Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добрый день!
Да, Вы можете пополнять кредитные счета в других банках через услугу "Внешние переводы", которая доступна по ссылкам Финансы>Операции>Переводы/Конвертация>Внешние переводы. Для этого нужно знать реквизиты: № счета, БИН и БИК банка.
Внешние переводы осуществляются только при наличии ЭЦП(электронно-цифровой подписи).
С уважением, Молдир
Ошибка в выписке
Здравствуйте. Я пользуюсь кредитной карточкой American Express. Просматривая недавно свою выписку на сайте homebank.kz заметил какие то непонятные и невиданные до селе мной издержки с моего счета. Например вот такое:00001851: Cl Alter Due Interests:ATM 1851 KCELL. Что это означает и с кем я могу проконсультироваться по этому поводу? Спасибо!
Добрый день!
Cl Alter Due Interests - это интересы Банка, взимаемые, за пользование кредитным лимитом карточки, ATM 1851 KCELL - банкомат, через который, Вы снимаете денежные суммы, на которые начисляется банковский интерес.
С уважением. Молдир
Добрый день!
Вы можете просмотреть выписку по карточкам за интересующий Вас период.
Для этого выберите раздел Финансы>Счета>Карточки, затем в списке нужную Вам карту и щелкните по номеру карты. Вы провалитесь в выписку, Вам нужно будет задать нужный промежуток времени.
Также Вы можете просмотреть "Архив платежей" в разделе Услуги>Архив платежей, в котором отражаются проведенные платежи через Homebank.
С уважением, Молдир
Ошибка в выписках
Неперестаю вас мучить, т.к. homebank своим недлячеловеческим интерфейсом ломает простым людям голову. На странице выписки по карте/счёту комиссия за оплату услуг в usd сплюсовалась на столбик потратил. Например, 23 числа текущего месяца я оплатил услуги vps через paypal западному провайдеру в 25$. В столбике расходовано две ячейки в верхней сумма в тенге 3987.73 KZT, а в нижней 26.29 USD. А в столбце комиссия 0.13, тоже забыли указать в какой валюте. Это ошибка, т.к. оператору услуг ведь перечислили 25 USD. И до сих пор не сделали категорию для ЖАЛОБ! В userecho это всего лишь парадвижений мышкой, а вы всё медлите! Обидно, что казалось бы самый нормальный банк в стране "сжирубесится".
Вам необходимо подписаться к системе, пройтиде по цыпочке
Выбирете из списка "Пенсионный фонд" и подтвердите запрос.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Почему оплата услуг "Activ" (подписаться) НЕ ПОДПИСЫВАЕТСЯ???
Здравствуйте. ЗАЧЕМ УСЛУГА ОПЛАТА СОТОВОЙ СВЯЗИ ЕСЛИ ОНА НЕ РАБОТАЕТ?
Добрый день!
Пожалуйста выйдете с Homebank, через несколько минут зайдите снова, пройдите по ссылки:
Homebank>Кабинет>Дополнительная авторизация, пройдите дополнительную авторизацию и заново попробуйте подключиться к услуги.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Получить или потратить бонусы Вы можете у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz/
С уважением,
Чудакова Светлана.
Система поиска штрафов работает не корректно
При снятии с учета автомобиля выявился не оплаченый штраф в Дорожной полиции, по хоумбанку штрафов нет, на сайте ДВД Астаны этот штраф есть.
Не могу оплатить забронированный билет ЭйрАстаны. Хотя авиаперевозчик подтвердил бронь.
Добрый день. У меня возникла проблема с выкупом через ХБ бронированного билета. ЭА подтвердили бронь.
Почему так получется?
Ошибка: Неправильно указан номер брони.
С сайта ЭА:
| Номер заказа: 4P6NV8 | |
| Статус поездки:Подтверждено |
Добрый день!
Эльвира, Ваша бронь была перевыставлена, попробуйтее оплатить ее в Homebank.
С уважением, Молдир
Оплата штрафа за нарушение ПДД
Оплатил штраф за нарушение ПДД 31.07.2013. Оплату штрафа произвел 05.08.2013. Номер платежного документа 70889175. Код транзакции 321703355779. Сумма платежа 8655 тг. Штраф отображается как неоплаченный в homebank. Помогите удалить штраф из базы данных ЖП. Спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho