Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Списание вознаграждение Банка производится сразу же при каждом пополнении карты, соответственно кредитный лимит был восстановлен на сумму пополнения за минусом суммы вознаграждения.Сумма вознаграждения начисляется за использованный кредитный лимит ежедневно.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed

если занято время бронирования посещения, то должна быть возможность выбрать другое время, а не с начала тратить время. Жуман +77077777162

НУРМАМБЕТОВ ЖУМАН 11 years ago • updated by Moldir 11 years ago • 0
если занято время бронирования посещения, то должна быть возможность выбрать другое время, а не с начала тратить время. Жуман +77077777162
Answer
Moldir 11 years ago
Здравствуйте!

Мы обязательно постараемся добавить такую возможность в ближайшем будущем.
Спасибо за предложение.

С уважением, Молдир
0
Answered

Здравствуй.Как можно оплатить за ОТАУ ТВ? Вы обещали еще в январе что все будет налажено.И как Быть?

Рашит 11 years ago • updated by Moldir 11 years ago • 0
Здравствуй.Как можно оплатить за ОТАУ ТВ? Вы обещали еще в январе что все будет налажено.И как Быть?
Answer
Moldir 11 years ago
Здравствуйте!

Подключение Отау ТВ пока на стадии переговоров. Как только услуга будет подключена, мы обязательно разместим новость об этом.

С уважением, Молдир
0
Completed

не видно поступлений "комиссии"

ЩЕРБИНА НАДЕЖДА НИКОЛАЕВНА 11 years ago • updated by Moldir 11 years ago • 0
Answer
Moldir 11 years ago
Добрый день!

Надежда, мы просили Вас выслать скриншот на innovation@kkb.kz. Пожалуйста, вышлите скриншот и мы обязательно проверим.

С уважением, Молдир
Answer
Moldir 11 years ago
Добрый день!

Надежда, мы просили Вас выслать скриншот на innovation@kkb.kz. Пожалуйста, вышлите скриншот и мы обязательно проверим.

С уважением, Молдир


Answer
Шокан Еркинович 11 years ago
Уважаемый Айдар, 

Все ли в порядке? Средства на баланс уже получены?

С уважением, 
Дусипов Шокан
0
Completed

ччто за ТОРМОЗ!????

АРЫСТАНОВА АСЕЛЬ ДАВЛЕТЖАНОВНА 11 years ago • updated by Шокан Еркинович 11 years ago • 0
почему у вас не переводятся деньги в QIWI кошелек????????????? что за ерунда?? так доверяла этому банку, а так как сейчас интернет-жизнь и у вас такая невозможность быстрого перевода, да и вообще невозможность  перевода - следует искать другой банк. и всем своим посоветую. в чем проблема???
Answer
Шокан Еркинович 11 years ago
Уважаемая Асель, 

Просим Вас более детально описать проблему. Прикрепить скриншоты ошибки. 
Сервис работает для многих наших клиентов без ошибок. 

С уважением, 
Дусипов Шокан
0
Answered

ОМАРОВА ЛЕЙЛА КЕНЕСОВНА 11 years ago • updated by Шокан Еркинович 11 years ago • 0
Здравствуйте! У меня кажется проблема, произвела оплату налога на имущество по КБК 104102 (налог на имущество физ. лиц), так как в системе только был такой, но мне нужно оплату произвести на КБК 104101 (налог на имущество юридических лиц и индивидуальных предпринимателей). Как мне теперь поступить и дойдут ли деньги по нужному КБК ....... Спасибо!
Answer
Шокан Еркинович 11 years ago
Уважаемая Лейла, 

К сожалению, по нужному КБК данная оплата не пойдет. Вам нужно написать заявление в налоговую службу, в котором, необходимо произвести либо возврат, либо переучет на правильный КБК. К сожалению, других вариантов исправления ошибки нет. 

С уважением, 
Дусипов Шокан
+1
Answered

платеж не прошел, сумма в блоке

Alla Arifulina 11 years ago • updated by Светлана 11 years ago • 0
Добрый день. Оформляла заказ через интернет-магазин. Заказ  на самом сайте магазина не был оформлен до конца из-за ошибки портала, но в хомбанке показано, что на карточке сумма заказа поставлена в блок. Хочу сделать заказ повторно, как долго деньги пробудут в блоке?
Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта блокируется (резервируется) сумма с карт-счета, для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета , либо автоматически разблокируется.



С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed

не показывает сумму итоговую , в графе итоговая сумма NAN

КУРМАНОВА ДАНИЯ ЖУМАБЕКОВНА 11 years ago • updated by Moldir 11 years ago • 0
в бланке ивц не показывает итоговую сумму , в итоговой графе написано NAN , не могу оплатить квартплату
Answer
Moldir 11 years ago
Здравствуйте!

Дания, квитанция перевыставлена, попробуйте, пожалуйста, оплатить.

С уважением, Молдир




Customer support service by UserEcho