Здравствуйте! Большая просьба добавить оплату через Homebank для ТОО АРКАТЕЛЕКОМ(Телефон, Интернет), по городу Астана. я бы хотел осуществлять оплату именно через портал, так как это удобно и я практически все время на работе.

За ранее огромное спасибо!

Здравствуйте, служба поддержки пользователей Homebank!

Я заметил что вы создали платежную систему KillBill, которая позволяет платить без комиссии.
У меня вопрос:
Почему не убираете комиссию за оплату услуг абонентских номеров в самом портале Homebank?
До сих пор стоит комиссия при пополнении баланса на любую сумму - 35 тг.
Ссылка: http://wiki.homebank.kz/page/Tariffs?sId=90
Пора, я думаю, убрать комиссию, раз уж создали безкомиссионные порталы платежей.

С уважением,
Аскар

не отображаются поступления, только расходы

Не работает авторасчет при забивании показателей электросчетчика при оплате коммунальных услуг.

Так и не дождался я Вашего ответа. Что то как-то не понятно получается с моей картой сначало одобрено потом отказано. Вчера опять звонил Ваш сотрудник и сказал что мне отказано. Значит я просто так ходил в Банк просто постоять в очереди 2 часа. И много таких интересно как я. Надо четкий ответ или да  или нет. А то сначало звонят идите получите потом Вам отказано. И в чем же причина. Я являюсь клиентом Вашего банка на протижении уже 10 лет Наоборот Вы должны держать своих клиентов а Вы их отбрасываете и как после такого можно сказать что отличный банк.  

ужас ужас и еще раз ужас, как сегодня работала с клиентом ваш оператор Аманова Айнура, на самом деле нужно добиваться увольнения таких сотрудников, было бы время- не пожалела бы его потратить и добиться увольнения этого не компетентного сотрудника, который не слушая проблему и не вникая детально в суть проблемы - талдычит как попугай - Идите в банк, вам дадут выписку, для чего мне идти в банк? - если я плачу ежемесячно за обслуживание? проблема в том, что оплатив авиабилет в декабре 2012 и не использовав его в апреле 2013, компания эйрастана, вернула сборы в размере 11458 т, по словам сотрудников эйрастаны, сумма должна была отразиться в декабре 2012 на момент покупки билета, но эта сумма нигде не отображена ни в декабре ни в апреле 2013, как утверждает банк, что сумма была зачислена в апреле.... 
ПОЧЕМУ- мне не пришло смс уведомление? не видно этой суммы нигде по счету?
вы отвечаете, что улучшаете работу операторов, но каким образом ?- проходят ли ваши сотрудники обучение? и какое?или вы просто их наказываете "денежно"? я думаю, что это мало на них влияет  так как качество оставляет желать лучшего, в отношении компетентности операторов. но на такую наглость сегодня в 20:00 я наткнулась впервые, обычно отвечали не совсем компетентно, но хотя бы по человечески...прошу прослушать разговор раз у вас  ведутся записи и для чего они ведутся если не извлекаются ни какие уроки...- так как улучшения мало заметны...
 при приеме на работу рассматриваются ли их качества - как вежливость, умение работать в различных условиях, так как работают они с людьми, с клиентами банка, а сами они являются лицом банка... 
выпишите лично этому оператору что-нибудь успокоительное....такому нельзя работать с клиентами....

Если необходимо оплачивать сразу несколько услуг, то приходится оплатить 1 потом опять идти в список услуг, выбирать и т.д. Долго и не удобно. Почему нельзя в одном окне выбрать услуги, вбить суммы, оплатить, разве это не для тех у кого нет времени.

Уберите кнопку ОТЗЫВ в сторону наползает на таблицу счетов.