Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
0
Not a bug

Добваление новых контрактов при переводе внутри банка

Асет 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 1
Хотел перевести деньги внутри банка. В Хоумбанке убрали добваление новых контрактов. Почему? Это стало учень неудобно. При отсутствии банкомата и ЭЦП невозможно завести новый контракт. Абсурд како-то. Тем более идентификация идет через мобилу. Просьба вернуть данную возможность!!!!
Answer
Moldir 10 year бұрын
Здравствуйте!

В целях повышения безопасности, добавление новых контрактов по переводам между картами возможно только при наличии ЭЦП либо путем "автоподвязки" контрактов (добавляются все карты КАЗКОМа, на которые были переводы через банкоматы КАЗКОМа).

Возможности добавлять контракты по данной услуге по СМС коду нет и раньше не было.
Авторизация по СМС доступна только для ранее добавленных карт.

С уважением, Молдир
0
Fixed

Хотел оплатить за Altel GSM, но программа всегда пишет Ошибка

КОЗЫБАКОВ БЕКТУР ТАУИРЖАНУЛЫ 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 7
Хотел оплатить за Altel GSM, но программа всегда пишет (Ошибка: Неверный формат номера мобильного телефона). Уже все номера вбивал, ничего не помогает
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Из-за технических сбоев в системе, временно был приостановлен прием оплаты за услуги связь Altel. На данный момент все
исправлено, просим повторить попытки еще раз.



С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Thanks

Мусагали Cофья прфесиональный сотрудник!

Маскенов Мади 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Хотел отметить сотрудницу по потдержке системы homebank. Сдержанная, осведомлена, и главное может отвести стрессовый удар. Ей бы конфликты решать в Украине. Пс (Так и не смог настроить автомотическое погашение кредита клиента этого же банка жаль... чего тока вроде бы нету, а вот автомотического перевода с своей карты на любой счет я настроить не могу?)
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Для перевода денежных средств с карты Казкоммерцбанка на карту Казкоммерцбанка 3-го лица можно по цепочке: Финансы - Операции - Переводы/Конвертации — перевод с карты на чужую карту
Для перевода средств с текущего счета открытого в АО "Казкоммерцбанк" на карту/счет клиента другого Банка - Резидента РК, перевод осуществляется в тенге.
Для осуществления перевода, Вам необходимо
пройти по ссылки: «Финансы>Операции>Переводы/Конвертация>Внешние переводы». Для совершение данных операций требуется Электронно-цифровую подпись(ЭЦП).


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

Предложение homebank should be

Маскенов Мади 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Хотел отметить сотрудницу по потдержке системы homebank Софья. Сдержанная, осведомлена, и главное может отвести стрессовый удар. Ей бы конфликты решать в Украине. Улыбайся по чаще! 
По теме: 
Так и не смог настроить автомотическое погашение кредита клиента этого же банка. денги хочу дать, а не берете )) жаль... чего тока вроде бы нету, а вот автоматического перевода со своего счета карты на любой счет любого банка, я настроить не могу?)

Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Для перевода денежных средств с карты Казкоммерцбанка на карту Казкоммерцбанка 3-го лица можно по цепочке: Финансы - Операции - Переводы/Конвертации — перевод с карты на чужую карту
Для перевода средств с текущего счета открытого в АО "Казкоммерцбанк" на карту/счет клиента другого Банка - Резидента РК, перевод осуществляется в тенге.
Для осуществления перевода, Вам необходимо
пройти по ссылки: «Финансы>Операции>Переводы/Конвертация>Внешние переводы». Для совершение данных операций требуется Электронно-цифровую подпись(ЭЦП).


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Thanks

Первый опыт работы в HOMEBANK от Казком.

Аманжолулы Амиржан 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Добрый день! Спасибо сотрудникам данного ресурса за помощь в решении моей проблемы. Все что хотел оплатил не отходя от компьютера, очень удобно. 
Спасибо!!!
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

Кредит

Ерденев Арлан 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Почему ноум банк нормал но не работает. Не показывает списание суммы кредита. Хотя списан е фактически производится с моей карточки вашего банка разберитесь
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Вам необходимо на портале HOMEBANK, зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет/карту. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

В чем смысл опции "Сохранить изменения" в коммунальных счетах?

Искаков Ринад Кудайбергенович 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Где сохраняются изменения?
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Данная функция предназначена для клиентов, которые хотят сохранить данные не оплачивая квитанцию.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

Отвратительно работает сервис.!!!

Смолин Борис 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Попытался провести оплату услуг Казтелеком. Раз 15 пробовал получить код на мобильный и не разу не получил. Вроде солидная организация но такая работа сайта  не говорит ни о чем хорошем!!!
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

16.10.2014г и 17.10.2014г услуга была успешно выполнена, оплата произведена после подтверждения. 


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

перевод

Nurgul 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
не могу осуществить перевод между картами, там где нужно писать номер чужой карты окошко не активно, в чем проблема? на сайтах других банков все намного проще, почему у вас такая сложная система, homebank использую только для просмотра денег на банкомате, а остальные функции у меня и не работают, или еще что-то...пока разбираюсь в вашем homebanke, проще сходить в банк или через банкомат произвести оплату или перевести деньги.
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Для добавления новой карты Вам необходимо авторизоваться с помощью ЭЦП.
Выбрать добавлении нового контракта , где в открывшимся
окне необходимо указать номер карты и получите Идентификатор карты, после чего нажать кнопку «Добавить».


С уважением,
Чудакова Светлана.



Customer support service by UserEcho