаться в выписке текущего счета.
Для того, чтобы просмотреть выписки по текущему счету Вам нужно оформить соответствующую подписку. Для этого пройдите по ссылкам Кабинет>Подписка к системе и выберите в списке "Текущие счета, кредиты, депозиты". После подписки выйдите из портала и залогиньтесь повторно. После этого Вы сможете просматривать выписки в разделе Финансы>Счета>Текущие счета.
С уважением, Молдир
Не могу добавить новый контракт при оплате коммунальных услуг
У меня уже заведен один контракт для оплат услуг Оскемен Водоканала. Хочу добавить еще один, кнопка настроек не реагирует. Также не могу подписаться к Оскеменспецкоммунтранс.
Пожалуйста выйдете с Homebank, через несколько минут зайдите снова, пройдите по ссылки:
Homebank>Кабинет>Дополнительная авторизация,
пройдите дополнительную авторизацию и заново
попробуйте подключиться к услуги.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Здравствуйте
Выполнила вывод из киви кошелька на карту Казкома уже больше суток нет поступления! а карточкам других банков поступала в течении 1 часа
Сумма была зачислена на Вашу карту 15.10.2013г.
С уважением,
Чудакова Светлана.
киви
Здравствуйте! Сделала вывод средств на карту киви! получила сообщения от 7000 что средства поступили но их нет на счету где они и куда пропали?
Сумма была зачислена на Вашу карту 15.10.2013г.
С уважением,
Чудакова Светлана.
снять блок
уже месяц как висит блок на карте, оплачивали по факту на месте, но блок так и не снят. В чем проблеммы?
Блокированных сумм на карте нет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Не отображается поступление на депозит
Добрый день!
Пожалуйста укажите каким способом, Вы пополняли депозит, через отделение или банкомат?
С уважением,
Чудакова Светлана.
Оплатил штраф, а он выходит как неоплаченный
Оплатил штраф за нарушение ПДД 02.06.2012. Оплату штрафа произвел 25.09.2013. Номер платежного документа 73328088. До 03.10.2013 штраф отображается как неоплаченный и в homebank и на сайте egov.kz. Что это значит? Что нужно сделать в этом случае?
данный штраф в базе МВД погашен.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день! Как мне подписаться на оплату ком-х услуг по г.Усть-Каменогорску? Жму подписаться, страница не обновляется.
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, на какую услугу Вы хотите подписаться?
С уважением, Молдир
Customer support service by UserEcho