Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
0
Answered

не могу добавить карту в Paypal пишет " We were unable to process your credit card registration at this time. We apologize for the inconvenience. Please try again at a later date." что это может быть?

Gosha Cheh 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
могу добавить Visa карту выдает сообщение -We were unable to process your credit card registration at this time. We apologize for the inconvenience. Please try again at a later date. Что это может значить?
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

По данному вопросу, Вам необходимо обратиться к провайдеру (Paypal).



С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

Когда будет доступен Visa 2 Visa перевод через homebank?

aheihachi 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Когда будет доступен Visa 2 Visa перевод через homebank (при помощи ЭЦП)? На данный момент такой вид платежей можно совершать только через банкомат.
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Первод Visa to Visa через портал Нomebank работает.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

Вопрос

Сулейменов Рустем 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Какаким образом можно самому отключить СМС-уведомления о всех операциях по карте? Хотелось бы отказаться от этой услуги!
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Услуга SMS - банкинг отключена.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Started

ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!!!!!

Токтагазина Айман 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Работа операторов по телефону - 585334.- ужасна. Более некорректного, хамского отношения давно не видела от БВУ. Ощущение, что одолжение делают клиенту, отвечая на вопросы. Потрачено много нервов, времени. Моя мама проработала в банковской сфере более 20 лет, и никогда не допускалось такое отношение к клиенту!
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Прежде всего, позвольте от лица АО «Казкоммерцбанк» выразить Вам свою признательность за сотрудничество с нашим Банком.

Ваше обращение будет передано руководству соответствующего подразделения. Так же
просим Вас указать номер телефона, с которого Вы звонили в callcenter. Для того, чтобы прослушать звонки.

Приносим Вам свои искренние извинения и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество


С уважением,
Чудакова Светлана.


0
Answered

перевод с карты на текущий счет

Канатов Ерболат 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Хотел перевести с карты на текущий счет. Но там показывает что у меня нет активного счета однако в настройках у меня счет активирован. Как можно это сделать?
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

У Вас спец. счет «*****-030 KZT Acc.for pension payments». На спец. счета такого типа имеют право делать пополнение только определенные отправители (как правило гос. органы в случае соц. отчислений, пенсионный фонд в случае пенсионных отчислений). Физическое лицо пополнить баланс на таком счете никоем образом не может (запрещено законом).


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

bitcoin

Ханлар 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Добрый день!
Планируется ли интеграция bitcoin ?
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент нет, но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

Хотела заплатить казах телеком. Ждала код активизации. Таки не пришел

Даурия 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

12.08.2015г. код авторизации несколько раз был отправлен на Ваш мобильный номер телефона 77839*****59.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Under review

Комиссия за обналичку

ЕРЕМЕЕВ АРТЕМ НИКОЛАЕВИЧ 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Здравствуйте при попытке перевода денег через банкомат программа завила и банкомат карточку не вернул после чего мне для обналичивания денег с карт счета пришлось ехать в отделение банка но там за обналичивание с меня взяли 8% от суммы. Вопрос почему после того как по вине прогамного обеспечения банка мне пришлось менять свои финансовые планы, подбирать время для поездки в отделение банка так как я занят на работе всю неделю, почему еще и за это заставили заплатить 8%?
0
Аяқталған

Вопрос об установлении лимита по дополнительной карте.

Инесса Носова 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Пожалуйста, подскажите как можно установить лимит по движению денег на дополнительную карту через Homebank?
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Установить лимиты через финансовый портал Homebank можно по ссылке Финансы - Счета - Настроить счета, кликнув на номер карты пройдите на закладочку "Лимиты".


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

GO карточка

Мейрамхан 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Закрыл карту, почему у меня с зароботной карты снимают 350 тенге? Из за этой GO карты, хотя я ее закрыл.
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Сумма 350 тенге была переведена карту БТА Банка ****3662, в счет погашения задолженности за годовое обслуживания.


С уважением,
Чудакова Светлана.



Customer support service by UserEcho