Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
0801-XXXXXX-000 KZT Current Acc.Natur.Pers.Tenge With %
Lобрый день у меня сегодня в homebankt появилась новая запись
0801-XXXXXX-000 KZT Current Acc.Natur.Pers.Tenge With %
KZ34 9260 8015 V852 1000
с доступным балансом -9 000 025 979.73 KZT
звонил в службу подежки не кто не может ответить откуда это сумма
Добрый день!
По указанному Вами счету имеется просроченная задолженность по кредиту в сумме 25979,73 тг. и Вы видите минусовой баланс, который указывает на резерв установленный по счету до момента погашения задолженности.
Для дополнительной информации Вы можете позвонить по телефону 8 7252 58 99 33
С уважением,
Эльмира
оплата сотовой связи
я не смогла оплатить сотовую связь с трех попыток: заказываю Актив- выходит Кисел, мне нужен Теле2, а там показывает Телеком. Я не поняла ничего
Добрый день!
Для совершения оплаты услуг сотовой связи необходимо подписаться к соответствующему оператору услуг.
Если Вы хотите оплатить услуги Тele2, то необходимо подписаться имено на услуги Tele2.
Во время подписки необходимо указать номер в формате: 707 123 45 67 (префикс оператора и номер телефона) и указать название данного номера, например "Мой Tele2".
В дальнейшем при пополнении средств на данном номере, достаточно будет нажать на данного оператора и указать сумму платежа.
С уважением,
Эльмира
Отписка от услуги "Оплата услуг АО "Усть-Каменогорские тепловые сети""
Добрый день!
Приносим извинения за причененные неудобства.
Пройдите, пожалуйста, отписку повторно, нажав на опцию "отписка от услуги", после этого должно выйти сообщение с информацией об удалении подписки.
С уважением,
Эльмира
почему не приходят уведомления о поступлениях, а иногда и о платежах на сотку. хотя раньше было все вовремя
Добрый день!
Ситуация исправлена.
Если оплата за сотовую связь была по карте ************7709 – то сообщения не будут приходить, т.к. Вы подписаны на уведомления по карте *************1146.
С уважением,
Эльмира
Добрый день!
Вам был предоставлен ответ сотрудником Бренд-Центра
AmericanExpress.
Пожалуйста,
примите наши искренние извинения за
доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана
МНЕ УДОБНО БУДЕТ ПОЛУЧИТЬ ПЕРЕВЫПУЩЕННУЮ КАРТОЧКУ ПО АДРЕСУ ЖАНДОСОВА-ГАГАРИНА, СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Добрый день!
Укажите пожалуйста последние 4 цифры карты, которая у Вас будет перевыпускаться.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Отделение
В Астане нехватка отделений, особенно на левом берегу. Кроме того, в субботу работает только одно отделение. Ваши сотрудники плохо справляются с таким количеством людей. Система заблаговременного бронирования явно не справляется. Откройте еще отделения на левом берегу, пусть больше отделений работает в субботу.
Добрый день!
Вопрос об открытии
дополнительных отделений решается.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Невнимательный кассир. Огромные очереди.
Суббота, 22 июня. Зашла в отделение на Мирзояна около 12:20. выстояла очередь к мэнеджеру (1,5 примерно часов), которая хорошо меня обслужила. Подошла к кассе, дала кассиру бумажку, на которой была написана сумма погашения набежавшего на тот момент долга по кредитке. И четко произнесла, что сумму надо закинуть на КАРТ счёт на погашение задолженности. Он спросил в каком городе открыт счет, что меня удивило, раньше таких вопросов не возникало. Он распечатал бланк, дал мне написать "заполнено верно". Каково же было мое удивление получить сегодня сообщение о необходимости погасить долг по карте. Проверила хоум банк, а деньги то на ТЕКУЩЕМ счете, а не на КАРТ счете. Конечно, если подписала "заполнено верно", то сама дура. Но, бл.., кучу своих 20 значных счетов в каждом банке я не помню, через 1,5 часа скорее убежать хочется. Вывод, раз сотрудники компотом уши моют, нужно на каком нить клочёчке бумаги указывать на какой именно счет забросить деньги. Пример, подходит нетерпеливый додик вроде меня к кассе деньги на счет закинуть. Кассир бумажку со списком и типом счетов и валютой дает, дескать, ткни, додик, куда надо. Додик тыкает, деньги попадают куда надо. Все счастливы.
Задержки при зачислении на го кард
Здравствуйте получил кредитную карту go kard и до сих пор не получил поступлений. Как можно рассчитывать на данный вид услуг если при получении объяснили что зачисление пройдет в течении десяти дней сегодня уже прошло 14дней с момента получения и до сих пор нет поступлений. Хотелось бы сервис в данном направлении улучшить.
вопрос
20 и 23 июня 2013 я поплняла свой картсчет? раньше это было бе комиссии , а в этот раз удержали комиссию
Добрый день!
Ваша карта обслуживается по зарплатному проекту: при перечислении средств на карту работодателем, комиссии не взимается, так же комиссия не взимается при обналичивании денежных средств через банкоматы. При пополнении карточного счёта наличными – комиссия составит 0,3% от суммы операции. Более подробно ознакомиться с условиями обслуживания карты, Вы можете в бухгалтерии организации.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho