Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
3 попытки подряд неверного ввода PIN-кода приведут к блокировке ЭЦП.
Не работает skype. 11 августа 2015
по Skype велись технические работы. На данный момент все работы завершены - Skype работает.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Казком в казахстане демонстрирует "Класс". Скоро еду в Россию там проверю услуги для нас
Добрый день!
Все карточки, выпускаемые Казкоммерцбанком, являются международными и действуют практически во всех странах. При снятие наличных через банкомат или отделения Банка, или оплата по безналичному расчету, отличной от валюты ведения карт-счета, у Вас автоматически будет проходит конвертация валюты. В некоторых странах существует ограничение на выдачу наличных денег. Как правило, это 1000 USD в день. Данное ограничение может распространяться как на банкоматы, так и на пункты выдачи наличных денег. Об этом следует помнить, если в поездке Вы рассчитываете снять с карточки крупную сумму наличных денег, то отменить действия лимитов лучше заранее. Для этого Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный).
С уважением,
Чудакова Светлана.
Отвратительная работа по виртуальным картам!
Прежде всего, позвольте от лица АО «Казкоммерцбанк» выразить Вам свою признательность за сотрудничество с нашим Банком.
Ваша виртуальная карта добавлена в список карт на портале Homebank.После получения Вами карточки, необходимо установить 3DSecure - секретный пароль, позволяющий подтвердить принадлежность карты ее хозяину при оплате через Интернет. Это исключает риск мошеннических операций, связанных с использованием украденных карт.
Для регистрации 3D Вам необходимо в https://www.homebank.kz:
- пройти по цепочке ссылок: Финансы - Счета - Настройка счетов
- выбрать карточку и нажать кнопку 3DSecure
- заполнить заявку: придумать секретный пароль
- придумать персональное приветствие, по которому в дальнейшем, при проведении онлайн-оплаты, Вы узнаете, что запрос на пароль пришел именно от нашего банка, а не от мошенников
- В течение нескольких секунд после введения секретного пароля, система Вас идентифицирует и оповестит Вас об этом
- После этого Вы можете совершать покупки в сети Интернет
- При каждом проведении онлайн-оплаты Вам необходимо будет вносить Ваш секретный пароль в поле 3DSecure ВНИМАНИЕ! Попросить ввести секретный пароль Вас может только Банк, выпустивший Вашу карту (в строке "Адрес" Вашего браузера должен отображаться адрес, начинающийся так: https://cardsecure.kkb.kz). Никогда не вводите секретные пароли на сторонних сайтах!
С уважением,
Чудакова Светлана.
Устаревшая информация.
Обновление счетом в Homebank происходит в будние дни, в рабочее время с 09.00 до 18.00. Если счет не обновлен, то нужно нажать кнопку обновить. Если и после обновления, баланс счета не измениться, то просим Вас выслать скриншот страницы, на которой не происходит обновление.
С уважением,
Чудакова Светлана.
При переводе денег между своими картами деньги заблокированы и не переведены.
Перевод денежных средств был успешно проведен.
При проведении переводов между картами в период с 7.00 до 11.00 денежные средства зачисляются в 11.00. Максимальное время перевода составляет 3 часа.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Go Bonus
Оплатить бонусами за мобильную связь не возможно.
Получить или потратить бонусы Вы можете у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
На указанный номер не приходит кодовое слово
Пытаюсь указать доверенный мобильный номер для совершения онлайн пополнения кабинета в PS.kz, указываю данные карточки, и не приходит кодовое слово и нету кнопки "Я не получил код", что делать, подскажите ?
Карточка
Ваша карта доставлена в отделение Банка по адресу: г. Алматы, ул. Майлина, д. 1 (В здании Аэропорта). При получении карты необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Отчет по переводам на счет зарплаты с начало года
Я заходил в отделение банка казком, хотел получит отчет по переводам денег на счет с начала года. Сказали что услуга платная, посмотрите через сайт хоумбанк. Зашел, зарегистрировал, но опреции не могу найти нигде эту команду или клавишу незнаю как она называется. Хочу увидеть все переводы с начала 2015 года.
Вам необходимо на портале HOMEBANK, зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho