Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Thanks

Благодарю за поздравление от сотрудников банка!

Yevgen 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 1
Хорошо придумали!
Очень приятно когда красивые девушки на которых заглядваешся в отделениях банка, желают тебе всех благ!
Спасибо всем!
Answer
Moldir 10 years ago
Добрый день!

Спасибо за отзыв!

С уважением, Молдир
0
Completed

пароль 3d

Джайлаубаева Асель 10 years ago updated by Светлана 10 years ago 1
день добрый!не могли бы помочь поменять 3d пароль?не могу найти
Answer
Светлана 10 years ago
Добрый день!

Для регистрации 3D Вам необходимо в https://www.homebank.kz:


пройти по цепочке ссылок: Финансы - Счета - Настройка счетов

выбрать карточку и нажать кнопку 3DSecure

заполнить заявку: придумать секретный пароль

придумать персональное приветствие, по которому в дальнейшем, при проведении онлайн-оплаты, Вы узнаете, что запрос на пароль пришел именно от нашего банка, а не от мошенников

В течение нескольких секунд после введения секретного пароля, система Вас идентифицирует и оповестит Вас об этом

После этого Вы можете совершать покупки в сети Интернет

При каждом проведении онлайн-оплаты Вам необходимо будет вносить Ваш секретный пароль в поле 3DSecure ВНИМАНИЕ! Попросить ввести секретный пароль Вас может только Банк, выпустивший Вашу карту (в строке "Адрес" Вашего браузера должен отображаться адрес, начинающийся так: https://cardsecure.kkb.kz). Никогда не вводите секретные пароли на сторонних сайтах!


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

В чём идея хоумбанка? В пользовании моими деньгами в удобное мне время.

Тимур 11 years ago updated by Светлана 10 years ago 3
Но, к сожалению, я ими могу оперировать только в рабочее время (8.00-18.00). В остальное время даже простой перевод между своими картами выполняется часами. Я уже не говорю о том, что перевести деньги со счёта на карточку я могу опять-таки только в рабочее время. Всё понимаю, работники банка - такие же люди, у них такой же рабочий день. Но это же IT-технологии, неужели нельзя автоматизировать переводы?!?! Иначе получается профанация - вроде бы удобная услуга, но пользоваться ей я могу только тогда, когда это удобно банку. Я с вами уже много-много лет, все депозиты и счета у вас, с вашей помощью я получил и выплатил ипотеку - огромное вам спасибо за это!! Но, к сожалению, вектор развития интернет-банкинга в последнее время направлен на удобство банка, а не клиента. Задумываюсь над альтернативой.
Answer
Уважаемый Тимур, 

Прошу прощения за столь поздний ответ. Вы совершенно правы. В принципе система HB работает 24 часа в сутки по всем карточным операциям. Карточная система КазКома может без проблем отрабатывать запросы клиентов будь то оплата или перевод с карты на карту в любое время суток. Операции с текущими счетами, депозитами и кредитами технически принципиально отличаются от карточной системы. От нее зависят многие внутренние бизнес процессы и необходим обязательный контроль со стороны специалистов. В принципе любые процедуры, которые не могут быть выполнены немедленно встают в очередь и обязательно отрабатываются утром. 

Команда Homebank всегда старается улучшить сервис интернет банкинга и возможно в будущем все виды услуг будут работать в режиме 24/7.

С уважением, 
Дусипов Шокан 
0
Answered

Кредит в КИК

Айгуль 11 years ago updated by Светлана 10 years ago 3
Здравствуйте! Можно ли через услугу "Платежи по расписанию" платить ежемесячно кредит в КИК? Что нужно для этого сделать? Спасибо.
Answer
Moldir 11 years ago
Здравствуйте!

Вы можете погашать кредит в АО "КИК" через услугу "Внешние переводы" (Финансы>Операции>Переводы/Конвертация>Внешние переводы).  В заявке нужно будет указать № счета, БИК Банка в котором открыт счет,а также БИН предприятия.

Для осуществления переводов требуется ЭЦП (электронно-цифровая подпись).

С уважением, Молдир

+13
Under review

кошелёк qiwi

Бекбергенов Ренат 13 years ago updated by Светлана 10 years ago 3
Можно ли перевести деньги на кошелёк QIWI? Если нет, то планируется ли такая услуга в будущем?
Answer
Здравствуйте.
Возможности пополнить кошелек QIWI.
Мы рассмотрим возможность добавления этой услуги.
0
Completed

КазТрансГаз Аймак в Атырау

anonymous 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 1
Добрый день! Пожалуйста влючите в список услуг хоумбанк оплату услуг "КазТрансГаз Аймак" в городе Атырау.

С уважением, Мурат
Answer
Moldir 10 years ago
Здравствуйте!

По техническим причинам оплата услуг АО "Казтрансгаз Аймак" по Атырау в Homebank была временно приостановлена. Как только будет достигнуто соглашение между КАЗКОМом и АО "Казтрансгаз Аймак" услуга вновь будет активирована.

С уважением, Молдир
0
Not a bug

СМС Банинг

Сергей 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 1
добрый день, на протяжении последних 2 лет с меня ежемесячно удерживали сумму в размере 200 тенге за смс банкинг. Уведомлений никаких я не получаю по смс. Прошу вас вернуть все суммы которые вы удержали, так как услуга не была выполнена, и отключите мне эту услугу. Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки! Иначе мне придется обратится в суд!
Answer
Moldir 10 years ago
Добрый день!

Сергей, по нашим данным, все СМС на номер +7 701 971 ** 76 высылались регулярно, с момента подписки на услугу 3 мая 2013 года. Последнее СМС было отправлено 4 августа 2014 года. Статус по Вашим СМС - получено.

С уважением, Молдир
0
Answered

Оплата услуг ТОО "Атырау Энергосату" (за тепло) не работает через хоумбанк

Кайрат 11 years ago updated by Moldir 10 years ago 4
Здравствуйте,
Вот уже около полугода не работает Оплата услуг ТОО "Атырау Энергосату" (за тепло).
Когда же все-таки сможем оплачивать через хоумбанк?
Answer
Moldir 11 years ago
Здравствуйте!

Кайрат, сейчас прием платежей за теплоэнергию  в г. Атырау осуществляет АО "Атырауская Теплоэлектроцентраль". Данный провайдер уже доступен в Homebank по ссылкам Услуги - Каталог услуг - Коммунальные провайдеры, либо можно воспользоваться поиском услуг, указав ключевое слово  - теплоэлектроцентраль.


С уважением, Молдир
0
Completed

Оплата коммунальных платежей

ТЕЗИКОВА ИРИНА СЕМЕНОВНА 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 3
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, есть ли возможность добавить АО "КазТрансГаз Аймак" в список Хоумбанка для оплаты счетов за газ? Неужели это так проблематично?  Или АО КТГА не желает пользоваться вашими услугами? Было бы полезно узнать.
Answer
Moldir 10 years ago
Добрый день!

В Homebank добавлена оплата услуг АО "Казтрансгаз Аймак" по Актобе, Шымкенту, Аксаю и Уральску.
По Атырау на стадии подключения. По остальным регионам ведутся переговоры.

С уважением, Молдир
0
Answered

смена НК при оплате налога на ТС

Аскар 10 years ago updated by Moldir 10 years ago 7
добрый день! при оплате налога на ТС автоматически высвечивается Ауэзовский НК (по старой прописке), однако я поменял прописку несколько дет назад. В связи с этим высвечивается надпись что "объект не зарегистрирован в данном НК". я почему-то не могу поменять на текущий НК, как это сделать? спасибо.
Answer
Moldir 10 years ago
Добрый день!

Согласно Налоговому кодексу имеются следующие виды регистрационного учета налогоплательщиков в налоговых органах Республики Казахстан:
  • по месту нахождения (жительства);
  • по месту нахождения объекта налогообложения и (или) объекта, связанного с налогообложением (МННО).
Уплата налогов и других обязательных платежей в бюджет производится в соответствующие бюджеты по месту регистрации налогоплательщиков (к примеру, уплата социального налога, индивидуального подоходного налога – производится по месту нахождения налогоплательщика; налога на транспортные средства, налога на имущество, земельного налога – по месту нахождения объекта налогообложения и (или) объекта, связанного с налогообложением). В связи с этим при уплате производится проверка на наличие соответствующего регистрационного учета.
Если Вам необходимо встать на регистрационный учет по МННО, то Вам следует подойти в НУ со следующими документами:
  1. налоговое заявление
  2. нотариально засвидетельствованная копия правоустанавливающих идентификационных или иных документов, подтверждающие право владения, пользования и (или) распоряжения объектом налогообложения и (или) объектом, связанным с налогообложением.
  3. документы, удостоверяющие личность.
.
С уважением, Молдир