Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
0
Answered
Пополнение депозита с карты
Добрый день. Недавно открыла депозит в КазКоме, хочу его пополнить с карты, но пройдя по цепочке "Финансы - Операции - Вклады - Довложения на вклад с карты", свой вклад не обнаружила. Помогите, пожалуйста.
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Для того, чтобы в Homebank отражались депозиты нужно оформить подписку к системе "Текущие счета, кредиты, депозиты".
Для этого пройдите по ссылкам Кабинет>Подписка к системе и в списке выберите нужную Вам систему. После этого заново залогиньтесь в Homebank и попробуйте пополнить Ваш депозит с карточки.
С уважением, Молдир
Для того, чтобы в Homebank отражались депозиты нужно оформить подписку к системе "Текущие счета, кредиты, депозиты".
Для этого пройдите по ссылкам Кабинет>Подписка к системе и в списке выберите нужную Вам систему. После этого заново залогиньтесь в Homebank и попробуйте пополнить Ваш депозит с карточки.
С уважением, Молдир
0
Completed
Добрый день! посмотрите остаток по карте есть 4166 тенге не могу оплатить телефон пишет сумма заблокированна
почему не видно текущего остатка если в этот день не было платежей
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Последние транзакции не проходят, в связи с недостаточностью денежных средств. Проверьте, пожалуйста баланс по карт-счету. Проверить баланс можете через финансовый портал Homebank.кz.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Последние транзакции не проходят, в связи с недостаточностью денежных средств. Проверьте, пожалуйста баланс по карт-счету. Проверить баланс можете через финансовый портал Homebank.кz.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
Возврат вклада "Инновационный" при рсторжении
Добрый день! По какой причине в договоре об открытии вклада "Инновационный" не сказано ни слова о том, по какому курсу банком будет возвращен вклад при расторжении в том случае, когда карта в тенге, а депозит открывается в валюте?
Не кажется ли вам, что вы вводите в заблуждение клиентов таким образом?
Не кажется ли вам, что вы вводите в заблуждение клиентов таким образом?
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Согласно Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек АО "Казкоммерцбанк" (Стандартные условия): пункт 7.8, Если валюта поступающих на Карт-счет денег отличается от валюты Карт-счета, Банк осуществляет конвертацию поступающих денег по курсу продажи валюты Карт-счета, установленному Банком на день проведения конвертации, с одновременным удержанием комиссии Банка за конвертацию в соответствии с Применимыми Тарифами.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек АО "Казкоммерцбанк" (Стандартные условия): пункт 7.8, Если валюта поступающих на Карт-счет денег отличается от валюты Карт-счета, Банк осуществляет конвертацию поступающих денег по курсу продажи валюты Карт-счета, установленному Банком на день проведения конвертации, с одновременным удержанием комиссии Банка за конвертацию в соответствии с Применимыми Тарифами.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
Списание с карты 11.02.2014
Будьте добры укажите время снятия средств в размере 53,75 EUR на счет Retail:SKR*NKON.NL 11.02.2014
Так как, блокировка была проведена 10.02.2014 00:00 а снятие 11.02.2014 без времени.
Так как, блокировка была проведена 10.02.2014 00:00 а снятие 11.02.2014 без времени.
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Списание произведено 11.02.2014г. в 18:34:12.
Приносим извинения за ожидание.
С уважением, Молдир
Списание произведено 11.02.2014г. в 18:34:12.
Приносим извинения за ожидание.
С уважением, Молдир
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Если у Вас есть платежная карточка КАЗКОМа, то Вы можете открыть через Homebank депозит "Инновационный". Для этого нужно перейти по ссылкам Финансы>Операции>Вклады, выбрать "Открытие депозита "Инновационный", ознакомиться с Соглашением, выбрать срок и валюту вклада, карту, к которой будет привязан депозит и подтвердить.
Остальные депозиты КАЗКОМа ("Лучший", "Свобода", "Пенсионный") открываются в отделениях Банка.
Со всеми условиями по депозитам можно ознакомиться на сайте АО "Казкоммерцбанк" http://ru.kkb.kz/retail/page/Deposits
С уважением, Молдир
Если у Вас есть платежная карточка КАЗКОМа, то Вы можете открыть через Homebank депозит "Инновационный". Для этого нужно перейти по ссылкам Финансы>Операции>Вклады, выбрать "Открытие депозита "Инновационный", ознакомиться с Соглашением, выбрать срок и валюту вклада, карту, к которой будет привязан депозит и подтвердить.
Остальные депозиты КАЗКОМа ("Лучший", "Свобода", "Пенсионный") открываются в отделениях Банка.
Со всеми условиями по депозитам можно ознакомиться на сайте АО "Казкоммерцбанк" http://ru.kkb.kz/retail/page/Deposits
С уважением, Молдир
0
Not a bug
ошибка в сумме за отопление по счету Алсеко
Добрый день.
В счете Алсеко за февраль пришла абсолютно неадекватная сумма за отопление (больше ста тысяч тенге). Она не сходится ни с бумажной квитанцией, ни с данными, которые показывает Алсеко на своем сайте.
В счете Алсеко за февраль пришла абсолютно неадекватная сумма за отопление (больше ста тысяч тенге). Она не сходится ни с бумажной квитанцией, ни с данными, которые показывает Алсеко на своем сайте.
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Амантай, по Вашему запросу сотрудники АО "Алсеко" предоставили следующий ответ: " В этом месяце по ЛС № 6986030 было переформирование квитанции, но в Homebank подтягивается не обновленная квитанция. Поэтому просим клиента в этом месяце оплатить бумажную квитанцию через кассу."
С уважением, Молдир
Амантай, по Вашему запросу сотрудники АО "Алсеко" предоставили следующий ответ: " В этом месяце по ЛС № 6986030 было переформирование квитанции, но в Homebank подтягивается не обновленная квитанция. Поэтому просим клиента в этом месяце оплатить бумажную квитанцию через кассу."
С уважением, Молдир
Answer
Moldir
11 years ago
Здравствуйте!
Бауржан, напишите, пожалуйста, Ваш запрос более детально.
С уважением, Молдир
Бауржан, напишите, пожалуйста, Ваш запрос более детально.
С уважением, Молдир
0
Completed
Хотела закинуть баланс с карты остаток 583.64, но почему-то блокировано 522.62. Почему сумма блокирована?
Answer
Moldir
11 years ago
Здравствуйте!
Гюзель, сумма 522,62 тенге была заблокирована при регистрации на сайте отеля "Holiday Inn" 19 и 21 февраля.
Щелкните на сумму в разделе"Блокировано" и Вы увидите более детальную информацию.
С уважением, Молдир
Гюзель, сумма 522,62 тенге была заблокирована при регистрации на сайте отеля "Holiday Inn" 19 и 21 февраля.
Щелкните на сумму в разделе"Блокировано" и Вы увидите более детальную информацию.
С уважением, Молдир
0
Completed
Навязчивый "сервис"
Оказывается, от услуги уведомлений о начислении бонусов нельзя отписаться. Это услуга, от которой, как выяснилось, невозможно избавиться. Что ж, придётся обходить стороной эти магазины "партнеры программы Go!Card". Или забирать все деньги с карточки и расплачиваться налом. Зарегистрирую в банке несуществующий номер телефона. Этот сервис вызывает только раздражение и желание бороться с ним любыми средствами.
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Услуга СМС - уведомлений по начисленным бонусам отключена.
С уважением, Молдир
Услуга СМС - уведомлений по начисленным бонусам отключена.
С уважением, Молдир
Customer support service by UserEcho