Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Мобильное приложение iphone
Сообщение о не верном id или пароле всплывает и пропадает. Из-за этого часто сообщение остается не замеченым. При повторном логировании из-за этого акаунт блокируется. Сообщение должно оставаться на экране.
Добрый день!
Спасибо за Ваше замечание, наши разработчики обязательно рассмотрят его.
С уважением, Молдир
Интернет-оплата!
Хотели заплатить за детсад, но произошел сбой: "Обработка завершилась ошибкой произошел технический сбой, пожалуйста, попробуйте позже" И теперь уже вторые сутки висят эти 9000 тенге! Что делать? И заблокировано, и перевод-оплата не состоялась!!! Уже несколько раз обращались в техподдержку, но толку пока нет! Пишем, пишем, а ответа всё нет!
Добрый день!
Сумма в размере 9000 тенге разблокирована и возвращена Вам на карту.
С уважением, Молдир
начисленные %
Добрый день! кто сможет помочь рахобраться с начисленными % по моей карточке?
Сообщите пожалуйста о какой карте идет речь?
С уважением,
Чудакова Светлана.
При интернет платежах 04.11.2013 в 14:28ч. и 14:30ч. на сайте AIR ASTANA по карточке сработал лимит безопасности на 3DSecure, на сумму свыше 100$(США) за сутки. В 15:08ч.денежные средства были заблокирована, но через определенное время были возвращены на карту. В 22:01ч. согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта блокируется (резервируется) сумма с карт-счета, для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета , либо автоматически разблокируется.
С уважением,
Чудакова Светлана
не отображается выписка по счету
здравствуйте,не отображается выписка по счету. период выставлен правильно.
Добрый день!
Галина, Вы используете Checking карту, которая "привязана" к текущему счету, по которому и нужно смотреть выписку.
Для этого нужно оформить подписку к системе. Для этого пройдите по ссылкам Кабинет>Подписка к системе и в списке выберите "Текущие счета, кредиты, депозиты" и подтвердите Вашу подписку. После этого выйдите из Homebank-а м залогиньтесь по новой. Текущие счета будут доступны в разделе Финансы>Счета>Текущие счета.
С уважением, Молдир
платежи через хом банкинг
Привет.Скажите можно заплатить через хом банк за бензин на карточку казмунай газ, что бы секономить время.если можно то как?
Добрый день!
При верификации карты на интернет сайтах по стандартной схеме блокируется сумма в размере от 1 до 2$(США), к данной сумме присваивается 4х значный код, который можно узнать позвонив в Callcenter по телефонам: (727)258-52-55(57) или посмотрев через финансовый портал Homebank.kz в разделе Финансы, кликните на заблокированную сумму по карте.
На данный момент блокированая сумма возвращена обратно на карту.
С уважением,
Чудакова Светлана.
выписка счета
Почему в выписки счета за определенный период не меняется остаток соответственно указанному периоду? а показывает остаток на текущую дату?
Добрый день!
В выписках по счетам в Homebank остаток указывается только на текущую дату.
С уважением, Молдир
Оплата через HomeBank мультивалюными карточками
Прошу Вас рассмотреть возможность оплачивать услуги предоставляемые сервисом HomeBank через мультивалютные карты, Мне кажется, что процент держателей мультивалютных карт ККБ, в том числе и зарплатных мультивалютных карт. достаточно высок. Тем не менее, мы лишены возможности пользоваться всеми сервисами системы. Обидно.
Уважаемый Сакен!
В Homebank нет ораничений по предоставляемым услугам для держателей мультивалютных карточек КАЗКОМа.
Уточните, пожалуйста, какой именно сервис недоступен для Вас?
С уважением, Молдир
добавьте пожалуйста в портал HOMEBANK в раздел услуг оплату по детскому саду №32 "Балдаурен
Здравствуйте меня зовут Серик добавьте пожалуйста в портал HOMEBANK в раздел услуг оплату по детскому саду №32 "Балдаурен" так как не всегда получается по времени произвести эту оплату через кассу банка. Все остальные услуги по коммунальным услугам я оплачиваю только по порталу HOMEBANK
Добрый день, Серикжан!
Мы постараемся добавить детский садик № 32 "Балдаурен" в список доступных услуг в Homebank.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho