Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Answered

ЭЦП не выпущен уже как 2 месяца

Marlen Ramazanov 8 years ago updated by Айнур 8 years ago 3

Добрый день, подал заявку на ЭЦП 25 марта. Сегодня 6 июня на дворе. Никакого прогресса и уведомления. Деньги 840 тенге удержали за ЭЦП.


С сотки смог отправить деньги наверно с 10-ой попытки. Сессия каждый раз закрывается.

0
Completed

Добрый день! классная функция! а какой размер комиссии удерживается с...

Dabdrakhmanov 8 years ago updated by Салов Денис 8 years ago 1

Добрый день! классная функция! а какой размер комиссии удерживается с отправителя?

0
Under review

Жалоба на call центр

айсауле 8 years ago updated by anonymous 8 years ago 1

Здр! обслуживание ужасное, позвонила на номер 2585334 хотела узнать касательно выписки по карточному счету и режим работы в субботние дни отделения банка, оператор разговаривала со мной одновременно,при этом, раздраженно, в итоге, когда я сделала замечание, чтобы она меня сначала выслушала, бросила трубку. Прошу принять меры, звонок осуществлен 4 июня в 10 часов 11 минут - 13 минут. Айсауле Бокенбаева

0
Answered

Казахтелеком оплата

valeriy 8 years ago updated by КАРЛЫГАШ 8 years ago 1

В хоумбанке было настроена услуга - платеж по расписанию для Казахтелекома - прошел год - и услугу надо переоформить (так было всегда). Но столкнулся с проблемой - нет возможности опять настроить услугу автоматом (чтобы ежемесячно само оплачивалось). Что случилось? ?

0
Completed

American Express Cashback

Чингис 8 years ago updated by Айнур 8 years ago 1

Просим увеличить Cashback в тг до примерного уровня Cashback в долларах, т.е. до 100 долларов (33 000 тг),

0
Completed

Списание с заработной карточки по задолженности кредита по Амех

ШАРАПИДИНОВ АЛЬБЕРТ ЕРСАЙНОВИЧ 8 years ago updated by Айнур 8 years ago 1

Почему списание с заработной карточки по задолженности кредита по Амех сразу не производите, надо ждать 1 один день(( И почему когда происходить просрочка никто не звонить?

0
Not a bug

интернет

Почему я не могу перевести деньги на MAIL.RU

Вчера только закидывал деньги в игру.

Документ не принят провайдером услуг(средства разблокированы)

Основание:
Ошибка при проверке аккаунта (CheckAccount)

С другого банка переводится нормально

0
Planned

не работают переводы на карты других банков

БИТЕБАЕВА САЛТАНАТ МУХАММАТОВН 8 years ago updated by Айнур 8 years ago 1

Добрый день,

4-й день пытаюсь сделать внешний переводы между картами любых банков, данная услуга не работает ни в старой, ни в новой версии.

в старой версии я пробовала через услугу Пополнение карты ККБ с карты другого банка, но также безрезультатно.


я написала в кол-центр, сотрудник банка, пишет встречные вопросы, такие как а вы сняли лимит? а ограничения на интернет? а у вас прошла сумма, выписку проверьте?

мне немного непонятны такие странные вопросы, либо сотрудник не знает как решить проблему, либо не понимает ничего. я отправила скрины ошибок. Оибки выходят разные, но обе версии сначала виснут, а потом выдают, что все прошло успешно, но деньги не переводятся.


буду очень признательна, если моя проблема будет решена.