Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Answered

День капитализации 8-е число каждого месяца!

Здравствуйте,господа! Всех женщин банка поздравляю с 8-м марта! Желаю здоровья, любви и счастья! А теперь вопрос:-Почему сегодня 08.03.19. до сих пор нет капитализации (выплаты вознаграждения) по депозиту? Обычно это происходит ночью 8-го числа каждого месяца! Уже день, но вознаграждения нет! Почему нет до сих пор????

0
Under review

Курс конвертации для платежных карт

Алексей 3 months ago • updated by Атабек Тажибаев 3 months ago 1

Добрый день!

Дайте пожалуйста ссылку, по которой можно посмотреть курсы конвертации для платежных карт.  На будущее хотелось бы видеть такую ссылку в личном кабинете хоумбанка.  Заранее спасибо.  

0
Under review

Оплата через Paypal не проходит

Zhanbolat Raimbekov 3 months ago • updated by Айгерим 3 months ago 3

Второй день не могу оплатить через Paypal. Карта отклоняется. Такого не было раньше.

0
Under review

Жалоба!! Очень долго отвечаете

Gaukhar K 4 months ago • updated by Айнур Тураповна 4 months ago 3

Здравствуйте! Раньше ответ приходил в течение трёх дней. Почему сейчас вопросы проверяются по нескольку месяцев, а ответов вообще не дождешься?

0
Answered

Прошу разяснить

DRLJEVIC BRANISLAV 4 months ago • updated by Канат А 4 months ago 2

Прошу, разяснить, по какой причине Вы мне сняли с счёта 5.500 тг??? 23 янв 01:59 REGULAR CHARGE С карты: •••• 1862 Статус: Завершено 0 тг Комиссия: 5500 тг???? У МЕНЯ ТАКОГО НОМЕРА КАРТИ НЕТУ!!!!!

BRANISLAV DRLJEVIC

0
Fixed

Не работает привязка номера к сервису - смс оповещение

Добрый вечер,

Не работает подключение сервиса смс оповещения.

Не смог дозвониться до службы тех поддержки по номеру 7111 и по скайпу тоже не отвечают.

Указал дату и время.

Спасибо,

Гани.

0
Answered

Акция с Booking

Шегай Павел 3 years ago • updated by Нурсултан З. 4 months ago 7

здравствуйте! в начале апреля бронировал несколько номеров в гостиницах США (Нью Йорк, Сан Франциско, Лос Анжелес) по ссылке Казком+booking. после проживания оплатил своими картами Казком в те же сроки - все это было до 10 апреля 2016 г. Бонусы до сих пор не начислили. Данные готов предоставить. Кроме того, также сделал несколько броней по ссылке Казком+booking и оплатил их также в начале июня (Нью Йорк). На данный момент также бонусы не начислены. пожалуйста, поясните в чем дело. по июньским транзакциям также готов предоставить информацию. до этого были начислены бонусы по прошлогодним бронированиям. с уважением Павел

0
Under review

Постоянные задержки транзакций

Anton 5 months ago • updated by Атабек Тажибаев 5 months ago 3

Сегодня постоянные задержки транзакций, пока не позвонишь в кол центр, деньги не зачисляются!

Пополнял через банкомат cash-in - пока не позвонил в колцентр не появились на счете, спустя 3 часа делал перевод между СВОИМИ картами, пока не позвонил в кол центр деньги с одной карты списались, а на другие две не зачислились... оператор сказала что нужно было обновить страницу))) смешно, я и обновлял и переавторизировался... раньше транзакции были моментальными, а сейчас буд-то их вручную подтверждают... надо задуматься о смене банка... я являюсь клиентом ККБ с 2006 года и за последние полгода сервис всё падает и падает... cash in банкоматы всё реже работают на приём денег, купюры считывают в лучшем случае с 5-ой попытки... все проблемы перечислять не вижу смысла... вряд ли что-то изменится в лучшую сторону, теперь ведь это не ККБ, а Халык...

0
Under review

Архив платежей

Алексей 5 months ago • updated by tolqynk 5 months ago 1

Доброй ночи! 

С Наступающими новогодними праздниками!  

Когда в архив платежей добавят все платежи по провайдерам коммунальных услуг? До августа месяца данные отображаются только частично. Я поднимал этот вопрос еще в августе, и прошло уже почти полгода, а ситуация не изменилась. Складывается впечатление, что замечания ваших клиентов вас вообще не волнуют...Жду ответа по исправлению ситуации с конкретными сроками.