Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Завершен

не могу оплатить квитанцию 131110109653 ЕРЦ

Balgabay 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 0
Ответ
Moldir 11 лет назад
Добрый день!

Оплата не прошла потому что, Вы пытались оплатить квитанцию в декабре, а нужно было оплачивать данный счет до 30.11.2013.

С уважением, Молдир
+1
Исправлен

Не достоверная информация о состоянии счета

Кашкарова Ирина 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 0
Я ожидала поступления денег на счет, и для удобства зарегистрировалась в Хоумбанк. Я проверяла свой счет и он был пуст по данным сайта Хоумбанк. Проверив счет через банкомат, я выяснила, что деньги уже поступили, когда Хоумбанк до сих пор не отображает этого. Осталась очень не довольна. Так почему же состояние счета отображается на столько не корректно?
Ответ
Moldir 11 лет назад
Здравствуйте!

Были небольшие проблемы, которые уже устранены.
Сейчас все должно работать верно. Проверьте, пожалуйста.

С уважением, Молдир
0
Завершен

Дата посадки в баланс заблокированных сумм

Almat 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 0
Здравствуйте!
К примеру я поехал на заправку, оплатил картой и сумма (скажем 100 тенге) села в блокировку. Она может около 2х недель сидеть там, пока сумма не спишется и не войдет в баланс.
Что не является удобным - я хотел бы контролировать расходы на авто посредством хоумбанка, но этот период ожидания портит все расчеты. Нельзя ли сделать так, чтобы после расчета средства сразу "садились" куда нибудь без всяких Т+10?
Ответ
Moldir 11 лет назад
Добрый день!

Алмат, к сожалению, списание блокированных сумм моментально не всегда возможно, т. к. это зависит от срока зачисления денежных средств, который установлен у коммерсантов.

С уважением, Молдир
0
Завершен

Отразить произведённые коммунальные оплаты (Алсеко) в АРХИВЕ платежей

ARMAN M. KALITOV 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 2
Произвёл оплату коммуналки (Алсеко), но не вижу в АРХИВЕ платежей.
Ведь операция уже произведена и думаю ей место здесь  https://www.homebank.kz/services/archive.htm

Исправьте пожалуйста!
Ответ
Moldir 11 лет назад
Добрый день!

Все оплаты по АО "Алсеко" отражаются в выписке по карте, с которой была произведена оплата.

С уважением, Молдир
0
Завершен

6066771 по этому счету нет квитанции, проверьте пожалуйста

Екатерина 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 0
Ответ
Moldir 11 лет назад
Здравствуйте!

Все квитанции уже выставлены.

С уважением, Молдир
0
На рассмотрении

Формат ячеек с числами в выписке Excel

Альберт Насрутдинов 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 0
В выписке Excel ячейки с числами создаются не в числовом формате, что не делает возможным производить дальнейшие вычисления в Excel файле. Предлагаю ячейки с суммами создавать в числовом формате Excel.
Ответ
Moldir 11 лет назад
Здравствуйте!

Ваше предложение уже передано на рассмотрение.
Спасибо!

С уважением, Молдир
Ответ
Moldir 11 лет назад
Добрый день!

Мы уже ведем переговоры с "Казтрансгаз Аймак" по г. Атырау о включении оплаты за их услуги в Homebank.
Следите за новостями!

С уважением, Молдир
0
На рассмотрении

как вам написать письмо

ДЖУМАГАЛИЕВ БУЛАТ ТАУМУШУЛЫ 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 0
по моей рекомендации моя дочь Джумагалиева Гаухар получила кредитную карточку Американ-экспресс, но обещанных бонусов по акции я до сих пор не получил. Джумагалиев Булат
0
Завершен

Коммунальные платежи

Ли Елена 11 лет назад обновлен Moldir 11 лет назад 0
Здравствуйте, я не могу настроить интернет оплату коммунальных платежей ТОО Караганды Жарык и ТОО Шахтинскводоканал. Прошу детальных инструкций.
Заранее благодарю
Ответ
Moldir 11 лет назад
Добрый день!

Елена, в Homebank нет оплаты услуг ТОО "Караганды Жарык", ТОО "Шахтинск водоканал".

С уважением, Молдир

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho