Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
перевод на карту
добрый день.
в командировке за границей оформил на купленный товар Tax Free (возврат их НДС).
пожелал получить эту сумму на карту чтобы было без комиссии. Ожидаемая сумма 20,00 Евро, а пришло на карту 19,81 USD... Почему?
Добрый день!
В Банк были предоставлены документы на сумму 19,81 USD. Данная сумма была зачислена на долларовый счет Вашей карты.
С уважением, Светлана.
Где доступ к счетам ?
Раньше всех счетов можно было посмотреть баланс. Текущих и карточный, а теперь, я не понимаю, где эта информация?
Добрый день!
В новой версии портала HOMEBANK реализована возможность просмотра выписки по
карт-счёту, точнее, при выборе счета в разделе "Платежные карты"
перед пользователем отобразится доступная сумма, а ниже полностью выписка по
оборотам денежных средств, с возможностью выбора необходимого периода времени.
С уважением, Светлана
с карты Казком на депозит другого банка
Перевод денежных средств на счет/карту другого банка - резидента РК в тенге можно через операцию - "Внешние переводы" только с текущего счета. Операция требует ЭЦП(электронно-цифровую подпись).
С уважением,
Чудакова Светлана.
комиссия
Добрый День. Сегодня зайдя в приложение, посмотрев выписку обнаруживаю списанную комиссию 320 тенге. Волнует вопрос за что и на каком основании? Или за приложение у вас взымается плата?
Перевод денег между своими счетами
Очень плохая работа интернет-банкинга.Уже не первый раз нужно срочно перевести деньги с депозита на карточку(все в тенге),так почему то этот перевод длиться очень долго.С депозита деньги списываются моментально а на карточке их долго нет,хотя везде рекламируют что переводы внутри банка моментальные.Очень жаль что такое плохое обслуживание....... Все больше и больше приходится разочаровываться в Казкома
Не могу делать интернет покупки используя карту...
Здравствуйте. Хотела оплатить заказ сотового телефона на сайте https://trade.aliexpress.com
но почему то мой платеж не проходит и выходит сообщение "Банк не одобрил ваш платеж. Обратитесь в ваш банк или попробуйте другой способ оплаты.". Подскажите есть ли ограничения по сумме оплаты на данный сайт?
онлайн банкинг подразумевает доступ из любого места в любое время
раньше Homebank был прекрасным продуктом для доступа в любое время и из любой точки мира к своим счетам. сейчас же вы отстаете от конкурентов. Почему я не могу распоряжаться своими деньгами 24 часа в сутки? (ведь именно это и подразумевает онлайнбанкинг) Что за ограничения с переводами, выписками по счетам (только рабочие дни и рабочие часы). Эти ограничения понятны только при локальном продукте. Но вы же позиционируете свои карточки как международные. Не ребрендингом вам нужно заниматься, а разрабатывать действительно хорошие предложения. За последние 10 лет вы сильно сдали позиции.
Регистрация ЭЦП и перевод на чужую карту
Добрый день. Как регистрировать ЭЦП и Как переводит на чужую карту деньги . Для перевода получил код ввел в систему но дальше неизвестно что куда добавить .
Если инструкция есть отправьте пожалуйста по этому адресу hotam@list.ru
Заранее спасибо.
Customer support service by UserEcho