Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Когда же Вы наконец введете казахскую букву в Homebank???
Сабит, мы обновили досье по клиентам с казахскими символами в данных.
Возможно в Homebank частично остались небольшие ошибки.
Вы нам очень поможете в решении данной проблемы, если вышлите скриншоты разделов Homebank, где Ваши данны отражаются некорректно.
С уважением, Молдир
Прошу Вас закрыть мне GO карту BLACK
Для закрытия карты Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность и подать соответствующие заявление.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Жалоба
Улжанай, спасибо за Ваше обращение.
Стоимость выпуска ЭЦП формируется на основе стоимости считывающего устройства (карт-ридер) - 3 920 тенге, а также стоимости смарт-карты с ЭЦП - 840 тенге.
При желании Вы можете заказать только карту ЭЦП.
ЭЦП является аналогом собственноручной подписи. ЭЦП используется для придания электронному документу юридической силы, равной юридической силе документа на бумажном носителе, подписанного собственноручной подписью правомочного лица и скрепленного печатью.
С уважением, Молдир
Перевыпуск карты Инициаторами электронных заявлений на Перевыпуск карты в финансовом портале Homebank могут быть только владельцы основных карточек, т.е. лица, на имя которых открыт карт-счет. В данной форме автоматически отображаются данные, которые
Перевыпуск карты
Инициаторами электронных заявлений на Перевыпуск карты в финансовом портале Homebank могут быть только владельцы основных карточек, т.е. лица, на имя которых открыт карт-счет.
В данной форме автоматически отображаются данные, которые Вы указали при обслуживании в отделении Банка. Просим Вас обратиться в отделение Банка для модификации данных, если у Вас произошли изменения в идентификационных данных: ФИО, номер удостоверяющего личность документа, ИИН.
Символом * отмечены поля, обязательные для заполнения.
Внимание!
Уважаемые клиенты, если вы хотите выпустить платежную карточку для получения заработной платы, пожалуйста, обратитесь в ближайшее отделение Банка. При этом вам необходимо подписать заявление установленного образца и предоставить: документ, удостоверяющий личность, ИИН и документ, подтверждающий, что вы являетесь работником данной организации
Личные данные
Фамилия* : | |
Фамилия латинскими символами* : | |
Имя* : | |
Имя латинскими символами* : | |
Отчество : | |
Дата рождения* : | |
Тип документа* : | |
Номер документа* : | |
Дата выдачи документа* : | |
Срок действия документа* : | |
Кем выдан документ* : | |
ИИН* : | |
Адрес* : | |
Контактный телефон* : |
Место Работы (Учебы)
Тип организации* : | |
Должность : |
Информация о карточке
Карточки для перевыпуска* : | Внимание! Для перевыпуска данной карты необходимо обратиться в операционное отделение. |
Причина перевыпуска* : | |
Срочность выпуска* : | |
Срочность доставки* : | |
Отделение получения* : |
Ваш запрос не совсем понятен.
Напишите, пожалуйста, более конкретно.
С уважением, Молдир
остаток по карточке некорректен
остаток по карточке некорректен Добрый день!
Вышлите, пожалуйста, скриншот выписки с датами на callcenter@kkb.kz.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Пожалуйста укажите электронный адрес, с которого Вы отправляли письмо.
не могу)))
Самостоятельно разрешить/запретить проведение интернет-транзакций можно на станице "Финансы". Рядом с номер карты (справа) есть кнопка, где нарисован глобус и кликнув на него сразу либо включается, либо отключается разрешение на интернет-оплаты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
возврат
Пожалуйста Вышлите скан чека на электронный адрес callcenter@kkb.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Интернет вклад иновационный
Выплата вознаграждения по вкладу производится путем перечисления на Карт - счет в день, следующий за днем окончания срока вклада.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Пожалуйста можете выслать скриншот выписки на электронный адрес callcenter@kkb.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
оплата онлайн виртуальной картой
Здравствуйте, завела виртуальную карту для оплаты интернет покупок, указала на сайте виктории сикретс для оплаты своего заказа и получила от них письмо что они не могут снять деньги с моей карты?? я указала как указано было на карте "Мастер карт" хотя изначально думала что она как и обычная зарплатная "Виза". Могло ли это повлиять на то что деньги с карты не снимаются? Или когда снимаются с карты деньги, банк с этой карты снимает ещё какую то свою комиссию? И поэтому деньги не могут снять потому что там на карте сумма в размере только для оплаты конкретного заказа? Подскажите что делать? И ещё можно ли тогда снова перевести деньги на обычную карту и вернуть/закрыть карту?
Добрый день!
09.11.2013г. и 11.11.2013г.на Вашей карте 510145*******7477
был запрос на сумму 346,97 USD, но транзакции были отклонены из
-за недостаточностью денежных средств. На данный момент после пополнения карты, Вы можете сделать оплату.
Для
закрытия карты, Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе
документ, удостоверяющий личность и подать соответствующие заявление.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho