Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Answered

Погашение кредита в стороннем банке

ШЕЙКИН МИХАИЛ ЮРЬЕВИЧ 8 years ago updated by Салов Денис 8 years ago 1

Добрый день! С наступающим Новым годом!
Возможно ли оплачивать кредит Евразийского банка (приобретение товара в магазине бытовой техники) через Homebank?
Спасибо

0
Answered

Здравствуйте , у меня есть карточка viza. Go bonus card. Я никак не могу прикрепить её к PayPal. Хотя на счёту имеется 2 доллара которые они снимают при регистрации. Даже получила интернет пароль 3D Secure. Помогите пожалуйста !

  • Здравствуйте , у меня есть карточка viza. Go bonus card. Я никак не могу прикрепить её к PayPal. Хотя на счёту имеется 2 доллара которые они снимают при регистрации. Даже получила интернет пароль 3D Secure. Помогите пожалуйста, после того как получила год назад я не пользовалась карточкой так как заказала именно для интернет покупок. Может её активировать надо, незнаю вам виднее.
0
Answered

Реквизиты для перевода

Ivan 8 years ago updated by КАРЛЫГАШ 8 years ago 1

Здравствуйте. Могу я дистанционно (через хомебанк, по эл. почте) получить свои реквизиты для перевода денег на карту, т.к. меняю место работы и новый работодатель просит предоставить реквизиты с Казкоммерцбанка.

0
Started

Открытие депозита Свобода

Olga 8 years ago updated by Светлана 8 years ago 1

Сегодня через хоумбанк открывала депозит Свобода на 24м. в тенге. В итоге в архиве заявлений депозит не открылся, как сказали в 7111 - система "не пропутила", А! деньги списались в неизвестном направлении. Служба 7111 не смогла их найти!!! И отправили в отделение банка... Ни депозита, ни денег.

Answer
Светлана 8 years ago

Добрый день!


По Вашему обращению создана техническая задача 136758

О результатах рассмотрения заявки Вы можете узнать, позвонив в колцентр Банка по телефонам: 8-8000-8000-90, или 8(727)258-52-55, либо на номер 7111 с мобильного телефона.


С уважением, Светлана.


0
Answered

где я могу проверить свой остаток, расходы, пополнения?

где я могу проверить свой остаток, расходы, пополнения?

Answer
Светлана 8 years ago

Добрый день!


При выборе счета в разделе "Платежные карты" или "Текущие счета" перед пользователем отобразится доступная сумма, а ниже полностью выписка по оборотам денежных средств, с возможностью выбора необходимого периода времени.



С уважением, Светлана.

0
Under review

Уведомление об оплате через систему авторизации АО "Казкоммерцбанк"

Zhanar 8 years ago updated by Светлана 8 years ago 1

26 декабря 2016 г. через систему Телеком.кз я хотела оплатить карточкой Казкома за услуги связи за домашний телефон и интернет. На мою почту пришло сообщение об успешном перечислении необходимой суммы:

Референс операции 636181863938;

Дата транзакции: 2016-12-26 19:34:40;

Номер заказа: 14827594241107819.

Однако, оказалось, что деньги перечислены не были, т.к. произошла какая-то ошибка, но меня об отмене операции не уведомили.

Хотелось бы знать, почему мне на почту не пришло повторное сообщение о том, что деньги не были списаны? Таким образом, вы недобросовестно выполняете свои услуги, вводите своих клиентов в заблуждение, и наглым образом, обманываете, уверяя в том, что деньги за услугу были оплачены.

Если вы не введете уведомление о том, что оплата не прошла, я подам на вас в суд.

0
Answered

комиссия

Сара 8 years ago updated by Светлана 8 years ago 1

Добрый день, на моей кредитной карте Amex удержали комиссию в размере 4500 тенге. Если не ошибаюсь, комиссия должна была списаться, с момента наступления месяца когда открывала карту, то есть ровно через год. Почему у меня списана комиссия на месяц раньше? ТО есть, открывала карту в январе, а списана в декабре.

Answer
Светлана 8 years ago

Добрый день!


Списание комиссии за годовое обслуживание карты AMEX Blue было проведено 15.12.2016г., так как сама карты была выпущена 15.12.2015г.



С уважением, Светлана.

0
Started

Не отображается депозит

Здравствуйте! В хоумбанке не отображается мой депозит Мультивалютный, открытый 08.12.2016. Хотя раньше отображался. Звонила в колл-центр в субботу 24 декабря, когда обнаружила, мне сообщили, что это связано с невозможностью проведения операций в выходные дни по данному виду депозита, и что в понедельник все будет отображаться. Сегодня понедельник, и депозита по-прежнему не видно

Answer
Светлана 8 years ago

Добрый день!


По Вашему обращению создана задача 136687.

Заявки обрабатываются в рабочее время. Информацию по заявке Вы можете узнать по горячей линии колл-центра (7111 с мобильного номера телефона)



С уважением, Светлана.