Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Started

Эцп ошибка клиентская подпись не верна

Александр27 10 years ago updated by Светлана 10 years ago 1
Настроил эцп сменил пин, после этого не могу авторизоваться через эцп, ситуация аналогична на двух разных пк! После ввода пина пишет клиентская подпись не верна! Отправлял заявку в колл центр, номер заявки 1624. Как решить проблему?
Answer
Светлана 10 years ago
Добрый день!

С Вами связывался сотрудник Банка по телефону и вопрос находиться у него на контроле. По результатам проверки Вам обязательно будет предоставлен ответ.


С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана 10 years ago
Добрый день!

Услугу СМС-Банкинг можно отключить обратившись в любое отделение Банка, имея удостоверение личности или позвонив специалистам callcenter по телефонам:  (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный).


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed

неактивные счета

Здравствуйте. Как мне удалить неактивные счета карт и текущих счетов
Answer
Светлана 10 years ago
Добрый день!

Ваши счета/карты, которые были открыты на Ваше имя, автоматически
будут отображаться в финансовом портале Homebank. Закрытые счета можно скрыть самостоятельно по ссылке Homebank.kz - Финансы - Счета - Настроить счета.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed

Код CVV2/CVC2 или 4CSC у меня на карте нет его...где его взять?

Любецкая Юлия 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 1
Код CVV2/CVC2 или 4CSC у меня на карте нет его...где его взять?
Answer
Moldir 10 years ago
Здравствуйте!

CVV2/CVC2 код доступен на оборотной стороне карт VIsa/Master Card


4CSC доступен на картах American Express на лицевой стороне в правой части карты.

С уважением, Молдир
0
Completed

Штрафы ПДД

Витаутас_М 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 3
До настоящего момента я был очень доволен порталом homebank и сейчас считаю что лучшего сервиса еще нет. Однако сегодня мне позвонил авто информатор и сообщил мне, что у меня не погашен штраф с мая 2013 года. Должен отметить что я достаточно часто проверяю через портал наличие штрафов и в настоящий момент ни одного штрафа у меня не высветилось. Но при проверке штрафов через e-gov я обнаружил штраф который оплатил еще в 2013 году и о чем нашел квитанцию в архивах homebank. Как то не понятно почему через поисковую систему банка штрафов нет а на e-gov есть это первое (хотя мне кажется они должны быть связанны). Позвонив по телефону в homebank и объяснив ситуацию я услышал один ответ приезжайте в любое отделение мы вам заверим нашей печатью сделанный платеж, это второе,  затем вы его отвезете либо в ЦОН, либо в ГАИ и там с вас снимут этот штраф. Блин все хорошо только где же взять целый день на пробки по городу, очереди в гаи, объяснения, что я законопослушный гражданин, и  как при этом сохранить свои нервы понимая, что все это время ты как раз и использовал homebank как способ облегчить себе жизнь и готов за это платить деньги!!!   
С уважением Витаутас.
0
Completed

Услуги оплаты Детского сада

НАУРЗАЛИЕВА ГУЛФАРИДА АБЕНОВНА 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 1
Добрый день! Все мои операции проводятся через Homebank.kz. Пожалуйста включите в список услуг Детский сад №75 Балалык шак. Астана.
Answer
Moldir 10 years ago
Добрый день!

Мы постараемся подключить данный детский садик. Вы можете ускорить данный процесс, выслав нам реквизиты садика (БИН, № счета, БИК Банка) на smm@homebank.kz

С уважением, Молдир
0
Completed

Здравствуйте. Очень большая просьба подключить услугу оплаты через Homebank.kz за детский сад № 16 г. Костанай.

Arman 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 1
Здравствуйте. Очень большая просьба подключить услугу оплаты через Homebank.kz за детский сад № 16 г. Костанай.
Answer
Moldir 10 years ago
Добрый день!

Мы постараемся подключить данный детский садик. Вы можете ускорить данный процесс, выслав нам реквизиты садика (БИН, № счета, БИК Банка) на smm@homebank.kz

С уважением, Молдир
Answer
Moldir 10 years ago
Здравствуйте!

Спасибо за предложение, мы обязательно рассмотрим его.

С уважением, Молдир
0
Completed

остаток

Баян 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 1
Здравствуйте, у меня карточка на которую поступает пособие. хочу следить движение по этой карте, однако смс банкинг на эту карту невозможен, а с пк тоже ничего не отображается (остаток суммы). проясните пжл
Answer
Moldir 10 years ago
Здравствуйте!

Начисление пособий производится на текущий счет, к которому привязана Ваша карта. Поэтому для просмотра остатка и поступления нужно выбирать выписку с текущего счета.
Для того, чтобы в Homebank отражались текущие счета нужно оформить подписку к системе "Текущие счета, кредиты, депозиты".
Для этого пройдите по ссылкам Кабинет>Подписка к системе и в списке выберите нужную Вам систему. После этого заново залогиньтесь в Homebank и выберите раздел Финансы>Счета>Текущие счета.

С уважением, Молдир