Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Непонятная комиссия за внесение через кассу!
19-01-14 внес на карточку через кассу 18.000, в квитанции прописано - дебет счета 18.000тг, кредит счета 18.000, а самое главное написано - Комиссия 0.00тг!
В хоумбанке же значится - получено 17 910.54 KZT
Это что за махинации с моими деньгами творятся??
В хоумбанке же значится - получено 17 910.54 KZT
Это что за махинации с моими деньгами творятся??
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Ваша карта обслуживается по Зарплатной схеме, и зачисление денежных средств происходит по транзитной схеме. При зачислении средств на карточный счёт удерживается комиссия в размере 0,5% от суммы зачислений,.
Обращаем Ваше внимание: при обналичивании средств комиссия не взимается. тогда, как при обналичивании средств с дебетовых индивидуальных карточек взимается комиссия в размере 1 % от суммы операции.
Более подробно условия обслуживания карточек по зарплатному проекту Вы можете уточнить в бухгалтерии Вашей организации.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ваша карта обслуживается по Зарплатной схеме, и зачисление денежных средств происходит по транзитной схеме. При зачислении средств на карточный счёт удерживается комиссия в размере 0,5% от суммы зачислений,.
Обращаем Ваше внимание: при обналичивании средств комиссия не взимается. тогда, как при обналичивании средств с дебетовых индивидуальных карточек взимается комиссия в размере 1 % от суммы операции.
Более подробно условия обслуживания карточек по зарплатному проекту Вы можете уточнить в бухгалтерии Вашей организации.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Вы можете оставить Ваш запрос на данном форуме.
Мы обязательно рассмотрим его. Или укажите Ваш ИИН, для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, который был оставлен через личный кабинет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Вы можете оставить Ваш запрос на данном форуме.
Мы обязательно рассмотрим его. Или укажите Ваш ИИН, для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, который был оставлен через личный кабинет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
Привязка карточки
Почему моя карточка не привязывается к яндекс деньгам??? Пишет не удалось привязать карту ,обратитесь в службу поддержки банка....
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Для того, чтобы выяснить причину, пожалуйста укажите Ваш ИИН.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для того, чтобы выяснить причину, пожалуйста укажите Ваш ИИН.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
не работает личный кабинет!
личный кабинет вообще не работает! хоть пиши, хоть не пиши - ответа не дождешься
Ответ
Moldir
10 лет назад
Добрый день!
Андрей, Вы можете оставить Ваш запрос на данном форуме.
Мы обязательно рассмотрим его.
С уважением, Молдир
Андрей, Вы можете оставить Ваш запрос на данном форуме.
Мы обязательно рассмотрим его.
С уважением, Молдир
0
Отвечен
непонятно, откуда у меня на 23.01.2015 заблокированная сумма в 320 тенге?
непонятно, откуда у меня на 23.01.2015 заблокированная сумма в 320 тенге?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте на основании авторизованного запроса от 20.01.2013г. со стороны коммерсанта FARNELL INTERNET блокируется (резервируется) сумма с карт-счета в размере 1,12 GBP (320,43 KZT), для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета , либо автоматически разблокируется.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте на основании авторизованного запроса от 20.01.2013г. со стороны коммерсанта FARNELL INTERNET блокируется (резервируется) сумма с карт-счета в размере 1,12 GBP (320,43 KZT), для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета , либо автоматически разблокируется.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Ваш карт – счет был заблокирован в связи с образовавшейся задолженностью.
После погашения задолженности карт –счет был разблокирован.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ваш карт – счет был заблокирован в связи с образовавшейся задолженностью.
После погашения задолженности карт –счет был разблокирован.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
Какова комиссия за перевод со своей карты ККБ на чужую карту ККБ?
Я попробовал перевести 1000 тг, комиссия составила 95 тг. это 9,5%, как-то много. тогда при переводе в 100 000 вы снимите 9 500? Или при маленьких суммах процент выше?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Не зависимо от суммы перевода, комиссия за перевод средств с карты на карту других клиентов ККБ через финансовый портал Homebank составляет 95 тенге.
http://ru.kkb.kz/retail/page/TariffsInternetbanking
С уважением,
Чудакова Светлана.
Не зависимо от суммы перевода, комиссия за перевод средств с карты на карту других клиентов ККБ через финансовый портал Homebank составляет 95 тенге.
http://ru.kkb.kz/retail/page/TariffsInternetbanking
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Квитанции выставлены.
У нас изменилась процедура выставления квитанций по Алсеко. Если клиент хотя бы раз зашел на страницу оплату коммунальных счетов, то тогда система регистрирует для него запрос на получение квитанции и выставляет ее, если у провайдера она есть. Т.е., если Вы зашли на страницу оплаты квитанции и не обнаружили счет, повторите попытку позднее, квитанция должна появиться.
В случае, если клиент заходит на страницу оплаты после того, как закончился срок оплаты квитанции (30-31 число текущего месяца), то квитанция автоматически уже не выставится, поэтому мы перевыставляем ее вручную.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Квитанции выставлены.
У нас изменилась процедура выставления квитанций по Алсеко. Если клиент хотя бы раз зашел на страницу оплату коммунальных счетов, то тогда система регистрирует для него запрос на получение квитанции и выставляет ее, если у провайдера она есть. Т.е., если Вы зашли на страницу оплаты квитанции и не обнаружили счет, повторите попытку позднее, квитанция должна появиться.
В случае, если клиент заходит на страницу оплаты после того, как закончился срок оплаты квитанции (30-31 число текущего месяца), то квитанция автоматически уже не выставится, поэтому мы перевыставляем ее вручную.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
На рассмотрении
Не отображаются пользовательские названия депозитов.
Здравствуйте!
В разделе "все счета" неправильно отображаются названия депозитов. Причем, это касается только депозитов открытых относительно недавно. Вместо названий, которые я указал, по-прежнему используется номер счета.
В разделе "все счета" неправильно отображаются названия депозитов. Причем, это касается только депозитов открытых относительно недавно. Вместо названий, которые я указал, по-прежнему используется номер счета.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho