Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Answered

вопрос

Шаншаров Даниар 7 years ago in Работа портала • updated by Ainura 7 years ago 0
добрый вечер! оплачивал 14 апреля мобильную связь, бонусов еще нет. прошу принять меры?
Answer
Ainura 7 years ago
Добрый день, Данияр!
Акция с бонусами при оплате за мобильную связь через мобильное приложение Homebank закончилась 6 апреля. Участвуйте в наших будущих акциях!
0
Under review

не смог сменить пароль

anatolii 7 years ago • updated by Darya 7 years ago 3
Answer
Darya 7 years ago
Анатолий, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста о каком пароле идет речь? Пароль в Хоумбанк? Пароль для ЭЦП?
0
Under review

Интерфейс

в разделе:
Наименование услуг на казахском языке отображаются не правильно
Answer
Darya 7 years ago
Алексей, здравствуйте,

Благодарим! Обязательно учтем.
0
Under review

рекомендую

Включить другие организации для оплаты счетов
Answer
Darya 7 years ago
Айсулу, здравствуйте,

Вы можете вносить свои предложения, наименования организаций.
Answer
Darya 7 years ago
Шокан, здравствуйте,

Рассмотрим данную возможность. Благодарим за предложение!
+8
Under review

сделать список банков РК для указания БИКа, будет проще!

Берест Андрей 7 years ago • updated by Darya 7 years ago 0
При указании БИКа другого банка мне приходится узнавать его через знакомых, это очень долго. Прошу сделать панель для выбора банка получателя,чтобы БИК автоматически определялся.
Answer
Darya 7 years ago
Андрей, здравствуйте.

Обязательно рассмотрим Ваше предложение. Благодарим!
+7
Under review

Заявка на частичное досрочное погашение кредита

Сергей 7 years ago in Работа портала • updated by Darya 7 years ago 0
При оформлении частичного досрочного погашения кредита, очень много времени тратится в очереди при ожидании, когда освободится менеджер, потом около получаса-часа занимает процедура подготовки нового графика платежей и печать доп.соглашения. После, около 20 минут на подписание документов (заявление, доп.соглашения). Мне кажется время клиентов и менеджеров тратится нерационально. Почему бы не сделать заявку на частичное досрочное погашение в Homebank-е, и записаться на прием к менеджеру на удобное время, таким образом придя в отделение останется только подписать документы, в идеале - банк мог бы готовить уже подписанную со своей стороны версию. В настоящее время, в банк приходится заезжать дважды.  
Answer
Darya 7 years ago
Сергей, здравствуйте,

Благодарим за предложение. Обязательно рассмотрим!
Answer
Darya 7 years ago
Денис, здравствуйте,

Мы рассмотрим Ваше предложение. Спасибо!
+8
Started

При входе по ЭЦП правая часть залазит под баннер

Sergey Stukov 7 years ago in Работа портала • updated by Darya 7 years ago 4
Браузер Chrome.

web
Answer
Darya 7 years ago
Сергей, здравствуйте,

Спасибо! Обязательно исправим.
0
Under review

вопрос

Салтуша 7 years ago • updated by Darya 7 years ago 0
Здравствуйте, 
на Вашем портале идет акция оплачивайте ком.услуги и получайте бонусы по всему РК. Я уже второй месяц оплачиваю посредством homebank.kz. но мне никаких бонусы не начисляются. прошу сказать причину? или это PR для глупых людей? 
Answer
Darya 7 years ago
Салтанат, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, Вы подключились к услуге во время Акции? Ранее не оплачивали? И назовите, пожалуйста, провайдера комм. услуг. Благодарим!