Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
пополненеие счета
02\12\15 в 10.09 произведено пополнение карточки гоу кард через банкомат наличными по адресу жарокова банкомат 1705\\в сумме 45000\\на сегодня04\12\15 сумма не зачислена .Писал заявление по адресу Джандосова Гагарина.. предоставил чек с банкомата где написано средства приняты 45000тенге!а на счете нет!тем более у меня погошение ежемесячное!кто будет отвечать??по телефону все кодовые слова итд выспрашивают и в конце отвечают мы помочь не можем вам!!!нужно опять ехать в банк!!!зачем тогда это левая поддержка?тем более не дозвонишься долго..
Добрый вечер!Описание поступления ср-в
При запросе выписки в деталях транзакций поступление ср-в указывается как "payment received #" в то время как у коллег выходит наимование организации или плательщика. Как сделать настройки, чтобы видеть от кого поступил перевод.
не правильная выписка по карточному счету и не верен остаток по счету
Здравствуйте! Во-первых,такой остаток на счете у меня был на конец ноября. Был приход, остаток остался не изменным. Во-вторых, не верна выписка по блокированной сумме
Выписка блокированных сумм
| ||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||
В-третьих, если смотреть выписку по самому счету, то она уже проведена.
Убедительно прошу разобраться и обновить данные, чтобы все показывало правильно. Прошу не отписываться общими фразами, пожалуйста, не надо. Заранее благодарю.
С уважением, Чуприлина Татьяна.
Бронирование посещения банка
Уже несколько лет пользуюсь услугой бронирования посещения отделения банка.Очень удобно в ритме современного города.Вчера 03 декабря 2015 как обычно забронировала посещение на 04 декабря 15.30,но придя в банк не обнаружила клавиши "Бронирование" на аппарате электронной очереди,могли бы вы объяснить в чем причина,работники банка ничего не знают
Добрый день!
Галымжан, пожалуйста можете более точно указать, что именно не работает. Вы не можете подключить услугу или Вам не доставляются SMS - уведомления?
С уважением,
Чудакова Светлана
Выдает ошибку при оплате за телефон.
При оплате за телефон, выдает ошибку: заполните все поля. Хотя все поля: номер телефона, сумма и счет заполняю и выбираю последовательно.
Добрый день!
Пожалуйста можете предоставить скриншот страницы, для того чтобы наши специалисты могли посмотреть на каком этапе выходит ошибка.
С уважением,
Чудакова Светлана
как узнат номер договара
здраствуете мой муж потерял договор. Как можем знат номер договора
Добрый день!
Необходимо обратиться в сектор поддержки потребительских кредитов в вашем филиале.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho