Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
0
Not a bug
в Атырау не умеют снимать с бонусов
Здравствуйте! в г.Атырау, уже 2 года живу, по сей деньнигде и никто кроме Рамстора не то что как их снять, даже что такое бонусы не знают. Пожалуйста, искорените данную проблему, иначе зачем эти бонусы нужны, если ими нет возможности воспользоваться.
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Получить или потратить бонусы Вы можете только у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz/
С уважением,
Чудакова Светлана.
Получить или потратить бонусы Вы можете только у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz/
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
Вопрос по комиссии
Здравствуйте! Перевела с одной карты на другую 500 тенге. Вы снимаете 7,50 тенге комиссии(1,5%). Но ведь согласно тарифам перевод внутри счетов одного клиента Вашего банка без комиссии?
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Комиссия за перевод средств с карточного счета с бонусной кредитной карточки Go!Card на другие карт-счет Банка составляет 1,5% от суммы транзакции.
С тарифами по Go карте можете ознакомиться пройдя по ссылки: http://ru.kkb.kz/cards/page/Tarifs_GoCard
С уважением,
Чудакова Светлана.
Комиссия за перевод средств с карточного счета с бонусной кредитной карточки Go!Card на другие карт-счет Банка составляет 1,5% от суммы транзакции.
С тарифами по Go карте можете ознакомиться пройдя по ссылки: http://ru.kkb.kz/cards/page/Tarifs_GoCard
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed
Проблемы с sms уведомлениями по карточкам
440564....6066, 440564....3155, 440562....7072 на данные карты уведомления по sms приходят, а по карте 440564....9494 умедомления не поступают, хотя три карты 6066, 3155 и 9494 выпущены с приязкой к одному счету
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
СМС-подписка была перенастроена, теперь Вам будут приходить СМС по всем карточкам, в том числе и по карте 440564....9494, после того, как Вы ее разблокируете.
Карта 440564....9494 была заблокирована Вами в Homebank. Для разблокировки нужно, чтобы Леонтьев И. П. обратился в call-центр.
С уважением, Молдир
СМС-подписка была перенастроена, теперь Вам будут приходить СМС по всем карточкам, в том числе и по карте 440564....9494, после того, как Вы ее разблокируете.
Карта 440564....9494 была заблокирована Вами в Homebank. Для разблокировки нужно, чтобы Леонтьев И. П. обратился в call-центр.
С уважением, Молдир
0
Fixed
Не поступили деньги на карточный счет!
Когда будут зачислены деньги на карточный счет? Внес в кассу сегодня утром. Что нужно сделать чтобы ускорить процесс? Может прийти в отделение с Приходно кассовым ордером? очень нужно срочно провести оплату
0
Planned
Вопрос который не дает мне покоя!
Здравствуйте! скажите планируете сделать мобильную версию home bank для windows phone?
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Наши специалисты планируют разработать мобильную версию Homebank для ОС Windows Phone, но не в ближайшем будущем.
С уважением, Молдир
Наши специалисты планируют разработать мобильную версию Homebank для ОС Windows Phone, но не в ближайшем будущем.
С уважением, Молдир
0
Fixed
Системная ошибка
Будучи за рубежом я использовал карту Classic, по возвращении остаток денег с нее перечислил на карту Electron, которой пользуюсь в Казахстане. Однако через месяц вдруг образовалась задолженность на карте Classic и все счета заблокировались без предупреждения и я даже не имею возможности погасить ее! Думаю это совершенно не логично и ошибочно. Крайне разочарован работой системы.
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
На карте Visa Classic при снятии тайских батов была произведена неверная конвертация, в итоге сумма списалась не в долларах, а в тенге. По этой причине, карточка ушла в минус, в связи с чем все Ваши счета в банке были заблокированы.
На данный момент задолженность по карте Visa Classic погашена и счета разблокированы.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
На карте Visa Classic при снятии тайских батов была произведена неверная конвертация, в итоге сумма списалась не в долларах, а в тенге. По этой причине, карточка ушла в минус, в связи с чем все Ваши счета в банке были заблокированы.
На данный момент задолженность по карте Visa Classic погашена и счета разблокированы.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
0
Answered
Игорь
Добрый день, почему не работает услуга оплаты отопления и подогрева воды? и когда она будет доступна!!!!
Answer
Moldir
11 years ago
Здравствуйте!
Оплата услуг ТОО "Атырау Энергосату " (за тепло) временно приостановлена по техническим причинам.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Молдир
Оплата услуг ТОО "Атырау Энергосату " (за тепло) временно приостановлена по техническим причинам.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Молдир
0
Not a bug
атырау энерго сату (за тепло) оплата услуг в хоумбанке не работает
атырау энерго сату (за тепло) оплата услуг в хоумбанке не работает. Проверьте пож-ста. Спасибо.
Answer
Moldir
11 years ago
Здравствуйте!
Оплата услуг ТОО "Атырау Энергосату " (за тепло) временно приостановлена по техническим причинам.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Молдир
Оплата услуг ТОО "Атырау Энергосату " (за тепло) временно приостановлена по техническим причинам.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Молдир
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Оплата услуг ТОО "Атырау Энергосату " (за тепло) временно приостановлена по техническим причинам.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Молдир.
Оплата услуг ТОО "Атырау Энергосату " (за тепло) временно приостановлена по техническим причинам.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Молдир.
+2
Planned
ГорКомТранс ТОО г.Караганда
прошу добавить возможность оплаты услуги вывоза мусора в г. Караганда
ГорКомТранс ТОО г.Караганда
ГорКомТранс ТОО г.Караганда
Answer
Moldir
11 years ago
Здравствуйте!
Мы обязательно постараемся добавить указанного Вами провайдера.
С уважением, Молдир
Мы обязательно постараемся добавить указанного Вами провайдера.
С уважением, Молдир
Customer support service by UserEcho