Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
3D код не работает!
Установил 3D код. Стал покупать в интернет магазине товар. Никого окошка не вышло.
Добрый день!
Банк отставляет право выбора работать с паролем 3D secure или нет, установленных на платежных карточках клиентов за Коммерсантом. Просим Вас пользоваться услугами только проверенных и надежных сайтов при онлайн - платежах для предотвращения мошеннических операций по вашим счетам.
С уважением,
Чудакова Светлана.
списание
Добрый день!
До 01.03.2013г. Вознаграждение Банка фиксировалось на первое число каждого месяца за прошлый период пользования кредитным лимитом, а в настоящее время списание вознаграждение Банка производится сразу же при пополнении карты, соответственно кредитный лимит был восстановлен на сумму пополнения за минусом суммы вознаграждения.Сумма вознаграждения начисляется за использованный кредитный лимит по дням просрочки. При пополнение карты 23.05.2013г. на сумму 10 000 тенге, списывается сумма вознаграждения в размере 2780,58 тенге.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Минимальная сума перевода с зарплатной карты (тенге) на лицевой счёт в евро
Какова минимальная сума перевода с зарплатной карты (тенге) на лицевой счёт в евро. К закрытию вклада нужно закинуть 23 евроцента, при пополнении на 50 тенге, в "моих заявлених" пишет "Не подходящие условия осуществления перевода(например условия сервиса, запрет интернет-транзакций)"
Уважаемый Евгений Юрьевич,
Минимальная сумма перевода составляет 51 тенге.
С уважением, Молдир
в случае вывоза иностранной валюты за рубеж???
у меня вопрос в случае вывоза за рубеж более установленной действующим законодательством суммы, к примеру в Дубай нельзя провозить наличку более 15 000 у.е., можно ли по карте АМЕХ провезти 50 тыс. у.е. и нужно ли их декларировать, будет ли удерживаться процент при приобретении товаров по карте АМЕХ или же карта там не активна, можно более подробнее об этом, заранее балгодарен.
Добрый день!
Отвечаем на Ваши вопросы по пунктам:
1)Денежные средства, перевозимые на карточках, декларированию не подлежат.
2)Перевезти личные средства, в размере 50 тысяч у.е. в Дубаи Вы можете, используя карточку AmEx Rewards. Другие виды карточек AmEx, выпускаемых КАЗКОМом являются кредитными картами.
3)Комиссия при оплате товаров и услуг карточкой AmEx составляет 0 тенге.
4)Возможность оплаты карточкой AmEx в торговых точках зависит от эквайринга банка, через ПОС-терминал которого проводится оплата.
С уважением, Молдир
списание
Добрый день!
Согласно кредитному договору кредитной карты Amex Blue, где указываются тарифы и ставки кредитования по карте Amex Blue, которые представлены по ссылки:http://www.americanexpress.kz/ru/page/BlueCardTariffs указано, что Комиссия за перевод с карт AmericanExpress на свои счета (карточные и текущие) и счета 3-х лиц, открытые в Казкоммерцбанке составляет 2% от суммы транзакции.
Комиссия за оплату услуг сотовой связи через финансовый портал Homebank составляет 35 тенге.С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Данная ошибка устраняется нашими специалистами.
С уважением, Молдир
Добрый день!
Самостоятельно осуществлять погашения кредита, Вы можете через банкомат. Ознакомится с инструкцией, как погашать кредит через банкомат можете пройти по ссылки: http://ru.kkb.kz/cards/page/CardtoaccountService
Либо через Финансовый портал Нomebank произвести перечисления денег на текущий счет заемщика, с которого в последующем, по мере наступления даты очередного погашения, Банком производится списание в счет погашения займа и уплаты вознаграждения, в размере, предусмотренном графиком погашения.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Пополнение депозита
Добрый день,
У меня имеется депозит в КазКом "Лучший", возможно ли частичное снятие?
Добрый день!
Частичное снятие по депозиту "Лучший" не предусмотрено.
Условия по депозитам размещены на сайте КАЗКОМа http://ru.kkb.kz/retail/page/Deposits
С уважением, Молдир
пин код
заблокирована карточка, не правильно ввела пин код, как разблокировать через homebank.kz?
Уважаемая Меруерт,
После трех попыток не верного ввода Пин-кода, карточка блокируется. Если Вы вдруг вспомните Пин -код, то для аннулирования ввода Пин-кода. Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный).
Стоимость услуги составляет 150 тенге.
С уважением, Молдир
Уважаемый Ерик!
Любая карточка КАЗКОМа автоматически подключена к системе GO!бонусов, которые накапливаются каждый раз, когда Вы расплачиваетесь карточкой за услуги/товары партнеров программы.
Карточка Вашей супруги явлется дополнительной карточкой, привязанной к Вашему карт-счету, по этой причине она отражается у Вас в Homebank.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho