Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Штраф ГАИ
Здравствуйте! Не могли бы Вы выслать мне на электронный адрес копию платежного поручения об оплате штрафа в ГАИ на сумму 18520 тенге от 26.06.2014г - ГАИ проснулись и передали судебному исполнителю.Оплата была произведена в 11.30 ч
Бонусы по карте Казком-Теле2
Айнура, здравствуйте! Сегодня уже 15 марта, но бонусов по карте Казком-Теле2 до сих пор нет...
Работа банкоматов Актау.
Здравствуйте. Я крайне не удовлетворен работой банкоматов в г.Актау....частые простои по связи....изношенное оборудование....замедленная работа. Сегодня утром мне необходимо было пополнить свою карту, я положил деньги в купюроприемник и банкомат (находящийся прямо в отделении) выдал ошибку невозможности завершения операции по техническим причинам, заблокировав мои средства. Обратившись к сотрудникам банка меня заставили писать заявления и т.п., разъяснив что мои денежные средства вернутся мне в течении 15 дней....меня не устраивает такой срок ожидания, т.к. проблема была со стороны банка. На банкомате ручкой написан номер, еле читаемо, кто должен следить за этим, кто вообще следит за состоянием оборудования? Почему не отработан механизм поддержки ваших клиентов в таких случаях? Мне необходимо сегодня сделать оплату, сумма зависшая в воздухе 150 000 тенге, почему я должен нести ущерб из-за не отлаженных банковских процедур и ждать, пока вы рассмотрите мое заявление?
не видно поступления на карте
здравствуйте! 13 марта было поступление в сумме 10тыс тенге на мою карту *6256. деньги были отправлены из бутика в азияпарке в качестве возврата за товар. почему я не вижу это в хоумбанке?
Добрый день, Асан! Благодарим за обращение, спешим сообщить, что в случае возврата по ранее произведенной транзакции с платежной карты, сумму в выписке Вы можете увидеть на дату проведения этой самой операции. В Вашем случае, указанный возврат был фактически зачислен 12.03.16, но в выписке по карт-счету, возврат будет фиксирован в графе за операционный день на дату 27.02.16-28.02.16 (время проведения операции)
С уважением, Денис
АО "Казкоммерцбанк"
Через какой период снимается блокировка суммы на карте банком?
Привязал карту virtual к Apple Store, по правилам Apple был заблокирован 1$. Причём не раз, а 4 (!) раза. На сайте Apple написано, цитирую:
Через некоторое время блокировка суммы для авторизации снимается эминентом карты. Длительность блокировки зависит от конкретного финансового учреждения.
При использовании дебетовой карты блокировка суммы для авторизации отображается в интернет-выписке как списание средств. Это списание затем автоматически отменяется вашим банком.
Если вас интересует, как именно обрабатываются запросы на авторизацию для вашей карточки, обратитесь за информацией в свой банк.
Поясните, пожалуйста.
Вопрос по кредитной карте Американ Экспресс
Я 12.02.2016 года был должен был по кредитной карте №-377514******092 сумму 87124 из 187500 тенге.Теперь 13.02.2016 г у меня с другой карты Казкома под №-5578*******8297 снимают 20000 тенге . и приехав с вахты 09.03.2016 года оплачиваю еще 121000 тенге. Можете ли Вы дать мне распечатку по процентному погашению моей задолженности с 12.02.2016-по 09.03.2016 года?
Текущие счета
Почему взнос в налоговый комитет не соответствует квитанции выданной в кассе, сумма счета в Homebank меньше
Здравствуйте, по кредитам
Здравствуйте, у меня деньги за кредит списывались с заработной карточки и с текущего счета, на данный момент нас перевели по зар.карточке в центр кредит, как мне можно оплачивать кредиты через интернет??? Нет времени ходить по банкам и сидеть в очередях)
Здравствуйте у меня на блоке стоит 2000 тенге как можно эту сумму снять я 2000 тенге на олимп отправил туда не поступила на блоке стоить
Здравствуйте у меня на блоке стоит 2000 тенге я 2000 тенге на олимп отправил туда не поступила на блоке стоить как можно эту сумму снять
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho