Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Under review

Ответ на приватное обращение

Алексей 2 weeks ago • updated by Айгерим 2 weeks ago 1

Добрый день! Пожалуйста ответьте на мое приватное сообщение  #10572, уже 4 дня не могу получить компетентный ответ на мой вопрос!!!  

0
Answered

Функция интернет-транзакции

сделайте чтобы функция интернет-транзакции включалась и выключалась как в старом хоумбанке, без необходимость входить в настройки.

0
Under review

Неправомерное снятие средств с карты

КУЖУМОВ СЕРИК КАЗИСОВИЧ 3 weeks ago • updated by Атабек 3 weeks ago 1

Добрый день. С моей My Card месяц назад были сняты 4000 тг за годовое обслуживание, хотя мой годовой оборот составил более миллиона (на сайте у вас указывается "при совершении оборотов на сумму 300 000 тенге в год – обслуживание 0 тенге"). Я обращался в банк с письменным заявлением, также оправлял заявку через ваш call-центр, но вы так и не вернули средства. Повторюсь, прошел месяц, и в банке сказали что сроки рассмотрения - 15 дней, но тишина!

Сегодня обратился к вашим специалистам, на что они мне сказали что надо снова писать заявление и СНОВА ждать 15 дней...))) Вы издеваетесь?! )))

0
Under review

Появилась новая карта в личном кабинете

Любовь Герасимова 3 weeks ago • updated by Атабек 3 weeks ago 1

Здравствуйте, некоторое время не заходила в личный кабинет homebank, сегодня обнаружила, что у меня появился новый карт-счет, который я не открывала и никаких карт не заказывала. Карта, которая у меня есть, действительна до ноября 2018 года. Новая карта полностью дублирует счет текущей карты, в том числе и выписки по транзакциям. На всякий случай новый счёт заблокировала, потому что посчитала его появление подозрительным. Объясните, пожалуйста, что произошло и как мне действовать дальше. 

0
Completed

Как узнать IBAN номер

АБИБУЛЛА БИЖАН АЙТЖАНҰЛЫ 4 weeks ago • updated by Kenessariyeva Ainura 4 weeks ago 1
0
Under review

е в хоумбанке в бета версии и в старой также можно посмотреть реквизиты основной карты

МИРЗАЕВ ОКТАЙ ДЖАВАНШИРОВИЧ 4 weeks ago • updated by Атабек 4 weeks ago 1

Подскажите, где можно посмотреть реквизиты основной карты в хоумбанке!?

0
Under review

Отмена справки для посольства

НИЯЗБЕКОВ НУРСЕИТ МАКЕТОВИЧ 1 month ago • updated by Светлана 4 weeks ago 1

Добрый день

Буквально пару часов назад я подал заявку на справку для посольства.

Я хотел бы отменить эту заявку, так как справку буду получать в отделении лично уже сегодня. Собеседование в посольстве у меня завтра.

Прошу подсказать как сделать отмену заявки с возвратом 2000 тенге?

0
Under review

в последнем обновлении нет ссылки на коммунальную оплату Степногорск ЕРЦ

МАРВАНОВ ГАЗИНУР ХИЗБУЛЛОВИЧ 1 month ago • updated by Атабек 1 month ago 1

в последнем обновлении нет ссылки на коммунальную оплату Степногорск ЕРЦ. Добавьте, было удобно производить оплату и следить за платежами.

0
Completed

приятно очень очень

Answer
Светлана 1 month ago

Добрый день,


Очень приятно получать положительные отзывы от наших уважаемых Клиентов!

Спасибо, что Вы с нами! 


С уважением, Светлана.

0
Under review

Homebank.open: Управление лимитами карт

Vladimir Z 1 month ago • updated by Kenessariyeva Ainura 1 month ago 1

Здравствуйте!

Прошу обратить внимание на то что в homebank.open имеются следующие ограничения по сравнению с ранним Homebank, а именно:

1) нет возможности  видеть израсходованую сумму по установленому лимиту;

2) нет возможности  изменить ранее установленый лимит (имеется возможность только  удалить лимит, при этом информация о  израсходованой сумме лимита будет обнулена).