Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Отвечен

не могу добавить карту в Paypal пишет " We were unable to process your credit card registration at this time. We apologize for the inconvenience. Please try again at a later date." что это может быть?

Gosha Cheh 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
могу добавить Visa карту выдает сообщение -We were unable to process your credit card registration at this time. We apologize for the inconvenience. Please try again at a later date. Что это может значить?
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

По данному вопросу, Вам необходимо обратиться к провайдеру (Paypal).



С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен

Когда будет доступен Visa 2 Visa перевод через homebank?

aheihachi 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Когда будет доступен Visa 2 Visa перевод через homebank (при помощи ЭЦП)? На данный момент такой вид платежей можно совершать только через банкомат.
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Первод Visa to Visa через портал Нomebank работает.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен

Вопрос

Сулейменов Рустем 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Какаким образом можно самому отключить СМС-уведомления о всех операциях по карте? Хотелось бы отказаться от этой услуги!
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Услуга SMS - банкинг отключена.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Начат

ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!!!!!

Токтагазина Айман 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Работа операторов по телефону - 585334.- ужасна. Более некорректного, хамского отношения давно не видела от БВУ. Ощущение, что одолжение делают клиенту, отвечая на вопросы. Потрачено много нервов, времени. Моя мама проработала в банковской сфере более 20 лет, и никогда не допускалось такое отношение к клиенту!
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Прежде всего, позвольте от лица АО «Казкоммерцбанк» выразить Вам свою признательность за сотрудничество с нашим Банком.

Ваше обращение будет передано руководству соответствующего подразделения. Так же
просим Вас указать номер телефона, с которого Вы звонили в callcenter. Для того, чтобы прослушать звонки.

Приносим Вам свои искренние извинения и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество


С уважением,
Чудакова Светлана.


0
Отвечен

перевод с карты на текущий счет

Канатов Ерболат 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Хотел перевести с карты на текущий счет. Но там показывает что у меня нет активного счета однако в настройках у меня счет активирован. Как можно это сделать?
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

У Вас спец. счет «*****-030 KZT Acc.for pension payments». На спец. счета такого типа имеют право делать пополнение только определенные отправители (как правило гос. органы в случае соц. отчислений, пенсионный фонд в случае пенсионных отчислений). Физическое лицо пополнить баланс на таком счете никоем образом не может (запрещено законом).


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен

bitcoin

Ханлар 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Добрый день!
Планируется ли интеграция bitcoin ?
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент нет, но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен

Хотела заплатить казах телеком. Ждала код активизации. Таки не пришел

Даурия 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

12.08.2015г. код авторизации несколько раз был отправлен на Ваш мобильный номер телефона 77839*****59.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
На рассмотрении

Комиссия за обналичку

ЕРЕМЕЕВ АРТЕМ НИКОЛАЕВИЧ 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Здравствуйте при попытке перевода денег через банкомат программа завила и банкомат карточку не вернул после чего мне для обналичивания денег с карт счета пришлось ехать в отделение банка но там за обналичивание с меня взяли 8% от суммы. Вопрос почему после того как по вине прогамного обеспечения банка мне пришлось менять свои финансовые планы, подбирать время для поездки в отделение банка так как я занят на работе всю неделю, почему еще и за это заставили заплатить 8%?
0
Завершен

Вопрос об установлении лимита по дополнительной карте.

Инесса Носова 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Пожалуйста, подскажите как можно установить лимит по движению денег на дополнительную карту через Homebank?
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Установить лимиты через финансовый портал Homebank можно по ссылке Финансы - Счета - Настроить счета, кликнув на номер карты пройдите на закладочку "Лимиты".


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен

GO карточка

Мейрамхан 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1
Закрыл карту, почему у меня с зароботной карты снимают 350 тенге? Из за этой GO карты, хотя я ее закрыл.
Ответ
Светлана 10 лет назад
Добрый день!

Сумма 350 тенге была переведена карту БТА Банка ****3662, в счет погашения задолженности за годовое обслуживания.


С уважением,
Чудакова Светлана.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho