Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Completed

как добавить карту помогите!

БУРАКОВА АННА НИКОЛАЕВНА 1 month ago • updated by КАРЛЫГАШ 1 month ago 1

как добавить карту помогите!

0
Completed

Имена отправителя и получателя

ОВЧАРЕНКО ИРИНА ИСЛАМОВНА 2 months ago • updated by Айгерим 2 months ago 1

Здравствуйте! Почему бы не зделать так чтоб видно было и имя отправителя и имя получателя?А-то сделала перевод и гадайтому ли человеку отправила. 

0
Not a bug

Ошибочно начисленная комиссия за годовое обслуживание карты

Г-н Рябов 2 months ago • updated by Светлана 2 months ago 1

Добрый день,

Недавно я обнаружил, что 22.12.2017 у меня была списана сумма 5500 тг. Я позвонил в call-center, и после выяснения мне сообщили, что данная сумма была начислена за годовое обслуживание по карточному пакету "Gold" (Visa + Master Card), по картам которого у меня якобы до сих пор имеются действующие счета. 

Но как такое могло произойти, - при том, что я официально написал заявление на досрочное закрытие еще в 2016 году в отделении г. Алматы на Абая-Жарокова, и сотрудник банка при мне уничтожила обе данные карты? Естественно, уже в 2017 году я физически не мог их использовать. Прошу разобраться с этим инцидентом, и вернуть обратно снятую банком сумму.

С уважением, Дмитрий

+3
Started

Неправильно списана комиссия за годовое обслуживание MC Go!Black Premium

Жанабилова Алия 4 years ago • updated by Светлана 2 months ago 3
Здравствуйте!
с 23 февраля 2013 года я являюсь держателем платежной карточки Вашего Банка Master Card Go!Black Premium. Согласно условиям Дополнительного соглашения № 1 от 23.02.2013 г. к Кредитному договору п.1.4. - Комиссия за годовое обслуживание карточки: за первый год - 1000 тенге, за второй и последующий год - 2000 тенге.
07.02.2014 г. по моей карточке была снята комиссия за годовое обслуживание в размере 2000 тенге, тогда как сумма комиссии за 1-ый год составляет 1000 тенге, согласно условиям договора.
Убедительно прошу Банк проверить настройки и списать с моего счета сумму за первый год обслуживания карты согласно условиям договора, а именно в размере 1000 тенге.
0
Completed

как можно установить 3д секур код

ЫДЫРЫС МАХМУТ СЕРІКҰЛЫ 2 months ago • updated by Атабек 2 months ago 1

как можно установить 3д секур код

0
Will be answered

незаконное списание денег с карты за подключение услуги смс банкинг

Гульмира 2 months ago • updated by Светлана 2 months ago 1

Обнаружила в хоумбанке, что с моей виртуальной карты списываются ежемесячно 200 тенге, итого за три месяца в блоке стоит сумма -600 тенге. Знаю, что банк может взыскать эти деньги с других моих карточных счетов в банке, в связи с этим прошу разобраться с данной ситуацией и снять с блока данную сумму. Дело в том, что своего согласия на подключение данной услуги я не давала. Выяснилось, что подключил мне эту услугу заведующий сектором отдела телефонных продаж Садыр Арайлым. Она сообщила, что в то время у них работал стажер, который и подключал всех к смс банкингу. Пообещала, что закинет данную сумму на телефон, так как банк не может сделать премирование, но благополучно пропала со своим обещанием. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией и предоставить мне ответ в кратчайшие сроки. 

+2
Under review

Астана Энергосбыт

Алексей 2 years ago • updated by КАРЛЫГАШ 2 months ago 4
Добрый день!
Зашел сегодня в оплату комунальных счетов и вижу что предлагается оплатить сумму, которую оплатил еще месяц назад. Почему так? Так же перестали показывать показания счетчиков, по которым произведено начисление и дату квитации - очень сомнительное решение.

С уважением
Алексей
0
Completed

Можно получить длочтоверный ответ, на просто вопрос, потому что ваши операторы, кто что говрит.

Milesa 2 months ago • updated by ДИАНА 2 months ago 1

Можно получить достоверный ответ, потому что ваши операторы, кто что говорит? Кому что в голову взбредит.  Могу я закрыть кредитный лимит на кредитке гоу экспресс в воскресенье 31 декбря, путем снятия с депозита и пополнения кредитки? Эта операция пройдет 31 декабря ?

0
Completed

как поменять номер телефона

Шынгыс 2 months ago • updated by ДИАНА 2 months ago 2

как поменять номер телефона

0
Completed

перевод с карты казком на карту другого банка

АКЫЛБЕКОВ ОЛЖАС ИРГАЗИНОВИЧ 4 years ago • updated by Альбина 2 months ago 28
добрый день! как сделать перевод с карты казком на карту другого банка?