Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
+1
Answered

смс - оповещение

САРСЕНОВА САЯГУЛЬ АЙДАРБЕКОВНА 13 years ago • updated by Darya 13 years ago • 0
В апреле у меня сняли два раза по 200 тенге за СМС оповещение, почему?
Answer
Darya 13 years ago
Саягуль, здравствуйте,

Комиссия за СМС была списана один раз, вторая сумма 200 тенге была удержана за годовое обслуживание карты.
-1
Under review

Спасибо за то что вы создаёте нам такие НЕ удобства

Vladimir 13 years ago • updated by Darya 13 years ago • 0
положил деньги на карт счёт в банкомате в 17.00 чейчас уже 20.00 а денег на счету нет :-(...
Answer
Darya 13 years ago
Владимир, здравствуйте,

Деньги уже должны быть зачислены. По авторизации процесс был отработан успешно.
+8
Thanks

Спасибо за то что вы создаете нам такие удобства

Балжан 13 years ago • updated by Ainura 13 years ago • 0
Answer
Ainura 13 years ago
Здравствуйте, Балжан!
Спасибо за Ваш отзыв!
0
Completed

расчет кредитов/депозитов

Асель 13 years ago • updated by Ainura 13 years ago • 0
Здравствуйте! хорошо если можно было бы через хоумбанк примерно рассчитать кредиты (в т.ч. ипотечные) и депозиты
Answer
Ainura 13 years ago
Спасибо, Асель, за Ваш отзыв!
Мы постараемся реализовать ваше пожелание.
А пока Вы можете воспользоваться калькуляторами на сайте http://ru.kkb.kz/page/Calculators
0
Answered

15.04.2012 GOOGLE.COM/CH GOOGLE USA 5399 Miscellaneous general merch 1.00 USD 149.06 KZT

Saken 13 years ago • updated by Ainura 13 years ago • 0
С моего счета блокирована сумма в 1 доллар, Я хотел бы знать за какие услуги и что это вообще, для меня очень странно,


15.04.2012 GOOGLE.COM/CH GOOGLE USA 5399 Miscellaneous general merch 1.00 USD 149.06 KZT

Answer
Ainura 13 years ago
Здравствуйте, Сакен!
Вы проводили оплату на GOOGLE.COM/CH, а перед этим регистрировись на данном сайте. Сумма блокируется при регистрации, через месяц возвращается на карту.

0
Answered

Не обновлятется инфа по счетам

idudar 13 years ago • updated by Ainura 13 years ago • 0
По моему карт-счёту висит инфа за 9апреля нажимаю обновить пишет что система не может ослужить запрос как обновится?
Answer
Ainura 13 years ago
Добрый день, Дудар!
Попробуйте нажать "обновить" снова. Проверили, система обновляет данные. Все работает. Возможно были временные технические неполадки. Пожалуйста, по возможности сообщите о результате. Заранее спасибо!
+1
Answered

Оплата

Alibek 13 years ago • updated by Ainura 13 years ago • 0
А если у меня деньги находятся в оброботке, как я могу отозват или отменит операцию? 
Answer
Ainura 13 years ago
Здравствуйте, Алибек!
Вам нужно позвонить в Call Center по телефону: 2-585-257
+1
Answered

залоговые авто

Геннадий 13 years ago • updated by Ainura 13 years ago • 0
Почему люди ответственные за залоговую базу автомобилей не отвечают на запросы?
Где описание машин? 
Где фотографии автомобилей? 
Я отправил запрос на список автомобилей ни по одному нет ответа. Такое ощущение что в Павлодаре весь шрот КАЗКОМ скупил....
Answer
Ainura 13 years ago
Здравствуйте, Геннадий!
Залоговую базу можно посмотреть по ссылке http://ru.kkb.kz/page/Zalog
Вопросы о стоимости и характеристиках реализуемого банком имущества, а также предложения по оптимизации работы раздела «Залоговая база» необходимо направлять по адресу: zalog1@kkb.kz

Если Вы уже писали, но Вам не отвечают, пожалуйста, укажите тему письма дату отправки.
0
Completed

Отчет по использованию инструментов

Булат 13 years ago • updated by Ainura 13 years ago • 0
Здравсвуйте! Получил отчет по Homebank
Спасибо, весьма интересно.
Хотелось бы увидеть отчеты по карточкам в разрезе каждой карты и сводную по всем картам.
Спасибо

Answer
Ainura 13 years ago
Здравствуйте, Булат!
Спасибо за Ваш отзыв! В следующих выпусках квартального отчеты, мы постараемся учесть Ваше пожелание!


Customer support service by UserEcho