Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
О плохой работе мобильной версии
Почему страницы так долго грузятся? не успеваю пройти всю процедуру долбанную. Закрывается сессия. Когда начнете нормально работать?
О плохой работе мобильной версии
Добрый день! С утра не получается перевести небольшую сумму с карточки на карточку другого банка. Как возможно предоставление услуг на таком паршивом низком уровне. При попытке перевода просят код, сообщение с кодом пришло через час. Так с вашей работой поседеть можно, пока перейдешь к следующему шагу. А чтоб перевести так и вовсе до смерти если получится. Хреново работаете
почему до вас не дозвониться в call центр 87272585257?
почему до вас не дозвониться в call центр по номеру 87272585257? Ужасная работа call центра!! Просто хреновая работа!! Вроде банк хороший, а call центр просто х...ый!! извините за маты, просто иначе никак не выразить!!
Здравствуйте, Арман!
Приносим извинения за данные неудобства. Попробуйте связаться с call центром по следующим номерам 2585-333, 2585-334, 2585-255.
Новый интерфейс и меню не удобно
Добрый день. Если вы все еще тестируете новую систему, то хочу оставить свой отзыв о том, что старый интерфейс очень удобный, все можно логически найти, в отличие от новой. К примеру, взять архив платежей, где его найти я не знаю в новой версии, все время надо делать многоходовый шаги, чтобы найти то, что нужно. Все меню должно быть видно, а мы тратим время на поиск.
Перевод по коду
Прошу добавить ссылку на "Переводы" в столбец слева, там где отражаются платежные карты и т.д. Т.к. тяжело дойти еще до вашей услуги "перевод по коду".
Нажимая на кнопку "Платежи и переводы" всплывает меню и нужно выбрать Тип перевода, при нажатии на данную кнопку (тип перевода) никакого подменю не всплывает.
Рекомендую упростить работу в Хоумбанке, на примере Сайта Каспи.кз (не в обиду Вам).
3D Security не работает в новой версии
Добрый вечер. При пополнении Qiwi кошелька требует авторизацию через 3D Security. В кабинете назло не даёт поставить его по старой версии, а навязывает неудобную и кривую новую версию. И при попытке ввести новый пароль новая версия выдаёт ошибку - "Error GW Enroll". 40 минут из за этого не могу провести платеж. Исправьте пожалуйста, или верните установку 3D обратно в старую версию Homebank. Спасибо
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho