Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
На рассмотрении

вопрос

Салтуша 10 лет назад обновлен Darya 10 лет назад 0
Здравствуйте, 
на Вашем портале идет акция оплачивайте ком.услуги и получайте бонусы по всему РК. Я уже второй месяц оплачиваю посредством homebank.kz. но мне никаких бонусы не начисляются. прошу сказать причину? или это PR для глупых людей? 
Ответ
Darya 10 лет назад
Салтанат, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, Вы подключились к услуге во время Акции? Ранее не оплачивали? И назовите, пожалуйста, провайдера комм. услуг. Благодарим!
+3
На рассмотрении

пожелания

Харченко Татьяна 10 лет назад обновлен Darya 10 лет назад 1
очень долго находишься в режиме ожидания на гор.линии можно как то сократить это время оператор поднимает трубку и говорит минуту но пропадает на всегда приходится по несколько раз перезванивать это не очень удобно
Ответ
Darya 10 лет назад
Татьяна, здравствуйте,

Да, к сожалению, такая проблема существует. Мы стараемся, чтобы время ожидания сокращалось. Чтобы не звонить и не ждать долгое время, Вы можете писать свои вопросы здесь или в "Кабинет" Хоумбанк.
0
На рассмотрении

Homebank

Баймулдин Данияр 10 лет назад обновлен Darya 10 лет назад 0
Внесите в выписку по Homebank по счетам остаток на начало дня и на конец
Ответ
Darya 10 лет назад
Данияр, добрый день,

Вы можете смотреть, сколько денег у Вас имеется (осталось) на карте/счете непосредственно в разделе "Финансы".
+1
На рассмотрении

очень долго идут переводы с карт-счетов из г. Петропавловск!!!!!!!!!!!!!!!!!!!а

Ким Алексей 10 лет назад обновлен Darya 10 лет назад 1
Ответ
Darya 10 лет назад
Алексей, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, какие виды переводов Вы имеете ввиду, чтобы мы могли понять в чем проблема и избавиться от нее. Обычно все переводы совершаются практически мгновенно.
+1
На рассмотрении

отчет о поступлении денег

ТЯН ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА 10 лет назад обновлен Darya 10 лет назад 0
добрый день! почему на портале не видно данных о поступлении денег. только расходы.
можно это как-то наладить.

спасибо.
Ответ
Darya 10 лет назад
Ирина, здравствуйте,

Вы имеете ввиду выписку по счету? Возможно, у Вас выбрана функция только "исходящие" операции. Попробуйте выбрать "все статусы". Если не получится, попробуйте кликнуть на номер счета, а не на карту.
+2

Новый раздел "Акции" очень хорошая находка Хоумбанка! Спасибо!

Маша 10 лет назад обновлен Darya 10 лет назад 0
Раздел акции очень хорош! Всегда узнаешь что-то новенькое и главное своевременно. 
Ответ
Darya 10 лет назад
Мария, здравствуйте,
Спасибо! Будем и дальше стараться, чтобы удивлять Вас всевозможными приятными новшествами:) Кстати, у нас готов отчет за 1-ый квартал 2012 года по Вашей активности в Хоумбанк. Вы можете ознакомиться с ним по ссылке: Кабинет-Отчеты. Узнаете много нового!
+1
На рассмотрении

ОШИБКА АВТОРИЗАЦИИ

Рашид 10 лет назад обновлен Darya 10 лет назад 1
ПРИ ПОПЫТКЕ АВТОРИЗОВАТЬСЯ  ДЛЯ ОПЛАТЫ УСЛУГ КАЗТЕЛЕКОМА НЕ ПРИНИМАЕТ ИД-КЛЮЧ, НЕ НАХОДИТ КАРТУ ПО НОМЕРУ!
Ответ
Darya 10 лет назад
Рашид, здравствуйте,

Не совсем понятен вопрос. Вы желаете подписаться на услугу с помощью ключа ЭЦП и подписка не работает? Сам ключ работает?
+2
На рассмотрении

Добавить оплату кредитов Хоумбанка.

Баймурзина Куляш 10 лет назад обновлен Darya 10 лет назад 1
Ответ
Darya 10 лет назад
Куляш, здравствуйте,

Какие виды кредитов Вы желаете оплачивать?
+1
На рассмотрении

Печать оплаченного счета из Архива платежей

Александр 10 лет назад обновлен Darya 10 лет назад 0
Ответ
Darya 10 лет назад
Александр, здравствуйте,

Если Вам нужно подтверждение с печатью Банка, то его Вы сможете получить только в отделении банка. В "Архиве платежей" отображаются все Ваши платежи, как подтверждение того, что Вы оплатили услугу.
0
На рассмотрении

когда появится мобильная версия homebanka для Symbian Belle???

Денис Давыдов 10 лет назад обновлен Darya 10 лет назад 0
Добрый день меня очень интересует когда же появится мобильная версия homebanka для Symbian Belle??? Для Symbian Anna была и было очень удобно, а сейчас испытываю трудности.
С уважением Денис Давыдов
Ответ
Darya 10 лет назад
Денис, здравствуйте,

Разработка мобильного приложения для Symbian есть в планах, но, к сожалению, на сегодняшний день она не в приоритете. Мы будем держать Вас в курсе!


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho