Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
0
Аяқталған

по оплате налогов

Абдумалик 9 year бұрын • updated by Светлана 9 year бұрын • 3
Здравствуйте. у меня проблема на счет оплаты налогов. База применяет только тех у кого ест регистрация по месту жительству и по месту нахождения ИП по КБК 101202, 103101. фактически должен принят хот даже ИП зарегистрирован по месту нахождения ИП.
Answer
Светлана 9 year бұрын
Добрый день!


Абдумалик, пожалуйста можете указать какой вид налога Вы хотели оплатить через Homebank?



С уважением,
Чудакова Светлана.

0
Аяқталған

командировочные в валюте на зарплатную карту

Gaukhar K 9 year бұрын • updated by Светлана 9 year бұрын • 6
Добрый день! прошу Вас, скажите, пожалуйста, есть ли у клиента ККБ возможность получать командировочные в валюте (при загранкомандировках, в долларах или евро) на зарплатную карту? Если есть, то какие при этом возникают комиссии банка (при зачислении, при снятии, при оплате с карточки, при обналичивании за границей)?
Answer
Светлана 9 year бұрын
Добрый день!

Вы можете открыть мультивалютный счет (возможность обслуживания операций по карте одновременно по трем счетам - в тенге, долларах США и евро) и к данному счету открыть карточку Visa или Маstercard. Для этого, Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность.
Комиссия за безналичный расчет за пределами Республики Казахстан с платежной карты Казкоммерцбанка составляет 0,5%от суммы оплаты.
Комиссия за обналичивание средств за пределами Республики Казахстана с платежной карты Казкоммерцбанка составляет 1% от суммы обналичивания+475 тенге. Также может взиматься комиссия зарубежным банком, в банкомате или кассе которого Вы обналичиваете денежные средства. Размер комиссии Вы можете узнать у сотрудников данного банка.



С уважением,
Чудакова Светлана.





Answer
Светлана 9 year бұрын
Добрый день!

Салтанат, пожалуйста можете отправить нам скриншот выписке, по которой у Вас не отображаются расходы.



С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Started

Нет денег на карточке

Степанова Татьяна 9 year бұрын • updated by Светлана 9 year бұрын • 1
Добрый День!!!

30.09.2015г. Я, Степанова Татьяна Юрьевна взяла карточку, но денег до сих пор нет. 10 календарных дней уже прошли.
С Уважением, Татьяна
Answer
Светлана 9 year бұрын
Добрый день!

Татьяна, пожалуйста можете более подробно описать ситуацию, какую карту Вы получили?


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Not a bug

Проблема QIWI

Boris Degtyar 9 year бұрын • updated by Жансейт Зарина 9 year бұрын • 1
Доброго времени суток!
При пополнении qiwi кошелька из старой версии homebank в примечании на портале сказано:
"Пример ввода номера в поле "Номер телефона" : 77011234567", после ввода номера по данному шаблону и оплаты деньги списались но на qiwi кошелек не поступили, при повторном пополнении из новой версии homebank платеж прошел.
При этом номер указанный в архиве платежей из старого homebank имеет вид:
7701176xxxx, а из нового:
701176xxxx.
Что за дела?



0
Under review

Сұрақ

БЕГЕМБЕКОВ ЕРБОЛАТ НУРГАЗИЕВИЧ 9 year бұрын • updated by Канат 9 year бұрын • 2
2015жылы қыркүйек айы бойынша есепте 208133,00 теңге болған, қазан айында үш мәрте теңге шығарып алдым, 10000+10000+20000; яғни 40000 теңге алынды,бүгінгі қалған сома- 159616 теңге. 8517 теңге қайда кеткені белгісіз? банкі кемітіп отырма????
0
Аяқталған

проблема при регистрации

Олег Щербаков 9 year бұрын • updated by Светлана 9 year бұрын • 7
Здравствуйте,не могу зарегистрироваться в интернет банкинге,говорит что карточка заблокирована,но при регистрации я вел точное кодовое слово,но система не принимает,теперь карточка заблокирована и я не могу открыть интернет банкинг
0
Answered

проблема разблокировки карточки

Ажар 9 year бұрын • updated by Светлана 9 year бұрын • 4
ДД! Столкнулась с проблемой разблокировки карточки. Блокируют карту по звонку, а снять блок нужно идти в банк. Онлайн бронирования в обеденное время НЕТ, банк работает до 17:30, а я работаю до 18:30. Подскажите как быть?
Answer
Светлана 9 year бұрын
Добрый день!

Ажар, на Ваш вопрос "проблема разблокирования карты", мы ответили, что на данный момент для разблокирования карты, необходимо обратиться в отделение Банка. Но в будущем услуга по разблокированию карт будет реализована через портал Homebank.

Режим работы отделений Банка до 18.00 и есть отделения, которые работают до 19.00.


С уважением,
Чудакова Светлана.
+2
Fixed

Homebank>Финансы>Счета>Настроить счета

Nurlan Mukhanov 12 year бұрын • updated by Василя Зелимханова 9 year бұрын • 6

Даже если Карт-счет скрыт. он все равно отображается на странице финансов. Раньше такого не было. В итоге имею три карточки, но 6 строк с дублирующей информацией.

Ошибка появилось примерно с Нового года.



Customer support service by UserEcho