Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0

TLS eng

Dear Customers,


Due to the fact that Visa and Mastercard are updating their security standards Homebank is planning for a security update.


This means that if your mobile device does not support TLS v. 1.2 it will stop working with the Homebank mobile app. Customers are advised to either update their device platforms or change their devices in order for Homebank app to function properly.


Following are the minimal prerequisites for the app to work:

1)      Apple iOS – not older than iOS v. 5

2)      Android – not older that version 5.


Please consider this information as very important.


Sincerely,

Your Homebank dev team. 

0
Completed

Хорошо.

БУТОВ СЕРГЕЙ ЛЕОНИДОВИЧ 1 month ago • updated by Светлана 1 month ago 2
0
Fixed

Да что творится с моими карт-счетами???

Хлупин Виктор Васильевич 1 month ago • updated by КАРЛЫГАШ 1 month ago 1

Здравия желаю! Вчера 16.04.18. появилась какая то новая карта с утра в HOMEBANK, вечером этого же дня в 19-57 с депозитной карты 4003....6166 списалась сумма 0,05 тенге ( на всех моих картах я оставил такой остаток 0,05). Овердрафт какой то висит на виртуальной карте! Да что это такое ? Объясните пожалуйста эти передвижения средств!!! Скриншоты прилагаю.



Answer
Светлана 1 month ago

Добрый день, Алина Юрьевна. 


У вас имелась задолженность по виртуальной карте, и сумма задолженности была списана с другой вашей карты.  

Для получения информации Вам необходимо обратиться в службу поддержки Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257 - круглосуточно или короткий номер для сотовых номеров – 7111, также Вы можете позвонить на бесплатную линию Skype: cards_kkb и homebank_kkb (только звонки, просим обратить внимание на корректность адреса скайп).

Банк не может предоставить информацию по карточным счетам на форуме, так как это противоречит политике безопасности. 



С уважением, Светлана. 

0
Under review

Почему Овердрафт случился???

Хлупин Виктор Васильевич 1 month ago • updated by Светлана 1 month ago 1

Добрый день! Я являюсь и клиентом банка "Сбербанк"! Вчера осуществил перевод  со своей  карты "Сбербанк"РК  на свою карту "Казком" 4444....2626 сумма 99 000 тенге, карта виртуальная, следом перебросил с неё всю сумму на депозит "Свобода", а днём сегодня зашёл в Хомбанк и вижу долг на карте 4444......2626     - 0,78 тенге. Что за долг в тиинах? 


Овердрафт – это кредитование банком-кредитором расчетного счета клиента-заемщика для оплаты им расчетных документов при недостаточности или отсутствии на расчетном счета клиента-заемщика денежных средств. 
Пример. У тебя платежное поручение на 100 тенге. а у тебя на р/счете только 90 тенге. Недостающюю сумму в пределах выделенного лимита тебе добавит банк, то есть 10 тенге.А ты вернёшь потом эти 10 тенге +  за них заплатишь банку проценты. 




В моём случае никакого займа банк не предоставлял, так как прибытие это денег, а не оплата чего либо! То есть поступления денежных средств в банк "Казком" на карту,например, без зарплатного проекта , на виртуальную, осуществляется без комиссии! 

УБЕРИТЕ ДОЛГ! ИЛИ РАЗЪЯСНИТЕ СИТУАЦИЮ!!!

0
Answered

Перевод между картами

ОМАРОВА ДИНАРА АМАНТАЕВНА 2 months ago • updated by КАРЛЫГАШ 2 months ago 1

Здравствуйте. Хотела перевести деньги с карты Халык на карту Казком.  Сначала требовался 3Dпароль. Пароль сделала, все равно не могу перевести деньги.

0
Completed

Не могу подключить 3D secure

ОДИНЦОВА ЕВГЕНИЯ БОГДАНОВНА 2 months ago • updated by КАРЛЫГАШ 2 months ago 1

Подскажите как подключить данную услугу?

0
Under review

Уважаемые модераторы, с момента моего обращения прошли сутки!!!!

КОВЗАЛОВА АЛИНА ЮРЬЕВНА 2 months ago • updated by КАРЛЫГАШ 2 months ago 1

Уважаемые модераторы, с момента моего обращения прошли сутки!!!! 

Как долго мой вопрос будет на проверке?

Я конечно понимаю загруженность и т.д ну с карты списалось около 120 тыс тенге, при этом ни одной проводки нет. 

Ответьте пожалуйста, это ошибки сервера и деньги вернуться или мне принимать меры? Не хотелось бы разочаровываться и менять ваш банк на другое финасовое учреждение.