Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
На рассмотрении
ОРЕХОВ АЛЕКСЕЙ ЛЕОНИДОВИЧ 5 лет назад в Работа портала • обновлен Darya 5 лет назад 0
в разделе:
Наименование услуг на казахском языке отображаются не правильно
Ответ
Darya 5 лет назад
Алексей, здравствуйте,

Благодарим! Обязательно учтем.
0
На рассмотрении
Куанышбекова Айслу 5 лет назад в Новые услуги • обновлен Darya 5 лет назад 0
Включить другие организации для оплаты счетов
Ответ
Darya 5 лет назад
Айсулу, здравствуйте,

Вы можете вносить свои предложения, наименования организаций.
Ответ
Darya 5 лет назад
Шокан, здравствуйте,

Рассмотрим данную возможность. Благодарим за предложение!
+8
На рассмотрении
Берест Андрей 5 лет назад • обновлен Darya 5 лет назад 0
При указании БИКа другого банка мне приходится узнавать его через знакомых, это очень долго. Прошу сделать панель для выбора банка получателя,чтобы БИК автоматически определялся.
Ответ
Darya 5 лет назад
Андрей, здравствуйте.

Обязательно рассмотрим Ваше предложение. Благодарим!
+7
На рассмотрении
Сергей 5 лет назад в Работа портала • обновлен Darya 5 лет назад 0
При оформлении частичного досрочного погашения кредита, очень много времени тратится в очереди при ожидании, когда освободится менеджер, потом около получаса-часа занимает процедура подготовки нового графика платежей и печать доп.соглашения. После, около 20 минут на подписание документов (заявление, доп.соглашения). Мне кажется время клиентов и менеджеров тратится нерационально. Почему бы не сделать заявку на частичное досрочное погашение в Homebank-е, и записаться на прием к менеджеру на удобное время, таким образом придя в отделение останется только подписать документы, в идеале - банк мог бы готовить уже подписанную со своей стороны версию. В настоящее время, в банк приходится заезжать дважды.  
Ответ
Darya 5 лет назад
Сергей, здравствуйте,

Благодарим за предложение. Обязательно рассмотрим!
+9
На рассмотрении
РУЛЬКОВ ДЕНИС АЛЕКСАНДРОВИЧ 5 лет назад в Новые услуги • обновлен Darya 5 лет назад 1
Ответ
Darya 5 лет назад
Денис, здравствуйте,

Мы рассмотрим Ваше предложение. Спасибо!
+8
Начат
Sergey Stukov 5 лет назад в Работа портала • обновлен Darya 5 лет назад 4
Браузер Chrome.

web
Ответ
Darya 5 лет назад
Сергей, здравствуйте,

Спасибо! Обязательно исправим.
0
На рассмотрении
Салтуша 5 лет назад • обновлен Darya 5 лет назад 0
Здравствуйте, 
на Вашем портале идет акция оплачивайте ком.услуги и получайте бонусы по всему РК. Я уже второй месяц оплачиваю посредством homebank.kz. но мне никаких бонусы не начисляются. прошу сказать причину? или это PR для глупых людей? 
Ответ
Darya 5 лет назад
Салтанат, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, Вы подключились к услуге во время Акции? Ранее не оплачивали? И назовите, пожалуйста, провайдера комм. услуг. Благодарим!
+3
На рассмотрении
Харченко Татьяна 5 лет назад • обновлен Darya 5 лет назад 1
очень долго находишься в режиме ожидания на гор.линии можно как то сократить это время оператор поднимает трубку и говорит минуту но пропадает на всегда приходится по несколько раз перезванивать это не очень удобно
Ответ
Darya 5 лет назад
Татьяна, здравствуйте,

Да, к сожалению, такая проблема существует. Мы стараемся, чтобы время ожидания сокращалось. Чтобы не звонить и не ждать долгое время, Вы можете писать свои вопросы здесь или в "Кабинет" Хоумбанк.
0
На рассмотрении
Баймулдин Данияр 5 лет назад в Работа портала • обновлен Darya 5 лет назад 0
Внесите в выписку по Homebank по счетам остаток на начало дня и на конец
Ответ
Darya 5 лет назад
Данияр, добрый день,

Вы можете смотреть, сколько денег у Вас имеется (осталось) на карте/счете непосредственно в разделе "Финансы".

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho