Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
0
Completed
Кнопка по оплате кредита
Здравствуйте! Можно ли на сайте прикрутить кнопку под названием погашение кредита. Я человек новый только зарегистрировался и не могу понять как могу погашать кредит через хоумбанк. Думаю, что зайдя на сайт все должно быть интуитивно понятно, а мне не совсем понятно, как это сделать. Заранее благодарю. С уважением, Амангалиев Арман!
Answer
Светлана
10 years ago
Добрый день!
Погашение кредита через финансовый портал Homebank осуществляется путем перечисления денег на текущий счет заемщика, с которого в последующем, по мере наступления даты очередного погашения, Банком производится списание в счет погашения займа и уплаты вознаграждения, в размере, предусмотренном графиком погашения.
Если текущий счет не отображается в Homebank, то Вам нужно оформить подписку "Текущие счета, кредиты, депозиты". Для этого перейдите по ссылкам Кабинет>Подписка к системе выберите в списке подписку и подтвердите ее. После этого, выйдите из Homebank залогиньтесь заново. Затем пройдите по ссылкам Финансы>Счета>Текущие счета и выберите нужный Вам счет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Погашение кредита через финансовый портал Homebank осуществляется путем перечисления денег на текущий счет заемщика, с которого в последующем, по мере наступления даты очередного погашения, Банком производится списание в счет погашения займа и уплаты вознаграждения, в размере, предусмотренном графиком погашения.
Если текущий счет не отображается в Homebank, то Вам нужно оформить подписку "Текущие счета, кредиты, депозиты". Для этого перейдите по ссылкам Кабинет>Подписка к системе выберите в списке подписку и подтвердите ее. После этого, выйдите из Homebank залогиньтесь заново. Затем пройдите по ссылкам Финансы>Счета>Текущие счета и выберите нужный Вам счет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Under review
Оплата Казахтелеком
Подключил оплату услуг Казахтелеком в интернет банкинге homebank.kz. Проживаю в г. Семей, оператор службы поддержки по номеру 8-8000-8000-90 сказал что необходимо подключить оплату услуг Восточно-Казахстанской ОДТ. При оплате указал номер лицевого счета как указано в личном кабинете idport.kz Казахтелекома - 18-51365. Сумма 4200 тенге списалась с моего счета, но оплата не была произведена. Теперь в портале указывается что счет не существует, но деньги кула-то ушли.
Так же официальный ответ Казахтелекома по поводу платежа ниже.
Так же официальный ответ Казахтелекома по поводу платежа ниже.
0
Answered
MasterCard
Добрый день! Когда КазКом возобновит выпуск мультивалютных MasterCard? Очень нужна и срочно. Видимо, вынужден буду открыть ее в Сбербанке
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
По техническим причинам выпуск карт MasterCard временно приостановлен.
Возобновление выпуска карт MasterCard ожидаеться примерно в середине 06/2014г.
С уважением,
Чудакова Светлана.
По техническим причинам выпуск карт MasterCard временно приостановлен.
Возобновление выпуска карт MasterCard ожидаеться примерно в середине 06/2014г.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Under review
СОТОВАЯ СВЯЗЬ
СЕГОДНЯ ПРИ ОПЛАТЕ СОТОВОЙ СВЯЗИ С КАРТОЧКИ В СИСТЕМЕ ПРОИЗОШЛА ФИНАНСОВАЯ ОШИБКА. 1000 ТЕНГЕ УЛЕТЕЛА В НЕИЗВЕСТНОМ НАПРАВЛЕНИИ,КТО ЗА ЭТО У ВАС ОТВЕЧАЕТ,И КТО МНЕ ВЕРНЕТ ОБРАТНО ДЕНЬГИ,КАК ПОСЛЕ ЭТОГО МОЖНО ВООБЩЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТАКИМИ ВОТ УСЛУГАМИ ?!
0
Completed
Пустая трата времени!
какой "специалист" поставил в программе ограничение по входам на портал!??? теперь при каждом входе нужно заново добавлять один вход, чтоб не регистрироваться и не трать на это время
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
В целях безопасности входа в Финансовом портале Казкоммерцбанка -Homebank, пароль периодически необходимо менять, но есть возможность увеличить период действия Вашего пароля.
Для изменения числа дней между сменами пароля, Вам необходимо пройти по цепочке ссылок:
Настройки - Системные. В разделе Системные настройки, Вы сможете изменить число дней между сменами пароля.
С уважением,
Чудакова Светлана.
В целях безопасности входа в Финансовом портале Казкоммерцбанка -Homebank, пароль периодически необходимо менять, но есть возможность увеличить период действия Вашего пароля.
Для изменения числа дней между сменами пароля, Вам необходимо пройти по цепочке ссылок:
Настройки - Системные. В разделе Системные настройки, Вы сможете изменить число дней между сменами пароля.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
Удаление не активных подписок на коммунальные услуги
Добрый день!!! Почему невозможно в личном кабинете удалить неактивные счета за коммунальные услуги? Если честно очень не удобно! Спасибо!
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Удаление лицевых счетов в Homebank не предусмотрено. Вы можете отписаться от получения квитанций по неиспользуемому лицевому счету, нажав на кнопку «Отписаться». Скрыть неиспользуемые лицевые счета можно, нажав на кнопку «Показать только активные счета».
С уважением,
Чудакова Светлана.
Удаление лицевых счетов в Homebank не предусмотрено. Вы можете отписаться от получения квитанций по неиспользуемому лицевому счету, нажав на кнопку «Отписаться». Скрыть неиспользуемые лицевые счета можно, нажав на кнопку «Показать только активные счета».
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
перевыпуск платежной карты
Добрый вечер! Дала заявку на перевыпуск платежной карты и пришел ответ-заявление отклонено....почему?))срок действия моей платежной карты 06-14
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Ваша карточка действительна до конца 06/2014г.. Карточка будет автоматически перевыпущена, Вам необходимо после 25.06.2014г. обратитьсяслужбу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный), для уточнения отделения получения перевыпущенной карточки.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ваша карточка действительна до конца 06/2014г.. Карточка будет автоматически перевыпущена, Вам необходимо после 25.06.2014г. обратитьсяслужбу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный), для уточнения отделения получения перевыпущенной карточки.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Under review
Работа колцентра
Девушки у вас в колцентре видимо не совсем уравновешены. Мне была нужна информация, она мне все объяснила, но я, как это часто бывает не все запомнил.Переспросил, затем еще раз переспросил, так она бросила трубку. Я не запомнил ее имя, то ли Жанна, то ли Жанара. Да они еще представляются очеь быстро, что еще надо разобрать , что они говорят.
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Пожалуйста укажите номер телефона, с которого Вы звонили в наш callcenter.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Пожалуйста укажите номер телефона, с которого Вы звонили в наш callcenter.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
смс уведомления по разным картам или счетам
Добрый день,
каким образом можно настроить уведомления по разным счетам или картам на разные адреса?
каким образом можно настроить уведомления по разным счетам или картам на разные адреса?
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Через Homebank SMS – уведомления подключается сразу на все карты и только на один номер телефона. Подключить SMS – уведомление по отдельности на определенный номер телефона каждую карту - невозможно.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Через Homebank SMS – уведомления подключается сразу на все карты и только на один номер телефона. Подключить SMS – уведомление по отдельности на определенный номер телефона каждую карту - невозможно.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Через финансовый портал Homebank, сделать перевод денежных средств с карты на карту можно по цепочке: ФИНАНСЫ — ОПЕРАЦИИ — ПЕРЕВОДЫ/КОНВЕРТАЦИЯ - ПЕРЕВОД С КАРТЫ НА ЧУЖУЮ КАРТУ. Данная операция требует Электронно-цифровую подпись(ЭЦП).
С уважением,
Чудакова Светлана.
Через финансовый портал Homebank, сделать перевод денежных средств с карты на карту можно по цепочке: ФИНАНСЫ — ОПЕРАЦИИ — ПЕРЕВОДЫ/КОНВЕРТАЦИЯ - ПЕРЕВОД С КАРТЫ НА ЧУЖУЮ КАРТУ. Данная операция требует Электронно-цифровую подпись(ЭЦП).
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho