Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
0
Answered
комунальные счета
день добрый я хотел бы оплатить коммунальный счет за электроэнергию Алсеко , номер лицевого счета я подписался.дальше какие действия ждать когда придет счет на оплату?просто хотел бы оплатить до 31
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Квитанция выставлена.
Для оплаты квитанции необходимо пройти по цепочки: Услуги - Оплата коммунальных счетов.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Квитанция выставлена.
Для оплаты квитанции необходимо пройти по цепочки: Услуги - Оплата коммунальных счетов.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Not a bug
лимит по оплате beeline
При попытке положить на телефонный номер Beeline 110 000 тенге выдает ошибку об превышении лимита оплаты. Как убрать лимит?
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Согласно заключенному Договору между операторами мобильной связи и АО «Казкоммерцбанк» при оплате услуг сотовой связи, через финансовый портал Homebank.kz с карты АО Казкоммерцбанк, максимальный лимит единовременного пополнения – 10 000 тенге.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно заключенному Договору между операторами мобильной связи и АО «Казкоммерцбанк» при оплате услуг сотовой связи, через финансовый портал Homebank.kz с карты АО Казкоммерцбанк, максимальный лимит единовременного пополнения – 10 000 тенге.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
Заблокирована сумма на карте
Здравствуйте! Заблокирована сумма на карте в размере 1600 тг. За что такая не маленькая сумма?
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Сумма в размере 1600 тенге была заблокирована за годовое обслуживания карты за 2013г. и 2014г. Данная сумма была списана 27.03.2015г.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сумма в размере 1600 тенге была заблокирована за годовое обслуживания карты за 2013г. и 2014г. Данная сумма была списана 27.03.2015г.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Пожалуйста можете оправить скриншот выписки по карте ТЕЛЕ2 на электронный адрес callcenter@kkb.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Пожалуйста можете оправить скриншот выписки по карте ТЕЛЕ2 на электронный адрес callcenter@kkb.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
Блок сумма?
Здравствуйте! Открыла зарплатную карточку, но зарплата еще не поступала на карточку. А уже -400 тенге блок сумма, за что?
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Сумма в размере 400 тенге выставлена за выпуск и первый год обслуживания карты.
При поступлении денежных средств сумма автоматически будет списана.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сумма в размере 400 тенге выставлена за выпуск и первый год обслуживания карты.
При поступлении денежных средств сумма автоматически будет списана.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Under review
Ошибки в выписке по счету
Добрый день,
с завидной регулярностью появляются ошибки и неточности в выписке по счету. На данный момент у меня не отображаются на сайте 9 транзакций с 14 по 26 марта. Причем если сгенерировать PDF или Excel файл, там эти транзакции присутствуют. Так же эти транзакции отображаются в мобильном приложении.
с завидной регулярностью появляются ошибки и неточности в выписке по счету. На данный момент у меня не отображаются на сайте 9 транзакций с 14 по 26 марта. Причем если сгенерировать PDF или Excel файл, там эти транзакции присутствуют. Так же эти транзакции отображаются в мобильном приложении.
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Пожалуйста вышлите скриншот выписки, в которой не отображаются транзакции на электронный адрес callcenter@kkb.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Пожалуйста вышлите скриншот выписки, в которой не отображаются транзакции на электронный адрес callcenter@kkb.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
заблокирована сумма
Здравствуйте! Я регистрировался на сайте http://sidetick.tv/ через карточку Казкома. В условиях регистрации было сказано что при регистрации со счета будут заблокированы 49,95 долларов и заблокированная сумма вернется через 48 часов. Через 2 дня деньги в еще лежали в блоке и я написал им. Они сказали что деньги разблокируются через 5-7 рабочих дней. Прошло уже 10 рабочих дней и ничего не изменилось. написал им еще раз и никакого ответа не последовало. Может ли банк Казком разблокировать заблокированную сумму?
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Блокирование суммы – это стандартная банковская операция, при которой запрашиваемая сумма блокируется банком на карте клиента по запросу коммерсанта для проведения транзакции. Сумма может находиться в блоке до 30 дней, за этот период будет либо списана коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не будет получен.
Для разблокирования сумм обслуживающий коммерсанта банк должен предоставить в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с указанием причины и данных транзакции.
Если же такое письмо не поступит, то сумма будет находиться в блоке 30 дней со дня совершения транзакции, после чего автоматически разблокируется, если в указанный период обслуживающим Банком не будет произведено списание.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Блокирование суммы – это стандартная банковская операция, при которой запрашиваемая сумма блокируется банком на карте клиента по запросу коммерсанта для проведения транзакции. Сумма может находиться в блоке до 30 дней, за этот период будет либо списана коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не будет получен.
Для разблокирования сумм обслуживающий коммерсанта банк должен предоставить в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с указанием причины и данных транзакции.
Если же такое письмо не поступит, то сумма будет находиться в блоке 30 дней со дня совершения транзакции, после чего автоматически разблокируется, если в указанный период обслуживающим Банком не будет произведено списание.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Not a bug
добрый вечер, в выписке по счету не верно отражена оставшаяся сумма.
по результатам операций на карточке осталось около 146 тыс,с учетом 58 тыс. вычтеных, эта же сумма дополнительно заблокирована и в выписке отражено 88 тыс. доступных.
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Пожалуйста можете отправить скриншот страницы на электронный адрес callcenter@kkb.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Пожалуйста можете отправить скриншот страницы на электронный адрес callcenter@kkb.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho