Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Помимо обращений в колл-центр Вы можете связаться с сотрудниками Банка по Skype, для этого зайдите, пожалуйста, на сайт www.homebank.kz, слева будет значок Skype "позвонить нам", кликните на него. Также Вы можете оставлять Ваши запросы/жалобы/предложения на данному форуме, кликнув на значок "Оставить отзыв" внутри Homebank.kz.
С уважением, Молдир
Помимо обращений в колл-центр Вы можете связаться с сотрудниками Банка по Skype, для этого зайдите, пожалуйста, на сайт www.homebank.kz, слева будет значок Skype "позвонить нам", кликните на него. Также Вы можете оставлять Ваши запросы/жалобы/предложения на данному форуме, кликнув на значок "Оставить отзыв" внутри Homebank.kz.
С уважением, Молдир
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Антонина, напишите, пожалуйста Ваш запрос более детально. Вам что то непонятно в интерфейсе Homebank.kz?
С уважением, Молдир
Антонина, напишите, пожалуйста Ваш запрос более детально. Вам что то непонятно в интерфейсе Homebank.kz?
С уважением, Молдир
0
Not a bug
Квитанция Астанаэнерго не видно значений текущих и предыдущих показаний
Всегда оплачиваю квитанцию через homebank, ранее было видно значения текущих и предыдущих показаний. В последних квитанциях значений нет
Answer
Moldir
10 years ago
Здравствуйте!
На данный момент у провайдера нет технической возможности указывать текущие и предыдущие показания.
С уважением, Молдир
На данный момент у провайдера нет технической возможности указывать текущие и предыдущие показания.
С уважением, Молдир
0
Under review
техническая ошибка портала, а страдает клиент
Отвратительная работа портала!! При осуществлении платежей в бюджет деньги снимаются с карты без окончательного подтверждения операции и тем самым мне пришлось четыре раза оплатить одну и ту же сумму. Деньги ушли в бюджет, а оттуда их вернуть обратно проблематично и занимает три недели. Почему я, добросовестный пользователь Homebanka, должна при этом страдать?
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
По данным нашей внутренней системы, мы видим, что в выписке по карте все расходы отображаются корректно. Для того, чтобы понять, что работает не корректно, нам необходим скриншот страниц.
С уважением,
Чудакова Светлана.
По данным нашей внутренней системы, мы видим, что в выписке по карте все расходы отображаются корректно. Для того, чтобы понять, что работает не корректно, нам необходим скриншот страниц.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Чтобы отказаться от подписки на услуги SMS-Банкинг, Вам необходимо воспользоваться любым банкоматом Казкома и:
Либо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный).
С уважением,
Чудакова Светлана.
Чтобы отказаться от подписки на услуги SMS-Банкинг, Вам необходимо воспользоваться любым банкоматом Казкома и:
- Вставить карточку в банкомат (любую свою карточку, подписанную на услуги SMS-Банкинг), выбрать язык ввода и набрать ПИН-код;
- Выбрать операцию «SMS-Банкинг» и далее «Отказ от подписки»;
- Указать вид подписки, от которой Вы отказываетесь (по одной карточке, по всем карточкам), и дождаться завершения операции.
Либо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный).
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
Оспангали, уточните, пожалуйста, когда Вы оплачивали штраф? Оплата проводилась через Homebank?
С уважением, Молдир
Оспангали, уточните, пожалуйста, когда Вы оплачивали штраф? Оплата проводилась через Homebank?
С уважением, Молдир
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
При осуществлении перевода с карты на чужую карту.
Для добавления новой карты Вам необходимо авторизоваться с помощью ЭЦП.
Выбрать добавлении нового контракта
, где в открывшимся
окне необходимо указать номер карты и получите Идентификатор карты, после чего нажать кнопку «Добавить».
При оплате услуг мобильной связи, для добавления нового номера, необходимо выбрать добавлении нового контракта где в открывшимся
окне необходимо указать номер телефона.
С уважением,
Чудакова Светлана.
При осуществлении перевода с карты на чужую карту.
Для добавления новой карты Вам необходимо авторизоваться с помощью ЭЦП.
Выбрать добавлении нового контракта
, где в открывшимсяокне необходимо указать номер карты и получите Идентификатор карты, после чего нажать кнопку «Добавить».
При оплате услуг мобильной связи, для добавления нового номера, необходимо выбрать добавлении нового контракта
где в открывшимсяокне необходимо указать номер телефона.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
здравствуйте как перевести сдругой карты подскажите
У меня есть другая карта как перевести деньги сюда
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Через финансовый портал Homebank, перевести деньги с карточки на карточку одного держателя можно по ссылке Homebank.kz - Финансы - Операции - Переводы/Конвертации - Перевод с карты на карту.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Через финансовый портал Homebank, перевести деньги с карточки на карточку одного держателя можно по ссылке Homebank.kz - Финансы - Операции - Переводы/Конвертации - Перевод с карты на карту.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
инвестиции
Раздел "инвестиции" непонятен. Поясните - интересует самостоятельный выход на биржевые рынки, в том числе валютный рынок. Спасибо.
Answer
Moldir
10 years ago
Добрый день!
В отдельный раздел "Инвестиции" вынесены брокерские компании, счета которых Вы можете пополнять через Homebank для дальнейших вложений. Самостоятельный выход на биржевые рынки через Homebank не предусмотрен.
С уважением, Молдир
В отдельный раздел "Инвестиции" вынесены брокерские компании, счета которых Вы можете пополнять через Homebank для дальнейших вложений. Самостоятельный выход на биржевые рынки через Homebank не предусмотрен.
С уважением, Молдир
Customer support service by UserEcho