Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Completed

что-нибудь будет для людей??? Где быстро посмотреть курс конвертации по карточке??

Gaukhar K 7 months ago updated by Айнур Тураповна 7 months ago 1

Добрый день!

Никак не могу понять, почему при конвертации по карте не выводится ни курс конвертации, ни количество валюты, которую можно приобрести за ту сумму, которую я предполагаю конвертировать???  Неужели это так сложно?

Почему в других банках думают о народе, а в НАРОДНОМ - нет?  думала, хоть сумма к подтверждению выйдет - нет, просто запрос отправился в обработку - и все!!!  

у Вас и переводы на карточки третьих лиц  точно также:  ни тебе фамилия получателя, ничего, чтобы убедиться, что ты правильно его набрал  нет, хотя внутри банка могли бы и вывести, ведь в терминалах выводите...

Сайт Ваш официальный до сих пор через раз грузится. 

0
Under review

Нет вознаграждения, а с ней и капитализации!!!Примите заявку в технический отдел!!!

Добрый день, господа! Писал 8-го марта сюда, что не выплачено вознаграждение по депозиту "Свобода", а вместе с ней теперь не работает капитализация на эту сумму. Мне дали ошеломительный ответ, что мол праздник, - 8-е Марта, поэтому ждите будни! Не стал женщине портить настроение в её весенний день! Или этот человек не компетентен или за дураков своих клиентов держите, отписки пишите! Существует договор по депозиту, в котором сказано про банковский год, который работает 360 дней. То есть банковский месяц 30 дней, каждое 31-е число не учитывается и таких месяцев набирается 7 в календарном году! Но месяц Февраль короткий месяц и он тоже считается банковским месяцем, то есть 30 дней! Поэтому мы имеем не 358 банковских дней в году, а 360!!! Капитализация по депозиту встала, а после соединения банков, убрали функцию "Ожидаемое вознаграждение" в конце срока депозита, ничего не видно теперь клиенту. Раз так, но мы же не дураки, умеем считать свои деньги и без всяких программ и графиков. В апреле, 8-го числа у меня должна быть "круглая" (круглое число с маленьким хвостиком в пару сотен тенге) сумма с учётом капитализации. Теперь не понятно что произошло! Это сбой программы??? Тогда передайте заявку техническому отделу! Это после их недавних "технических работ" всё встало и грузился "личный кабинет" очень тяжело! Про праздники не пишите мне! Деньги ( вознаграждение) остаются в автоматической капитализации, а не падают на привязанный к депозиту счёт, это происходило бы, если бы я открыл депозит без капитализации и забирал бы эти деньги сразу.Здесь вы бы могли мне написать про праздничный день, хотя и так не должно быть, так как это запланированные деньги и они должны "падать" и в праздничный день! Я хочу увидеть свои деньги сегодня и  8-го апреля 2019г. без потерь!!! Когда будет исправлена эта проблема???  

0
Answered

День капитализации 8-е число каждого месяца!

Здравствуйте,господа! Всех женщин банка поздравляю с 8-м марта! Желаю здоровья, любви и счастья! А теперь вопрос:-Почему сегодня 08.03.19. до сих пор нет капитализации (выплаты вознаграждения) по депозиту? Обычно это происходит ночью 8-го числа каждого месяца! Уже день, но вознаграждения нет! Почему нет до сих пор????

0
Under review

Курс конвертации для платежных карт

Алексей 8 months ago updated by Атабек Тажибаев 8 months ago 1

Добрый день!

Дайте пожалуйста ссылку, по которой можно посмотреть курсы конвертации для платежных карт.  На будущее хотелось бы видеть такую ссылку в личном кабинете хоумбанка.  Заранее спасибо.  

0
Under review

Оплата через Paypal не проходит

Zhanbolat Raimbekov 8 months ago updated by Айгерим 8 months ago 3

Второй день не могу оплатить через Paypal. Карта отклоняется. Такого не было раньше.

0
Under review

Жалоба!! Очень долго отвечаете

Gaukhar K 9 months ago updated by Айнур Тураповна 9 months ago 3

Здравствуйте! Раньше ответ приходил в течение трёх дней. Почему сейчас вопросы проверяются по нескольку месяцев, а ответов вообще не дождешься?

0
Answered

Прошу разяснить

DRLJEVIC BRANISLAV 9 months ago updated by Канат А 9 months ago 2

Прошу, разяснить, по какой причине Вы мне сняли с счёта 5.500 тг??? 23 янв 01:59 REGULAR CHARGE С карты: •••• 1862 Статус: Завершено 0 тг Комиссия: 5500 тг???? У МЕНЯ ТАКОГО НОМЕРА КАРТИ НЕТУ!!!!!

BRANISLAV DRLJEVIC

0
Fixed

Не работает привязка номера к сервису - смс оповещение

Добрый вечер,

Не работает подключение сервиса смс оповещения.

Не смог дозвониться до службы тех поддержки по номеру 7111 и по скайпу тоже не отвечают.

Указал дату и время.

Спасибо,

Гани.

0
Answered

Акция с Booking

Шегай Павел 3 years ago updated by Нурсултан З. 10 months ago 7

здравствуйте! в начале апреля бронировал несколько номеров в гостиницах США (Нью Йорк, Сан Франциско, Лос Анжелес) по ссылке Казком+booking. после проживания оплатил своими картами Казком в те же сроки - все это было до 10 апреля 2016 г. Бонусы до сих пор не начислили. Данные готов предоставить. Кроме того, также сделал несколько броней по ссылке Казком+booking и оплатил их также в начале июня (Нью Йорк). На данный момент также бонусы не начислены. пожалуйста, поясните в чем дело. по июньским транзакциям также готов предоставить информацию. до этого были начислены бонусы по прошлогодним бронированиям. с уважением Павел