Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Under review

вопрос

Салтуша 10 year бұрын updated by Darya 10 year бұрын 0
Здравствуйте, 
на Вашем портале идет акция оплачивайте ком.услуги и получайте бонусы по всему РК. Я уже второй месяц оплачиваю посредством homebank.kz. но мне никаких бонусы не начисляются. прошу сказать причину? или это PR для глупых людей? 
Answer
Darya 10 year бұрын
Салтанат, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, Вы подключились к услуге во время Акции? Ранее не оплачивали? И назовите, пожалуйста, провайдера комм. услуг. Благодарим!
+3
Under review

пожелания

Харченко Татьяна 10 year бұрын updated by Darya 10 year бұрын 1
очень долго находишься в режиме ожидания на гор.линии можно как то сократить это время оператор поднимает трубку и говорит минуту но пропадает на всегда приходится по несколько раз перезванивать это не очень удобно
Answer
Darya 10 year бұрын
Татьяна, здравствуйте,

Да, к сожалению, такая проблема существует. Мы стараемся, чтобы время ожидания сокращалось. Чтобы не звонить и не ждать долгое время, Вы можете писать свои вопросы здесь или в "Кабинет" Хоумбанк.
0
Under review

Homebank

Баймулдин Данияр 10 year бұрын updated by Darya 10 year бұрын 0
Внесите в выписку по Homebank по счетам остаток на начало дня и на конец
Answer
Darya 10 year бұрын
Данияр, добрый день,

Вы можете смотреть, сколько денег у Вас имеется (осталось) на карте/счете непосредственно в разделе "Финансы".
+1
Under review

очень долго идут переводы с карт-счетов из г. Петропавловск!!!!!!!!!!!!!!!!!!!а

Ким Алексей 10 year бұрын updated by Darya 10 year бұрын 1
Answer
Darya 10 year бұрын
Алексей, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, какие виды переводов Вы имеете ввиду, чтобы мы могли понять в чем проблема и избавиться от нее. Обычно все переводы совершаются практически мгновенно.
+1
Under review

отчет о поступлении денег

ТЯН ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА 10 year бұрын updated by Darya 10 year бұрын 0
добрый день! почему на портале не видно данных о поступлении денег. только расходы.
можно это как-то наладить.

спасибо.
Answer
Darya 10 year бұрын
Ирина, здравствуйте,

Вы имеете ввиду выписку по счету? Возможно, у Вас выбрана функция только "исходящие" операции. Попробуйте выбрать "все статусы". Если не получится, попробуйте кликнуть на номер счета, а не на карту.
+2

Новый раздел "Акции" очень хорошая находка Хоумбанка! Спасибо!

Маша 10 year бұрын updated by Darya 10 year бұрын 0
Раздел акции очень хорош! Всегда узнаешь что-то новенькое и главное своевременно. 
Answer
Darya 10 year бұрын
Мария, здравствуйте,
Спасибо! Будем и дальше стараться, чтобы удивлять Вас всевозможными приятными новшествами:) Кстати, у нас готов отчет за 1-ый квартал 2012 года по Вашей активности в Хоумбанк. Вы можете ознакомиться с ним по ссылке: Кабинет-Отчеты. Узнаете много нового!
+1
Under review

ОШИБКА АВТОРИЗАЦИИ

Рашид 10 year бұрын updated by Darya 10 year бұрын 1
ПРИ ПОПЫТКЕ АВТОРИЗОВАТЬСЯ  ДЛЯ ОПЛАТЫ УСЛУГ КАЗТЕЛЕКОМА НЕ ПРИНИМАЕТ ИД-КЛЮЧ, НЕ НАХОДИТ КАРТУ ПО НОМЕРУ!
Answer
Darya 10 year бұрын
Рашид, здравствуйте,

Не совсем понятен вопрос. Вы желаете подписаться на услугу с помощью ключа ЭЦП и подписка не работает? Сам ключ работает?
+2
Under review

Добавить оплату кредитов Хоумбанка.

Баймурзина Куляш 10 year бұрын updated by Darya 10 year бұрын 1
Answer
Darya 10 year бұрын
Куляш, здравствуйте,

Какие виды кредитов Вы желаете оплачивать?
+1
Under review

Печать оплаченного счета из Архива платежей

Александр 10 year бұрын updated by Darya 10 year бұрын 0
Answer
Darya 10 year бұрын
Александр, здравствуйте,

Если Вам нужно подтверждение с печатью Банка, то его Вы сможете получить только в отделении банка. В "Архиве платежей" отображаются все Ваши платежи, как подтверждение того, что Вы оплатили услугу.
0
Under review

когда появится мобильная версия homebanka для Symbian Belle???

Денис Давыдов 10 year бұрын updated by Darya 10 year бұрын 0
Добрый день меня очень интересует когда же появится мобильная версия homebanka для Symbian Belle??? Для Symbian Anna была и было очень удобно, а сейчас испытываю трудности.
С уважением Денис Давыдов
Answer
Darya 10 year бұрын
Денис, здравствуйте,

Разработка мобильного приложения для Symbian есть в планах, но, к сожалению, на сегодняшний день она не в приоритете. Мы будем держать Вас в курсе!