Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Completed

Для улучшения сервиса

МУСТАФИН АСХАТ 9 years ago updated by Василя Зелимханова 9 years ago 1

Добрый день! Для улучшения,удобства работы в homebank.kz ,не могли бы вы где лицевые счета на оплату ком.услуг ,добавить графу название лицевых счетов,как есть на оплате астанателекома и сотовой связи,т.к. оплачиваю через Вас порядка десяти лиц.счетов и постоянно нужно их открывать из-за не надобности.Спасибо!

0
Under review

Венруть Инфо по ипотеке с архива.

Ерлан 9 years ago updated by Василя Зелимханова 9 years ago 4

Здравствуйте, вопрос касательно отображения информации в хоумбанке. Ипотека полученная в 2007 году не отображает информацию по погашению кредита с 2007 по 2009 год. Пожалуйста рассмотрите мою заявку вернуть с архива. Спасибо.

Answer
Ерлан 9 years ago

Светлана здравствуйте,

когда будет получен ответ на мой вопрос, т.к уже 2 недели прошло с момента подачи запроса...

Буду признателен за скорый ответ.

0
Planned

Переводы между платежными системами VISA и MasterCard (Visa2MasterCard transfers)

Ярослав Вячеславович Пак 9 years ago updated by Салов Денис 9 years ago 2

Добрый день! Я знаю что данная тема уже неоднократно поднималась, но это лишь подтверждает ее актуальность и популярность среди клиентов банковского сектора, в том числе и КазКома. Речь о переводах между платежными системами Visa и Mastercard. Имеются ли планы у руководства КазКома, при помощи своих разработчиков ввести крайне полезный и интересующий многих функционал Visa-to-Mastercard переводов на портале Homebank? Если да, то могли бы Вы сообщить приблизительную дату добавления упомянутого функционала. Если нет, то по какой причине? Я не думаю, что это технически неосуществимо. Ведь при личном обращении в отделение банка, сотрудники совершают определенные электронные операции и перевод осуществляется. Тогда почему же нельзя этот процесс автоматизировать?


С Уважением,

Ярослав

0
Thanks

Молодцы!

Ярослав Вячеславович Пак 9 years ago updated by Салов Денис 9 years ago 1

HomeBanking от КазКома - по праву самая лучшая система электронного банковского клиента на территории РК! Разработчикам удачи, здоровья и новых ярких озарений! Руководству банка - всех благ и успехов! Развивайтесь и процветайте! Ждем новых услуг и функциональных возможностей на портале при сохранении простоты интерфейса!


С Уважением,

Ярослав

0
Started

Не могу оплатить интернет-покупки - 3DSecure не установлен

Едилханов Руслан 9 years ago updated by Жансейт Зарина 9 years ago 3

Здравствуйте!

При покупке билетов онлайн выходит ошибка - "Ошибка авторизации. Код ошибки: 96

Сообщение: System malfunction. Поздравляем Вас! Вы успешно прошли все основные шаги." и далее с инструкцией, как установить этот самый 3DSecure.

Спасибо за поздравления, но этот самый 3DSecure установить не удается.

Пробовал:

1) Просто установить 3DSecure по инструкции и оплатить покупки заново - "Установите 3DSecure";

2) Установить 3DSecure, после этого выйти с хоумбанка, оплатить покупки заново - "Установите 3DSecure";

3) Установить 3DSecure с другого браузера, выйти с хоумбанка, оплатить покупки заново - "Установите 3DSecure";

4) Установить 3DSecure с другого КОМПЬЮТЕРА, выйти оттуда с хоумбанка, там же оплатить покупки заново - "Установите 3DSecure".

Что можете еще посоветовать?

Я так понял, Вы недавно помогли одному человеку с его 3DSecure, только как именно помогли - не написано. Пожалуйста, если мне поможете, напишите, как именно и что сделали.

Спасибо большое.

0
Answered

отсутствие бонусов

РУБАНОВ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ 9 years ago updated by LUDMILA GABITOVA 9 years ago 1

11/02/2016 заправил бензин на 5000 тг по GO Card, почему нет бонусов? и отсутствие начисления бонусов наблюдается не в первый раз, так же не начислены бонусы 15/12/2015г, в чём причина?

0
Under review

​Не могу заполнить заявление на получение ЭЦП.

Не могу заполнить заявление на получение ЭЦП. Пишет: Вы заполнили не все поля, пожалуйста, повторите ввод данных. Хотя все поля заполнены.

0
Under review

перевод на чужую карту

добрый вечер! почему не проходит перевод с моей карты на чужую карту Казкома? почему постоянно выходит ошибка? 3D security пароль у меня усьановлен... и приложение homebank вообще не работает

0
Completed

платежное поручение

Erkin 9 years ago updated by Светлана 9 years ago 1

Добрый день.

Сделайте форму платежного поручения после обработки платежа в "классическом" виде, было бы удобно для направления контрагентам или заинтересованным лицам в целях подтверждения оплаты. а так приходится в банк ходить, получать ПП и потом сканировать и направлять.

Answer
Светлана 9 years ago

Добрый день!


Erkin, спасибо за предложение.

Ваше обращение было передано в соответствующее подразделение Банка.


С уважением,

Чудакова Светлана.

0
Not a bug

Спокойно разглядываем конфиденциальную информацию.

Максат Мухаметкалиев 9 years ago updated by Светлана 9 years ago 1

Добрый день! После таймаута на открытой вкладке, не обновляя страницы, можно спокойно разглядывать конфиденциальную информацию. Так не должно быть! Посмотрите, как это реализовано на kaspi.kz и сделайте так же. Т.е. после таймаута страница становится нечитаемой, либо заменяется на заставку.

Answer
Светлана 9 years ago

Добрый день!


Максат, спасибо за обращение.

Ваш отзыв был направлен в команду поддержки Homebank. По всем отзывам и предложениям Вы всегда можете обратиться к нам по адресу my@homebank.kz. В ближайшем будущем мы будем дополнять функционал в Новый Homebank и отзывы наших клиентов очень важны для нас.



С уважением,

Чудакова Светлана.