Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
0
Not a bug

3D SECURE

Гюзальай 10 years ago • updated by Светлана 10 years ago • 1

Не пришел код на телефон для дальнейшей регистрации. № карты 5578 34** **** 4520. № телефона +77714176347.

Answer
Светлана 10 years ago

Добрый день!


со стороны портала Homebnak код авторизации успешно был отправлен на Ваш номер телефона.

Просим проверить настройки SMS в телефоне.



С уважением,

Чудакова Светлана

0
Completed

оплата детского сада

Сексенбаева Айнура 10 years ago • updated by Светлана 10 years ago • 1

добрый день! прошу ввести в каталог услуг оплату за детский сад №46 г.Актобе

Answer
Светлана 10 years ago

Добрый день!


Пожалуйста укажите полные реквизиты детского сада №46 г.Актобе.




С уважением,

Чудакова Светлана.

0
Answered

Здравствуйте! С 19.07.2013г на карточке заблокировано 25965т

OlgaYeros 10 years ago • updated by Светлана 10 years ago • 10
Здравствуйте! С 19.07.2013г на карточке заблокировано 25965т Тип коммерцанта 7299 Other Services (Not Elsewhe) . Почему до сих пор сумма не снята или не разблокирована?
Answer
Светлана 10 years ago
Добрый день!

На Ваш карт счет выставлен Арест по Постановлению от 14.06.2013г. Енбекшинский ТО ЮКО вх.№1266 от 19.07.2013г. (на сумму 25 965 тенге).
Рекомендуем обратиться к судебным Исполнителям.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed

Платёж онлайн

Кристина 10 years ago • updated by КАРЛЫГАШ 10 years ago • 1

Грабеж , казком совсем обнаглел, комиссии такие берёт 10 % снимая деньги карты, да ещё и онлайн оплата сотовой связи комиссия 35 тенге!!! Совсем обнаглел! Больше пополнять не буду с помощью вашей услуги!!!! Требую, чтоб операцию отменили! Пополн ю через Каспий банк!!!!! Ноль комиссии , быстро и качественно!!!!!!!!

Answer
Светлана 10 years ago

Добрый день!


3DSecure - секретный пароль, позволяющий подтвердить принадлежность карты ее хозяину при оплате через Интернет. Это исключает риск мошеннических операций, связанных с использованием украденных карт.



С уважением,

Чудакова Светлана

Answer
Светлана 10 years ago

Добрый день!


Процентные ставки и условия по кредитной карте у Вас указаны в кредитном договоре.



С уважением,

Чудакова Светлана.


0
Answered

Комиссия за годовое обслуживание

Вячеслав Юрченко 10 years ago • updated by Светлана 10 years ago • 3

Здравствуйте. С моей карточки (415602...3126 ) 08 сентября 2015 года сняли комиссию за годовое обслуживание - 6320 тенге.На странице http://ru.kkb.kz/cards/page/TariffsPersonVisaMastercard написано:


Карточки Visa Classic Кус Жолы
Годовое обслуживание основной/дополнительной* карточки Visa Classic Кус Жолы во 2-й и последующие годы3 900 тенге

В вашем банке карточка с 2012 года, и каждый раз снимается полная стоимость, только сейчас увидел что такого быть не должно. Просьба рассмотреть текущий платеж, а так же за все предыдущие года. Почему так?

Answer
Светлана 10 years ago

Добрый день!


Данный тариф действует для карт выпущенных с 23.04.2014г.

У Вас карта была выпущена 08.09.2009г.



С уважением,

Чудакова Светлана.




0
Answered

Вопрос по карточкам

Дмитрий Поздняков 10 years ago • updated by Светлана 10 years ago • 2
Здравствуйте, я только что оплатил на ebay через привязанную карту вашего банка на PayPal. Когда привязывал карту к аккаунту PayPal, сняли сумму которая висит в блоке, обещали вернуть, сегодня сделал платеж, оплата прошла, но она даже в блоке не отображается и в архиве платежей, первая сумма за привязку до сих пор висит, платеж даже не виден, когда он отобразится в кабинете? А первая сумма разблокируется?
0
Completed

Автомагистраль Астана-Щучинск

Владимир 10 years ago • updated by Светлана 10 years ago • 2
Добрыйдень. Было бы очень удобно оплачивать проезд по платным автодорогам (Например Астана-Щучинск) через хоумбанк.

0
Answered

Банкомат

Шигаева Ольга 10 years ago • updated by Светлана 10 years ago • 9
Добрый день, 08.10.15г. банкомат возле отделения на Жибек Жолы - Кунаева г. Алматы "проглотил" деньги, не зачислив их на карту, написала заявление в этом же отделение. Как можно ускорить процесс зачисления средств на карту?
Answer
Светлана 10 years ago
Добрый день!

Ольга, пожалуйста можете указать сумму, которая не была зачислена на карту?


С уважением,
Чудакова Светлана.


Customer support service by UserEcho