Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Айгуль, подробная инструкция по использованию и настройке ЭЦП доступна по ссылкам:
http://wiki.homebank.kz/page/HomebankSignature
http://wiki.homebank.kz/page/CardReaderSetup
С уважением, Молдир
Айгуль, подробная инструкция по использованию и настройке ЭЦП доступна по ссылкам:
http://wiki.homebank.kz/page/HomebankSignature
http://wiki.homebank.kz/page/CardReaderSetup
С уважением, Молдир
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Оплата не прошла потому что, Вы пытались оплатить квитанцию в декабре, а нужно было оплачивать данный счет до 30.11.2013.
С уважением, Молдир
Оплата не прошла потому что, Вы пытались оплатить квитанцию в декабре, а нужно было оплачивать данный счет до 30.11.2013.
С уважением, Молдир
+1
Fixed
Не достоверная информация о состоянии счета
Я ожидала поступления денег на счет, и для удобства зарегистрировалась в Хоумбанк. Я проверяла свой счет и он был пуст по данным сайта Хоумбанк. Проверив счет через банкомат, я выяснила, что деньги уже поступили, когда Хоумбанк до сих пор не отображает этого. Осталась очень не довольна. Так почему же состояние счета отображается на столько не корректно?
Answer
Moldir
11 years ago
Здравствуйте!
Были небольшие проблемы, которые уже устранены.
Сейчас все должно работать верно. Проверьте, пожалуйста.
С уважением, Молдир
Были небольшие проблемы, которые уже устранены.
Сейчас все должно работать верно. Проверьте, пожалуйста.
С уважением, Молдир
0
Completed
Дата посадки в баланс заблокированных сумм
Здравствуйте!
К примеру я поехал на заправку, оплатил картой и сумма (скажем 100 тенге) села в блокировку. Она может около 2х недель сидеть там, пока сумма не спишется и не войдет в баланс.
Что не является удобным - я хотел бы контролировать расходы на авто посредством хоумбанка, но этот период ожидания портит все расчеты. Нельзя ли сделать так, чтобы после расчета средства сразу "садились" куда нибудь без всяких Т+10?
К примеру я поехал на заправку, оплатил картой и сумма (скажем 100 тенге) села в блокировку. Она может около 2х недель сидеть там, пока сумма не спишется и не войдет в баланс.
Что не является удобным - я хотел бы контролировать расходы на авто посредством хоумбанка, но этот период ожидания портит все расчеты. Нельзя ли сделать так, чтобы после расчета средства сразу "садились" куда нибудь без всяких Т+10?
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Алмат, к сожалению, списание блокированных сумм моментально не всегда возможно, т. к. это зависит от срока зачисления денежных средств, который установлен у коммерсантов.
С уважением, Молдир
Алмат, к сожалению, списание блокированных сумм моментально не всегда возможно, т. к. это зависит от срока зачисления денежных средств, который установлен у коммерсантов.
С уважением, Молдир
0
Completed
Отразить произведённые коммунальные оплаты (Алсеко) в АРХИВЕ платежей
Произвёл оплату коммуналки (Алсеко), но не вижу в АРХИВЕ платежей.
Ведь операция уже произведена и думаю ей место здесь https://www.homebank.kz/services/archive.htm
Исправьте пожалуйста!
Ведь операция уже произведена и думаю ей место здесь https://www.homebank.kz/services/archive.htm
Исправьте пожалуйста!
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Все оплаты по АО "Алсеко" отражаются в выписке по карте, с которой была произведена оплата.
С уважением, Молдир
Все оплаты по АО "Алсеко" отражаются в выписке по карте, с которой была произведена оплата.
С уважением, Молдир
0
Under review
Формат ячеек с числами в выписке Excel
В выписке Excel ячейки с числами создаются не в числовом формате, что не делает возможным производить дальнейшие вычисления в Excel файле. Предлагаю ячейки с суммами создавать в числовом формате Excel.
Answer
Moldir
11 years ago
Здравствуйте!
Ваше предложение уже передано на рассмотрение.
Спасибо!
С уважением, Молдир
Ваше предложение уже передано на рассмотрение.
Спасибо!
С уважением, Молдир
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Мы уже ведем переговоры с "Казтрансгаз Аймак" по г. Атырау о включении оплаты за их услуги в Homebank.
Следите за новостями!
С уважением, Молдир
Мы уже ведем переговоры с "Казтрансгаз Аймак" по г. Атырау о включении оплаты за их услуги в Homebank.
Следите за новостями!
С уважением, Молдир
0
Under review
как вам написать письмо
по моей рекомендации моя дочь Джумагалиева Гаухар получила кредитную карточку Американ-экспресс, но обещанных бонусов по акции я до сих пор не получил. Джумагалиев Булат
0
Completed
Коммунальные платежи
Здравствуйте, я не могу настроить интернет оплату коммунальных платежей ТОО Караганды Жарык и ТОО Шахтинскводоканал. Прошу детальных инструкций.
Заранее благодарю
Заранее благодарю
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Елена, в Homebank нет оплаты услуг ТОО "Караганды Жарык", ТОО "Шахтинск водоканал".
С уважением, Молдир
Елена, в Homebank нет оплаты услуг ТОО "Караганды Жарык", ТОО "Шахтинск водоканал".
С уважением, Молдир
Customer support service by UserEcho