Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
0
Аяқталған

об уменьшении сумм в GO- карте

АДИЛЬЧЕНОВА РИММА КАКИМОВНА 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Карточкой я не пользуюсь как надо бы, когда пополняется сумма я их снимаю наличными, ежемесячно "перекидываю" деньги с карточки на карточку, при этом естественно теряю проценты. Хочу закрыть карточку- не получается, погасив определенную сумму обратно снимаю. В данный момент погашена 40%, можно ли уменьшить кредитный лимит на эту сумму?

Сайран
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность и подать соответствующие заявление.



С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

American Express

Didar 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Добрый день ! неоднократно подавал заявки на оформление карты American Express и Go Card. после 3 либо 4 недельной обработки заявки банк в итоге отказывает в ее выдаче. Вместе с тем как клиент вашего банка я вправе знать о причинах и мотивах такого отказа. Также обращаю ваше внимание на сроки рассмотрения обращений, которые длятся настолько долго, что проще обратиться в другой банк. 
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Вам было отказано в выпуске кредитных карт. Причину отказа, к сожалению, сообщить не предоставляется возможным.

Условия для открытия кредитных карт:
Возраст клиента на момент подачи заявки должен быть не менее 21 года.
Минимальный доход должен составлять не менее 50 000 тенге.
Имеются непрерывные ежемесячные пенсионные отчисления за последние полгода (6 месяцев).
Не имеются задолженности по текущим кредитам в других Банках.
Не имеется просрочек по текущим либо прошлым кредитам.
Также учитывается: семейное положение, стаж работы, кредитная история, количество членов семьи.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

Как добавить еще одну карту? Нужен другой идентификатор?

Александр 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Хочу подключить еще одну карту. Необходимо отдельно регистрироваться?
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Новые выпущенные/перевыпущенные карточки автоматически будут отображаться в финансовом портале Homebank под одним идентификатором. 


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

скидки по Amex для сотрудников АО КCell

ИСМАГАМБЕТОВ САЛАМАТ БЕРИКОВИЧ 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Добрый день, я уже являюсь держателем Amex Gold, но спец.скидки начались только сейчас. Могу ли я рассчитывать начисление скидок как действующему клиенту?
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Скидка распространяется только для новых клиентов.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

Мошенники еще один

Ербол 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
От имени Банка только что звонил мне и попросил мои личные данные, и от куда они взяли мою номер телефона? Ясно что это мошенники, значить кто то из вашей компаний раздают такие информации к злоумышленникам?!... телефон который мне звонил: +7778 0358811
Решите такие проблемы...
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

После проведения разбирательства по Вашему обращению, было установлено, что Вам звонил менеджер из отдела продаж с предложением открытия кредитной карты Go. В заявлении на открытие кредитной карты Go необходимо указывать полностью все данные удостоверения личности и информацию касающуюся места работы, места проживания.
Если Вы желаете подать заявление на открытие кредитной карты Go,
но при этом не желаете подавать заявление по телефону, то рекомендуем обратиться и оформить заявление на выпуск карты в любом, удобном для Вас отделении Банка, имея при себе документ удостоверяющий личность.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

штрафы

Юлия 10 year бұрын • updated by Шокан Еркинович 10 year бұрын • 2
0
Answered

Внешние переводы

Валерия Павлова 10 year бұрын • updated by Светлана 10 year бұрын • 1
Здравствуйте, хочу подключить услугу внешние переводы, но, когда захожу в раздел услуги не могу нигде найти внешние переводы., в портал захожу по ЭЦП. Где на найти эту услугу и подписаться на нее???
Answer
Светлана 10 year бұрын
Добрый день!

Для осуществления перевода, Вам необходимо
пройти по ссылки: «Финансы>Операции>Переводы/Конвертация>Внешние переводы». Для проведение данной операции требуется ЭЦП (электронно-цифровая-подпись)


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Under review

Штрафы за нарушение ПДД

Юлия 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 1
Здравствуйте! Подскажите,когда будут аннулированы штрафы за нарушение в базе ГАИ 


Customer support service by UserEcho