Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Выписка по счету
Показывать остаток после каждой операции в выписке по счету
Шокан, предложение Евгения было 5 месяцев назад - это предложение в разработке или оно не будет рассмотрено?
Уважаемая Людмила!
На данный момент нет технической возможности выполнить данный запрос. Предложение находится на рассмотрении.
С уважением, Молдир
Комиссия
Почему снимается комиссия с наличных денег, которые я кладу на собственную карточку ? В кассах Казкома все кассирши заявляют, что в этом случае комиссия не берется.
Добрый день!
Ваша
карточка обслуживается по зарплатной
схеме: при зачислении средств на карточный
счёт удерживается комиссия в размере
0,7% от суммы зачислений,.
Обращаем Ваше
внимание: при обналичивании средств
комиссия не взимается. тогда, как при
обналичивании средств с дебетовых
индивидуальных карточек взимается
комиссия в размере 1 % от суммы
операции.
Более подробно условия
обслуживания карточек по зарплатному
проекту Вы можете уточнить в бухгалтерии
Вашей организации.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Отказано ЦПР Обрабатывается:
Добрый день так и не ответили теперь мне пришло что мне отказано. Хотя вчера 28 мая мне позвонил Ваш сотрудник и сказал что моя карточка будет готова к 1 первой декаде июня. если мне отказано почему тогда с карточки которую я еще не получил сняли 2000 тыс. Дай те ответ.
Прошу объяснить увеличение суммы долга по закрытым (блокированным) счетам с 200 тенге до 800 тенге
Добрый день!
Сумма в размере 800 тенге была заблокирована за годовое обслуживание карты. Для выяснения подробностей Вам необходимо подойти в отделение с документом, удостоверяющим личность.
С уважением, Молдир
коммунальные счета
в алматы появился провайдер коммунальных услуг по воде ТОО Бастау его надо добавить в хоум банк
и еще лицевые счета если их много то сложно ориентироваться какой счет к какому объекту относиться
Уважаемый Олжас Балхашбаевич!
Вы уже сейчас можете оплатить через Homebank услуги ДГКП Бастау, воспользуйтесь, пожалуйста, поиском услуг. Также в Homebank оплатить за холодную воду можно через квитанцию АЛСЕКО.
С уважением, Молдир
комиссия
Вы указываете, что комиссия банкомата при снятии денег 0,5% Почему же тогда при снятии 60 тыс тенге с меня берут комиссию 600 тенге, те ровно 1%???
Добрый день!
Согласно Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек АО "Казкоммерцбанк" (Стандартные условия), к которому Вы присоединились поставив подпись в Ведомости получения Карточки, за услуги , предоставляемые Банком по Договору, клиент обязуется оплачивать комиссионные вознаграждения (комиссию) в соответствии с действующими на дату совершения операции Применимыми Тарифами. Ваша карточка выпущена по стандартному тарифу, при обналичивание денег с карточки комиссия составляет – 1%.
Дополнительно о тарифах можете ознакомиться пройдя по ссылки: http://ru.kkb.kz/cards/page/TariffsCommon
С уважением,
Чудакова Светлана.
Получение карты GO
Добрый день Хотелось бы узнать почему когда я отправил заявку через портал Homebank на получение карты GO 6 мая 2013 года. Сначало мне пришло что карта одобрена, после чего мне позвонили и сказали чтоб я пришел в свое отделение за получением карты. Я пошел прождал там 2 часа и получил ответ что карта еще не пришла. Прошло еще 10 дней мне опять позвонили я опять пошел и так же карты нет документы отправили на расмотрение в ЦПР. Хотя со счета карты уже удержано 2000тыс. Это как.
Сумма к погашению на кредитной карте - не понятен расчет
Здравствуйте, я давний лояльный клиент Казкома.
У меня есть карта AmEx BLUE с некой суммой долга.
Сумма, которую банк указывает как минимальный платеж по кредитной карте абсолютно непрозрачна. Объясните почему? Вы не хотите предоставлять детальную информацию клиенту за что именно и в каком размере вы списываете деньги? Может Банку кажется, что клиенту это не интересно?
У ваших конкурентов, есть возможность прямо в интернет банкинге увидеть детализацию, а именно:
1) Я вижу какая сумма в тенге начислена как проценты за кредит
2) Я вижу какие иные комиссии я оплачиваю и в каком размере (с детализацией по каждому типу комиссии - страхование кредита, ведение счета и т.п.)
В итоге, при внесении суммы, например в 10 000 тенге я четко понимаю сколько из этой суммы я трачу на оплату услуг банка, а сколько на погашение основного долга.
В казкоме же я вижу некую сумму к погашению, которая состоит непонятно из чего. Только не отправляйте меня читать договор, пожалуйста, я знаю, что посидев часок над договором и указанной суммой с калькулятором я смогу эту сумму разбить на проценты, минимальный платеж, погашение долга и возможно какие-то комиссии, но у меня нет на это времени.
Добрый день!
Доводим до Вашего сведения, что с 01.03.2013 г. размер Минимального Месячного Платежа (далее ММП) по кредитным картам отражается в Homebank исходя из того, что вознаграждение на использованную сумму кредита начисляется ежедневно. Соответственно размер вознаграждения увеличивается с каждым днем использования суммы кредита, в связи с чем размер ММП в поле "К погашению" будет изменяться ежедневно. Ранее сумма ММП фиксировалась на первое число каждого месяца, и вознаграждение, начисленное после первого числа, включалось в ММП следующего месяца. Дополнительно сообщаем, что оплата задолженности производится в следующей очередности: 1) комиссии (при наличии), 2) вознаграждение 3) сумма кредита (основного долга).
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Транспортный налог должен уплачивать тот, на кого зарегистрировано транспортное средство.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добавить оплату Коттеджного городка "Достык"
Прошу добавить в раздел услуг оплату Коттеджного городка "Достык": Карасайский район, БИН 101040013847, Р/С KZ478560000004288390 АО"Банк ЦентрКредит" БИК KCJBKZKX
Добрый день!
Ваше обращение была отправлено в соответствующее подразделение Банка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho