Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Not a bug

предложение одно!!!! Улучшить работу портала!!!!!то одна операция недоступна то другая!!! позор а не работа!!!

Раиса 11 years ago updated by Moldir 11 years ago 0
Ужасно работает портал! !с мобильного невозможно работать. То одна операция не проходит то другая! !!!
Answer
Moldir 11 years ago
Добрый день!

Раиса, напишите, пожалуйста, какие именно услуги в мобильном приложении не работают. Мы обязательно проверим.

С уважением, Молдир
0
Completed

Оплата услуг.

Нагашвай 11 years ago updated by Moldir 11 years ago 0
Не могу оплатить мобильные услуги, почему-то запрет на интернет-транзакции??.Что за проблема? К чему такая карта?
Answer
Moldir 11 years ago
Добрый день!

Вам необходимо зайти в Homebank.kz: Финансы - Счета - Настроить счета. Кликнуть на номер карты, на которой необходимо активировать интернет транзакции. Нажать раздел «блокировка» и кнопку "Разрешить интернет транзакции".

С уважением, Молдир
Answer
Moldir 11 years ago
Добрый день!

Ерлан, большинство услуг Homebank работают в режиме 24/7.
Уточните, пожалуйста, какой круглосуточный терминал Вы имеете ввиду?

С уважением, Молдир
0
Not a bug

Ошибка нехватки средств при переводе со счета на карту

Амантай Абдурахманов 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0
Добрый день.

Пытаюсь перевести деньги со счета на карту. При этом заявления вываливаются в ошибку "Недостаточно средств на счёт", хотя сумма перевода в точности равна остатку на счете. ID заявления 78718628 
Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Вы делаете перевод денежных средств со  счета 1802-***-000  на котором недостаточно средств для перевода. Вам необходимо сделать перевод со счета 1802-***-030, который открыт для получения пособий.


С уважением
Чудакова Светлана.

+1
Answered

штрафы

Эдуард Осепян 11 years ago updated by Moldir 11 years ago 0
Добрый день, оплатил штраф через home bank, после повторной проверки штрафов не было выявлено. Но так же нашел иной портал по проверки штрафов и там вышел мой штраф со статусом оплачено, Может ли это означать что штраф висит со статусом оплачено но с базы ГАИ не удален?
Answer
Moldir 11 years ago
Добрый день!

Эдуард, штрафы, оплаченные Вами в Homebank погашены и при повторной проверке не подтягиваются.

При проверке штрафов на портале АИС БДД http://portal.aisbdd.kz/, система выдает все штрафы, в том числе и погашенные в базе МВД, с указанием статусов.

С уважением, Молдир
Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Вам необходимо обратиться в отделение Банка и подать заявление на автоматическое списание денежных средств с карты на текущий счет. 


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed

Детский сад № 87

Айгерим 11 years ago updated by Moldir 11 years ago 1
Добрый день!
Снова прошу Вас, добавить детский сад № 87 в список доступных к оплате в Homebank.
Реквезиты:
ГККП я/с №87
г.Алматы, ул Си-Синхая, 14
БИН: 990340005342
РНН: 600400058306
АФ АО Банк ЦентрКредит
БИК: KCJBKZKX
КБЕ - 16
Answer
Moldir 11 years ago
Добрый день!

Айгерим, мы постараемся добавить садик № 87.
Не могли бы Вы, пожалуйста, также выслать номер расчетного счета.

С уважением, Молдир
+1
Answered

штрафы пдд

Эдуард Осепян 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 1
Доброе утро, я сейчас делаю карточку в ККБ, в дальнейшем бы хотел с помощью нее и системы хом банка, оплатить штраф за ПДД, хотел узнать в течение которого времени удаляется штраф из базы ГАИ, и может получиться так что ГАИ просто не запросит подтверждение об оплате и штраф так и будет висеть, как не оплаченный
Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Услуга по проверке наличия штрафов в Homebank разработана при поддержке сайта электронного правительства - www.egov.kz (разработчик АО "Национальные информационные технологии") и АИС "БДД" (разработчик ТОО «Dynamics Technologies»).
Штрафы камер фиксации после оплаты через Homebank, как правило, "исчезают" из системы сразу.
При оплате протокольных штрафов срок удаления штрафа из базы может занять до 3-4 рабочих дней.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed

Поздравления с днем рождения

Анар Тлегенова 11 years ago updated by Шокан Еркинович 11 years ago 0
Добрый день!
20 февраля 2014 года в личном кабинете Homebanka я получила поздравления от представителей Хоумбанка. Я так была искренне рада этим поздравлениям, а особенно теплым словам, которые я там прочитала.. Простите за наивность, но можно ли повторить эти поздравления..
Answer
Уважаемая Анар, 

С днем рождения!
На пару дней включили Вам поздравление. 

С уважением, 
Дусипов Шокан
0
Completed

Довложение на депозит в инвалюте с тенговой карточки

Renat 11 years ago updated by Шокан Еркинович 11 years ago 0
Уважаемый Hombank!

при осуществлении довложения с тенговой карточки на депозит в иностранной валюте, сумма транзакции показывается только в инвалюте. Прошу рассмотреть возможность указания суммы транзакции также в тенговом эквиваленте до утверждения самой транзакции. Данным шагом вы будете действовать в интересах ваших вкладчиков и предоставите им выбор нести или не нести дополнительные затраты. Ведь курс продажи в обменных валютах ККБ всегда ниже чем курс по операциям платежными картами. Только на этой разнице я потерял $40, сумма не большая - всего 1/3 минимальной зарплаты в Казахстане. но осадок остался... 
Answer
Спасибо за отзыв. 

В скором времени интерфейс должен изменится и мы попытаемся сделать его таким как Вы просите. 

С уважением, 
Дусипов Шокан